Løse problemer med at åbne dokumenter i SharePoint-biblioteker

Løse problemer med at åbne dokumenter i SharePoint-biblioteker

Hvis du har problemer med at åbne Office-filer og dokumenter i SharePoint-dokumentbiblioteker, så er her nogle forslag til at hjælpe dig med at løse dem.

Du kan overveje at synkronisere dit dokumentbibliotek med din computer for at arbejde med dokumenter. Under synkroniseringen oprettes en lokal mappe på din stationære computer, hvor du nemt kan åbne og redigere filer. Når du gemmer et dokument, bliver det automatisk overført til SharePoint eller OneDrive for Business. Du kan få flere oplysninger under Synkroniser SharePoint-filer ved hjælp af den nye OneDrive-synkroniseringsklient.

Hvis du specifikt har problemer med at bruge Åbn med Stifinder eller Vis i Stifinder, kan du læse Åbn med Stifinder og Stifindervisning.

Hent og kontrollér filer lokalt

Nogle problemer forekommer på grund af forskelle i versioner af SharePoint-serveren og Office. Hvis du ikke kan få det til at fungere, kan du prøve at hente filen og se, om du kan åbne den lokalt.

  1. Afhængigt af din version af SharePoint skal du gøre ét af følgende:

    I SharePoint Online skal du markere filen og klikke på Hent på kommandolinjen eller klikke på ellipserne (... ) og derefter klikke på Hent.

    Markér filen, og klik på Hent

    I SharePoint Server 2016 skal du markere en fil, klikke på Mere på kommandolinjen og på Hent, eller højreklikke på dokumentet og derefter klikke på Hent.

    Indstilling for filoverførsel

    I SharePoint Server 2013 skal du vælge en fil, klikke på ellipsen (... ), igen klikke på ellipsen (...) i dialogboksen og derefter klikke på Hent.

    Filoverførsel med fra-ellipser

    I SharePoint Server 2010 skal du klikke på Pil ned i en fil, klikke på Send tilog derefter klikke på Hent en kopi.

  2. I din browser skal du klikke på Gemog derefter Åbn mappe for at åbne mappen, hvor filen er placeret.

  3. Højreklik på filen i skrivebordsmappen, og klik derefter på Åbn med.

    Genvejsmenuen med Åbn med markeret.
  4. Vælg den ønskede app. Hvis filen ikke er blevet tildelt, vil den åbne en dialogboks for at vælge en. Hvis appen ikke er på listen, skal du klikke på Vælg en anden app.

  5. Markér boksen Brug altid denne app til at åbne.

    Windows åben med dialogboks
  6. Luk appen, og prøv at dobbeltklikke på filen for at se, om den åbner den rigtige app.

For at finde ud af hvilken version af SharePoint, du har, kan du læse Hvilken version af SharePoint bruger jeg?.

For at få versionen af Office, du bruger, kan du læse Hvilken version af Office bruger jeg? eller Find oplysninger om andre versioner af Office.

Bemærk: Hvis du har opgraderet fra en tidligere version af Office til Office 2013 eller Office 2016 på din computer, kan du stadig have ældre versioner af nogle programmer som f.eks. Visio og Project. Hvis du bruger programmerne, kan du opdatere dem til 2013 eller 2016. Hvis du ikke længere bruger dem, bør du fjerne dem.

Beskadigede filer

Hvis filen kunne åbnes for nylig, men ikke kan det nu, kan der være et problem med en beskadiget fil, eller også er formatet ikke kompatibelt med dine apps. Når du gemmer en fil, skal du efterfølgende forsøge at åbne den for at sikre dig, at den blev gemt korrekt. Hvis du deler en fil med andre brugere, skal du sørge for, at disse brugere gemmer filerne fuldt ud og bruger det samme filformat. Hvis et regneark f.eks. åbnes som en .xls-fil, skal du kontrollere, at den også gemmes som en .xls-fil.

Beskadigede filer kan også forhindre SharePoint i at åbne. Hvis du har mistanke om en beskadiget fil, kan du hente dokumentet og prøve en af metoderne, der er beskrevet i disse emner:

Ikke understøttede filformater

Nyere versioner af Office tilføjer nye funktioner, der muligvis ikke er tilgængelige i ældre versioner af Office. Nye versioner kan læse dokumenter, der er oprettet med ældre versioner, men ældre versioner kan ikke læse nyere dokumenter. Excel 2016 gemmer f.eks. filer i .xlsx-format, mens Excel 2003 kun læser filer i .xls-format. Når du deler filer i SharePoint, skal du sørge for dine brugere har kompatible versioner af Office til dokumenter. Hvis du bruger Office 365, kan du installere den nyeste version til din computer fra linket online.

