Løse OneDrive-synkroniseringsproblemer

Vi er kede af, at du har problemer med at synkronisere dit OneDrive. 

De følgende trin sikrer, at OneDrive eller OneDrive for Business-programmer og -processer kører korrekt, at du kan få adgang til dine filer online, og at du har tilstrækkelig plads til de rigtige filer, du ønsker at synkronisere.

Begynd med at vælge dit operativsystem.

  1. Se efter det hvide OneDrive-skyikon i meddelelsesområdet yderst til højre eller i bunden af proceslinjen.

    Bemærkninger: 

    • Du skal muligvis klikke på pilen Vis skjulte ikoner ud for meddelelsesområdet for at se ikonet OneDrive eller klikke på  Tryk på Windows-tasten og begynde at skrive "vælg hvilke ikoner" for at få vist området for meddelelsesindstillinger, og vis derefter Microsoft OneDrive. Hvis ikonet stadig ikke vises i meddelelsesområdet, kører OneDrive muligvis ikke. Klik på  Tryk på Windows-tasten , indtast OneDrive i søgefeltet, og klik derefter på OneDrive i søgeresultaterne.

    • Hvis du har både en personlig OneDrive og OneDrive for Business-konto, ser du muligvis to ikoner: et hvidt (dette er din "Personlige" OneDrive) og et blåt (din organisations OneDrive for Business).

    • I nedenstående billeder er "Contoso" et fiktivt navn, der bruges af Microsoft som et eksempel på et firma. Du burde se dit eget firmas navn.

  2. Hvis du ser en rød cirkel med et hvidt kryds over dit OneDrive-ikon, skal du højreklikke på ikonet og vælge vis synkroniseringsproblemer.

    OneDrive kan ikke uploade rødt kryds-ikon_C3_201796124337

    En dialogboks beskriver fejlen og giver dig en løsning.

    OneDrive-fil kan ikke synkroniseres_C3_20179613523

  3. Hvis der ikke er nogen rød cirkel, skal du vælge det ikon og navn, som passer bedst til dit eget:

    onedrive personal_C3_201796124619

    Et skærmbillede, der viser det hvide OneDrive-ikon i Windows 8.1.

    Et skærmbillede, der viser markøren kredse over det blå OneDrive-ikon på proceslinjen med teksten OneDrive – Contoso.

    onedrive for business proceslinjeikon_C3_201796124820

    Gå til løsninger

    Gå til løsninger

    Gå til løsninger

    Gå til løsninger

  4. Hvis du ikke kan se nogen OneDrive-ikoner, skal du trykke på  Tryk på Windows-tasten (eller klikke på Start i ældre versioner af Windows), skrive OneDrive i søgefeltet og derefter klikke på OneDrive (eller Microsoft OneDrive eller OneDrive for Business i ældre versioner).

  5. Hvis OneDrive stadig ikke vil starte, skal du downloade den nyeste version af OneDrive og installere den. 

    Bemærkninger: OneDrive for Businessbrugere:

    • Den nyeste version af OneDrive understøtter også OneDrive for Business-brugere med en arbejds- eller skolekonto til Office 365 – du skal kun downloade den én gang.

    • Hvis du ikke har en Office 365 arbejds-eller skolekonto, skal du bruge en tidligere version af OneDrive for Business. Læs, hvordan du installerer OneDrive for Business til SharePoint. Hvis du ikke er sikker på, hvilken version af OneDrive for Business, du har brug for, skal du kontakte din netværksadministrator.

  6. Når OneDrive-konfigurationen starter, skal du indtaste din OneDrive-konto og derefter vælge Log på for at konfigurere din konto.

    Skærmbillede af den første skærm i OneDrive-konfigurationen

Læs mere

Rettelser eller løsninger på de seneste problemer i OneDrive

Hvad er OneDrive fejlkode 1, 2 eller 6?

Ret problemerne, når du ikke kan synkronisere OneNote

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×