Løsninger eller midlertidige løsninger på de seneste problemer i Outlook.com

Denne artikel er for Outlook.com. Hvis du bruger Outlook til Windows, skal du se Rettelser eller midlertidige løsninger på de seneste problemer i Outlook til Windows.

Hvis du har problemer med at få adgang til Outlook.com, kan du se status for Microsoft Office Online-tjenester i Tjenestetilstandsportalen.

Senest opdateret: 20. november 2017

Outlook.com-problemer, der påvirker mails, vedhæftede filer og funktioner

Hvis du ikke modtager mails fra din forbundne konto og status for den forbundne konto er fastlåst ved "opdatering er i gang", er det fordi, vi i øjeblikket oplever forsinkelser med synkronisering af nogle forbundne konti. En rettelse til dette vil dog blive udgivet snart.

Bemærk: Tidspunktet "sidst opdateret" afspejler muligvis ikke den sidste gang, du har modtaget mail fra din forbundne konto.

Bemærk, at det ikke nødvendigvis hjælper på synkroniseringen, hvis du afbryder og genopretter forbindelsen.

Hvis du har føjet et bogmærke til din indbakke i Windows Live Mail, Hotmail eller Outlook.com, vil bogmærket snart ikke fungere længere. Du skal ændre dit bogmærke til https://www.outlook.com.

Når du forsøger at sende en mail fra en enhed, der kører iOS 11, får du muligvis vist denne fejlmeddelelse: "Mailen kan ikke afsendes. Meddelelsen blev afvist af serveren." Dette påvirker mails fra Outlook.com, Office 365 eller en Exchange Server 2016, der kører på Windows Server 2016.

Du kan rette problemet ved at opdatere til iOS 11.0.1.

PROBLEM

Din kontostatus vises ud for dit kontobillede og informerer dine Outlook.com- og Skype-kontakter om, hvorvidt du er klar til at chatte eller til et Skype-opkald. Du kan ændre din kontostatus i Outlook.com eller Skype, men hver gang du logger på Outlook.com, bliver din status nulstillet til Tilgængelig.

LØSNING

Vi arbejder på at finde en rettelse, men i mellemtiden kan du forhindre din status i at ændres ved ikke at logge ud af Outlook.com. Bemærk, at når du lukker browseren, er det ikke det samme som at logge af, og det har ingen indflydelse på din status.

For at forblive logget på, når du lukker din browser, skal du vælge feltet Log mig ikke af ved logonprompten.

Et skærmbillede af markeringsfeltet "Log mig ikke af" på logonsiden Outlook.com

Bemærk: Markér ikke Log mig ikke af, hvis du bruger en offentlig eller delt computer.

Outlook-problemer efter at have forbundet Outlook til Outlook.com

PROBLEM

Efter at have forbundet Outlook til Windows (versionerne Outlook 2016, 2013, 2010) til din Outlook.com-mailkonto, kan du opleve følgende:

  • Din mail-konto vises som outlook_ [lang række bogstaver og numre]@outlook.com i ruden Mapper, og når du skriver mails ved hjælp af Outlook til Windows.

  • Modtagerne vil også modtage mail fra afsenderen med formatet outlook_ [lang række bogstaver og numre]@outlook.com.

  • Når modtagerne besvarer mailen, springer mailen tilbage, og du får muligvis meddelelsen "Meddelelse kan ikke leveres når du sender internetmail i Outlook."

Dette problem påvirker kun kunder, der bruger Outlook til Windows. Mails, der sendes via Outlook.com på internettet fungerer korrekt, og sendes med den korrekte mailadresse.