Tidligere versioner af SharePoint brugte ActiveX-objekter til at åbne filer. Tidlige versioner af SharePoint, der kræver ActiveX-objekter, virker ikke, hvis du bruger Microsoft Edge, Chrome eller FireFox. Hvis du bruger Internet_Explorer_11, og det stadig ikke virker, kan du prøve disse trin:

  1. I Internet Explorer 10 eller 11 skal du, hvis menuen vises, klikke på Værktøjer og derefter på Internetindstillinger.

  2. Klik på fanen Sikkerhed.

  3. Klik på Lokalt intranet, og sørg for, at Aktivér beskyttet tilstand er slået fra. Fra er standardindstillingen for lokalt intranet.

    Lokal intranetzone
  4. Klik på OK.

  5. Klik på Værktøjer Internet Explorer > Værktøjer i Internet Explorer, og klik derefter på Administrer tilføjelsesprogrammer for at sikre, at SharePoint-ActiveX-objekter er aktiveret.

  6. Find SharePoint OpenDocuments Class, og klik derefter på Aktivér. Det kan være nødvendigt at skifte til Vis: Alle tilføjelsesprogrammer for at finde det på listen.

    Aktivere ActiveX-kontrolelementet SharePoint OpenDocuments Class

Bemærk: Hvis du bruger Windows 10 og Microsoft Edge, kan det anbefales at ændre standardbrowseren til Internet_Explorer_11. Læs Sådan bruger du Internet Explorer 11 i Windows 10 for at ændre din standardbrowser.

Windows 10 leveres med både Internet_Explorer_11 og Microsoft Edge. Microsoft Edge er en moderne browser, der ofte opdateres via Windows Update. Seneste Microsoft Edge-opdatering blev udgivet sammen med den nylige Windows-opdatering. Funktionerne i Microsoft Edge kan ofte blive forbedret eller udvidet, men Microsoft Edge er ikke altid kompatibel. Du kan f.eks. ikke bruge Åbn i Stifinder i Microsoft Edge.

Start Internet_Explorer_11 i Windows 10

  1. Klik på Start Startknap i Windows 10 .

  2. Skriv Internet Explorer, og vælg derefter Internet Explorer.

Hvis Internet_Explorer_11 fungerer bedre, kan du ændre standardbrowseren til Internet_Explorer_11 ved hjælp af denne fremgangsmåde:

Skift standardbrowser

  1. I Windows 10 skal du klikke på Start Startknap i Windows 10 , skrive Standardprogrammer og derefter klikke på Standardprogrammer.

    Standardprogrammer i Windows
  2. Under Webbrowser skal du klikke på Microsoft Edge og derefter klikke på Internet Explorer i dialogboksen Vælg en app.

    Valg af Microsoft Edge- eller Internet Explorer-browser i standardprogrammer
  3. Luk dialogboksen Vælg standardapps.

Hvis du har en tidligere version af Windows og bruger Internet Explorer 8, 9 eller 10, anbefaler vi, du opgraderer til Internet Explorer 11.

Bemærk: Hvis du ikke bruger Windows 10 og vil opgradere til Internet Explorer 11, kan du se under overførselssiden til Internet Explorer for at få den seneste. Du skal muligvis også bruge Nødvendige opdateringer til Internet Explorer 11.

Hvis din virksomhed kræver, at du bruger den gamle version af Internet Explorer, og du bruger hovedprogrammerne i Office 2010 (Word, Excel og PowerPoint) sammen med visse Office 2013-komponenter (f.eks. Lync 2013), skal du sørge for at bruge SharePoint-feature-DLL (Owsupp.dll), der er en del af den ældre Office-installation. Når installationen af Office 2013 er opdateret, skal du fjerne Owsupp.dll. Du kan få oplysninger om Owsupp.dll under Fejl "'Rediger dokument' kræver et Windows SharePoint Services-kompatibelt program", når du forsøger at redigere et Office-dokument i et dokumentbibliotek.

Hvis du bruger en tidlig version af SharePoint og Windows, bruger det måske ActiveX-objekter for at åbne dokumenter. Hvis du har valget mellem Internet Explorer 64-bit og Internet Explorer 32-bit , skal du bruge 32-bit-versionen. Nyere versioner af SharePoint, f.eks. SharePoint_2016 eller SharePoint Online, bruger ikke ActiveX, så du kan bruge 64-bit-versionen af Office og Internet Explorer.

Få mere at vide om 64-bit-kompatibilitet i denne artikel på TechNet.

Andre ressourcer

Åbne et dokument, efter at filen er beskadiget

Fejl under åbning af Office-filer efter opgradering fra Windows 7 til Windows 10

Softwarekrav til Office 365 til virksomheder

64-bit-versioner af Office 2013

Internet Explorer 11

Nødvendige opdateringer til Internet Explorer 11

Windows 10-jubilæumsopdatering

Giv os besked

Opdateret d. 29. april 2017 takket være kundefeedback.

Hvis disse tips ikke hjælper med at løse problemet, kan du bruge feedbackknapperne nederst i denne artikel og give en detaljeret beskrivelse, såsom version af Windows, Office og SharePoint for det specifikke problem, du prøver at løse. Vi bruger din feedback til at rette og opdatere vores emner.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×