Løse problemer med synkronisering af mail eller fjerne en enhed fra din Outlook.com-postkasse

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Outlook.com viser de mobile enheder, du kan bruge til at oprette forbindelse til din postkasse. Hvis du ikke længere bruger en enhed eller en enhed ikke synkroniseres korrekt, kan du slette den fra denne liste. Hvis du gør det fjerner tilknytningen mellem den mobile enhed og din postkasse, men slette ikke e-mail-kontoen fra din telefon. Fjerne denne partnerskab følge trinnene nedenfor ofte løsninger synkroniseringsproblemer.

Hvis du bruger Outlook.com og enheden stadig ikke synkronisere, eller du har problemer med forbindelse, kan du se Brug af Microsoft Support- og Genoprettelsesassistent til Office 365.

  1. Log på Outlook.com.

  2. Vælg Indstillinger knappen til office 365-indstillinger – ligner et tandhjul ud for dit navn ud for dit navn i øverste højre hjørne på siden, og klik derefter på Indstillinger.

    Klik på Indstillinger > Indstillinger

  3. Vælg Mobilenheder i venstre navigationslinje under Generelt.

    Generelt > Mobilenheder

  4. Vælg telefonen på listen, og vælg derefter Fjern for at slette tilknytningen af enheden.

    Fjern telefonen fra Outlook Web App

  5. Vælg Ja, når du bliver bedt om at bekræfte sletningen.

    Hvis du kun vil fjerne denne enhed fra listen, kan du stoppe her. Hvis du forsøger at løse et synkroniseringsproblem, kan du fortsætte med de resterende trin nedenfor.

  6. Gå til din mobilenhed, og sluk helt for den.

  7. Genstart din mobilenhed efter et par sekunder, og synkroniser derefter din postkasse igen.

Har du stadig brug for hjælp?

Få hjælp til Outlook.com:

Knappen Communityforum Knappen Kontakt support

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Se også

Indstillinger for mobilenheder på Outlook.com eller Outlook på internettet

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×