Løse problemer med at importere en Outlook .pst-fil

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Følgende er de vigtigste problemer, kunder støde på, når de importere en .pst-fil til Outlook. Hvis du har et andet problem, eller hvis disse løsninger ikke fungerer for dig, Kontakt os!

Telefon

Har du brug for hjælp?   

Opkald eller chat

Hvis du har gemt .pst-fil til en cd-ROM'ENS får du vist denne meddelelse. Kopiere .pst-fil til din computer, et USB-flashdrev eller andre placering. Derefter skal du højreklikke på .pst-fil, Vælg Egenskaber, og fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Skrivebeskyttet. Nu kan du prøve at importere .pst-filen. Se denne kb-artikel for at få flere oplysninger.

Denne type fejl kan også opstå, hvis du har skiftet fra at logge på din computer med en lokal konto til en Microsoft-konto, mens .pst-fil va i brug. Løsning: Højreklik på .pst-filen, vælg Egenskaber > sikkerhed > Rediger > vælg din Microsoft-konto, og vælg Fuld kontrol. Nu skal du genstarte Outlook.

Kør processen til import af for at løse dette problem. Når du kommer til følgende dialogboks, Vælg Importer emner til den aktuelle mappe.

Vælg "Importér elementer til den aktuelle mappe"

Det betyder, at den postkasse, du forsøger at importere til skal konfigureres som en IMAP-postkasse. Dette er ofte tilfældet med Outlook.com-konti. Her er, hvordan du kan konfigurere din konto for at bruge IMAP:

  • Først skal du fjerne din mailkonto fra Outlook på computeren. Hvis du f.eks. har mere end én konto i Outlook 2010, kan du højreklikke på den valgte konto og vælge Fjern for at fjerne den fra Outlook. Hvis det er den eneste konto i Outlook i øjeblikket, skal du vælge Filer > Kontoindstillinger > Kontoindstillinger > Fjern.

  • Nu skal du tilføje kontoen tilbage til Outlook på computeren, men denne gang skal du vil konfigurere den som en IMAP-konto:

    1. Øverst i Outlook på computeren skal du vælge Filer.

      Vælg fanen Filer i Outlook 2010.

    2. Vælg Tilføj konto.

    3. Skriv et navn til din konto (eksempel: Jakob), mailadressen (eksempel: jakob77@outlook.com), og den adgangskode, du bruger til at logge på din mailkonto på webstedet. Vælg Konfigurer serverindstillinger eller yderligere tjenestetyper manuelt. Vælg Næste.

      Vælg manuel konfiguration af serverindstillinger eller yderligere tjenestetyper.

    4. Vælg Internetmail.

      Vælg Webmail

    5. Angiv disse indstillinger:

      • Kontotype: IMAP

      • Server til indgående post: imap-mail.outlook.com

      • Server til udgående post (SMTP): smtp-mail.outlook.com

      • Brugernavn: ditalias@outlook.com (eller hvad din mailadresse er).

      • Adgangskode: Skriv den adgangskode, du bruger til at logge på din mail, f.eks., webstedet Outlook.com. Hvis du har aktiveret totrinsgodkendelse, skal du hente en appadgangskode.

      • Vælg Flere indstillinger.

      Angiv de indstillinger, der er vist på dette billede.

    6. Vælg Serveren til udgående post (SMTP) kræver godkendelse under fanen Server til udgående post.

      Vælg Den udgående server kræver godkendelse.

    7. Vælg fanen Avanceret fanen og angiv derefter disse indstillinger:

      • Server til indgående post (IMAP): 993

      • Brug følgende type krypteret forbindelse: SSL

      • Server til udgående post (SMTP): 587

      • Brug følgende type krypteret forbindelse: TLS

      Angiv avancerede mailindstillinger.

    8. Vælg OK.

    9. Vælg Næste til at afprøve dine indstillinger. Bemærk: den mest almindelige årsag til, at forbindelsen ikke fungerer er en slåfejl i mail eller adgangskode. Desværre fortæller Outlook dig ikke, at det er problemet, men giver dig en uforståelig fejlmeddelelse. Hvis forbindelsen ikke virker, skal du dobbelttjekke alt for slåfejl.

Nu skulle du være klar til at importere .pst-filen til mailkontoen.

Den mest sandsynlige årsag er, at de kontakter og kalender ikke eksporteres til .pst-fil. Prøv at eksportere dine oplysninger til en anden .pst-fil. Når du kommer til følgende dialogboks, skal du kontrollere Medtag undermapper er markeret. På denne måde kontakter og kalender eksporteres for.

Vælg den mailkonto, du vil eksportere.

Jeg tror, at dine gendannede kontakter er begge steder: din offlinecache (.ost) og igen daterede .pst-filen. Når du har importeret dine kontakter fra feltet Sikkerhedskopiér .pst-fil, en kopi af dine kontakter er gjort, og de er blevet indsættes i filen relevante kontakter. Du kan slette eller omdøbe sikkerhedskopi af .pst-fil, hvis du vil.

Den mest sandsynlige årsag er, at de kontakter og kalender ikke eksporteres til .pst-fil. Prøv at eksportere dine oplysninger til en anden .pst-fil. Når du kommer til følgende dialogboks, skal du kontrollere Medtag undermapper er markeret. På denne måde undermapper eksporteres for.

Vælg den mailkonto, du vil eksportere.

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Se også

Importere og eksportere Outlook-mail, kontakter og kalender

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×