LØSNING

Dette problem forekommer for brugere med flere kontoaliasser. Vi arbejder aktivt på en programrettelse. I mellemtiden kan du løse dette problem ved at gøre følgende:

  1. Gå til https://account.live.com/names/Manage, og log på din Outlook.com-konto.

  2. Angiv din Outlook.com-mail som det primære alias.

  3. I Outlook til Windows skal du fjerne og derefter tilføje kontoen igen. Se trinnene i denne artikel: Tilføj din Outlook.com-konto i Outlook til Windows

Senest opdateret: 8. februar 2017

PROBLEM

Hvis Outlook er forbundet med en primær Outlook.com-konto, der også er forbundet med andre sekundære konti, der ikke er fra Microsoft, (f.eks. Gmail, Yahoo osv.), vil du ikke kunne vælge den anden sekundære forbundne konto som "Fra"-afsendelseskonto, når du sender en mail i Outlook.

Hvis du indtaster mailadressen på den sekundære forbundne konto manuelt i feltet "Fra", sendes mailen som "På vegne af" din primære Outlook.com-konto.

STATUS: LØSNING

Outlook understøtter afsendelse fra en sekundær forbundet konto for Microsoft-ejede domæner såsom @outlook.com, @live.com, @hotmail.com, men har ikke implementeret denne funktion for tredjepartsdomæner.

Outlook-teamet lytter til din feedback og søger at tilføje denne funktion i senere opdateringer. Stem anmodningen op, og tilføj evt. feedback på UserVoice: Mulighed for at få Microsoft Outlook 2016 til at fungere med Outlook.com forbundet. I mellemtiden kan du bruge følgende løsning:

LØSNING

Du kan også tilføje de sekundære forbundne konti (Gmail, Yahoo osv.) i Outlook.com som yderligere konti i Outlook-profilen.

  1. I Outlook skal du vælge fanen Filer.

    Skærmbillede af venstre del af Outlook-båndet med markeret fil
  2. Gå til Kontooplysninger, og vælg Tilføj konto.

    Kommandoen Tilføj konto i Backstage-visningen
  3. På siden Automatisk kontoopsætning skal du angive dit navn, din mailadresse og din adgangskode og derefter vælge Næste.

    Bemærk: Hvis du modtager en fejlmeddelelse, når du vælger Næste, skal du dobbelttjekke din mailadresse og adgangskode. Se næste afsnit, hvis begge er korrekte.

  4. Vælg Udfør.

Der findes flere oplysninger i Konfiguration af Outlook-mail.

Senest opdateret: 2. maj 2017

I øjeblikket kan du ikke bruge Outlook på Windows til at redigere kalendere, der deles med din Outlook.com-konto. Dette gælder også, selvom du har genoprettet forbindelse mellem din Outlook.com-konto og Outlook. Vi arbejder på at gøre det muligt at redigere delte kalendere i Outlook 2016 til Windows.

Hvis du vil redigere en delt kalender, skal du gå online til din egen kalender i Outlook.com, åbne Kalender til Windows 10 eller bruge en mobilenhed. Læs Føj din Outlook.com-konto til en anden mailapp for flere oplysninger.

Senest opdateret: 2. maj 2017

PROBLEM

Når du forsøger at acceptere en delt Outlook.com i kalenderen ved hjælp af din Office 365 for virksomheder-konto i Outlook 2016, modtager du muligvis fejlen "Der opstod en fejl" eller oplever, at dine logonoplysninger ikke fungerer.

STATUS: LØSNING

For at få adgang til kalenderen, der er delt med din Office 365 til virksomheder-konto, skal du acceptere invitationen fra Outlook på internettet. Hvis du allerede har klikket på knappen Accepter i Outlook 2016, vil du ikke kunne acceptere invitationen i Outlook på internettet igen. Den person, der sendte dig invitationen, skal fjerne dine tilladelser og derefter sende en ny invitation.

Outlook.com "Der opstod en fejl" fejlmeddelelse 500

Har du brug for mere hjælp?

Knappen Communityforum Knappen Kontakt support

Har du en funktionsanmodning?

Pære - idé

Vi vil meget gerne læse dine forslag til nye funktioner og feedback om, hvordan du bruger vores produkter! Del dine tanker på siden Outlook.com UserVoice. Vi lytter.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×