Løs synkroniseringsproblemer med mail, eller fjern en enhed fra din postkasse på Outlook.com eller i Outlook på internettet

Outlook på internettet viser de mobilenheder, som du bruger til at oprette forbindelse til din postkasse. Hvis du ikke længere bruger en enhed, eller en enhed ikke synkroniseres korrekt, kan du slette den fra denne liste. Det fjerner tilknytningen mellem mobilenheden og din postkasse, men slette ikke mailkontoen fra din telefon. Fjernelse af dette partnerskab ved at følge trinnene nedenfor løser ofte synkroniseringsproblemer.

Hvis du bruger Outlook på internettet, og enheden stadig ikke synkroniseres, eller du har problemer med forbindelsen, skal du se Bruge Microsoft Support og Genoprettelsesassistenten til Office 365.

  1. Log på Outlook.

    Tip: Du kan finde oplysninger om, hvor du logger på, under Log på Outlook.com eller Outlook på internettet.

  2. Vælg Indstillinger knappen til office 365-indstillinger – ligner et tandhjul ud for dit navn ud for dit navn i øverste højre hjørne på siden, og klik derefter på Indstillinger.

    Klik på Indstillinger > Indstillinger

  3. Vælg Mobilenheder i venstre navigationslinje under Generelt.

    Generelt > Mobilenheder

  4. Vælg telefonen på listen, og vælg derefter Fjern for at slette tilknytningen af enheden.

    Fjern telefonen fra Outlook Web App

  5. Vælg Ja, når du bliver bedt om at bekræfte sletningen.

    Hvis du kun vil fjerne denne enhed fra listen, kan du stoppe her. Hvis du forsøger at løse et synkroniseringsproblem, kan du fortsætte med de resterende trin nedenfor.

  6. Gå til din mobilenhed, og sluk helt for den.

  7. Genstart din mobilenhed efter et par sekunder, og synkroniser derefter din postkasse igen.

Har du stadig brug for hjælp?

Få hjælp til Outlook.com:

Knappen Communityforum Knappen Kontakt support

Få hjælp til Outlook på internettet til virksomheder:

Få hjælp fra Office 365 Community-foraene Administratorer: Log på, og opret en serviceanmodning Administratorer: Ring til support

Hvis du bruger Office 365 drevet af 21Vianet i Kina, kan du læse Kontakt support til Office 365 til virksomheder – hjælp til administratorer.

Se også

Indstillingen Mobilenheder i Outlook på internettet

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×