Løsninger eller midlertidige løsninger på de seneste problemer i OneNote til Windows

Senest opdateret: 9. november 2017


PROBLEM

Når du forsøger at åbne notesbogen i OneNote 2016 (eller i OneNote 2013 eller 2010) på Windows 10, ser du ikke noget indhold i notesbogen, kun en grå baggrund. Du modtager muligvis også følgende fejlmeddelelse:

Notesbogen kan ikke synkroniseres korrekt, fordi et andet program synkroniserer disse filer. Klik her for at åbne notesbogen igen fra den korrekte placering.


BAGGRUND

Dette problem kan opstå, efter det følgende har foregået:

  • En notesbog, der er gemt lokalt, blev trukket (eller tilføjet på anden vis) til OneDrive for at sikkerhedskopiere den, synkronisere den eller dele den. Selv om dette kan se ud som om, at notesbogen nu er en skybaseret notesbog, fortsætter OneNote med at behandle den som en notesbog, der er gemt lokalt, medmindre notesbogen flyttes korrekt til OneDrive.

  • Windows 10 Fall Creators Update blev installeret på den computer, hvor en lokalt gemt notesbog blev trukket til OneDrive, som beskrevet i det foregående punkt. Ændringer i denne nye version af Windows kan få lokale notesbøger, der på denne måde blev gemt som sikkerhedskopier på OneDrive til at se ud, som om de ikke har nogen sektioner.


LØSNING

Du kan forsøge at løse dette problem ved at følge disse trin:

  1. Luk OneNote, hvis den stadig kører.

  2. På computerens harddisk skal du gå til den mappe, hvor den pågældende notesbog er gemt.

    Tip: Typisk er standardplaceringen for lokalt gemte mapper i OneNote til Windows-notesbøger C:\Brugere\<brugernavn>\Dokumenter\OneNote-notesbøger.

  3. Kopiér mappen med det samme navn som den pågældende notesbog til rodmappen på din primære harddisk.

    Dette fjerner reelt kopien af notesbogen fra synkroniseringsomfanget for OneDrive.

  4. I Windows Stifinder skal du klikke på Denne pc, dobbeltklik for at åbne den rodplacering på harddisken, som du lige har kopieret notesbogen til i forrige trin, og dobbeltklik derefter på mappen med navnet på den kopierede notesbog.

  5. I den kopierede notesbogmappe skal du dobbeltklikke på filen Åbn Notesbog.onetoc2.

    Hvis filen ikke er til stede, skal du dobbeltklikke på en hvilken som helst anden *.onetoc2-fil i mappen.

  6. Når du åbner OneNote 2016 til Windows, vises noterne fra den kopierede notesbogmappe nu korrekt.

For at undgå at dette problem opstår igen anbefaler vi, at du følger den nødvendige fremgangsmåde for at flytte den oprindelige påvirkede notesbog korrekt til din OneDrive-konto. Dette vil konvertere den fra en lokalt gemt notesbog til en ægte skybaseret notesbog. Dine skybaserede noter er stadig private, men du får mere pålidelig synkroniseringen, og du kan få adgang til dine noter fra enhver mobilenhed eller en webbrowser.

For at få flere oplysninger skal du læse Flyt en notesbog fra OneNote 2016 til Windows til OneDrive Vejledningen i denne artikel gælder også, hvis du bruger ældre versioner af OneNote til Windows, f.eks. OneNote 2013 eller 2010.


Senest opdateret: 29. september 2017

PROBLEM

Når du logger på OneNote til Windows med din arbejds- eller skolekonto, kan du se et tomt hvidt felt og kan ikke fuldføre godkendelsen. Dette problem påvirker funktionsopdateringen for September 2017 (Version 17.8568.5756).

Tomt logonvindue i OneNote

STATUS: RETTET

Dette problem er nu rettet. Vi beklager ulejligheden.

Senest opdateret: 28. sep. 2017

PROBLEM

Hvis du bruger OneNote appversion 17.6868.57981.0 på Windows, kan der opstå fejl, når du forsøger at åbne en notesbog.

STATUS: RETTET

Dette problem er rettet i version 17.8568.57561.0. Gå til Windows Store for at få den nyeste version af OneNote.

Har du brug for mere hjælp?

Ring til support

Tal med support.
Hvis du har et Office 365 Home-abonnement, eller hvis du har foretaget et engangskøb af Office 2016, skal du klikke på linket Kontakt os nedenfor.

Office 365-communityforummer

Spørg communityet
Få hjælp af eksperter i vores forummer:
Office on Windows-forummet til brugere af Personal, Home eller University
Office 365 communityforum til virksomhedsbrugere

Chat

Giv feedback i Office-app
Du kan sende feedback direkte til vores Office-teams.

I Office 2016 på Windows 10 skal du åbne en Office-app og klikke på Filer > Feedback.

Har du en funktionsanmodning?

Pære - idé

Vi vil meget gerne læse dine forslag til nye funktioner og feedback om, hvordan du bruger vores produkter! Del dine tanker på siden OneNote UserVoice. Vi lytter.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×