Løs synkroniseringsproblemer i appsene Mail og Kalender i Windows 10

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Der er en række forskellige symptomer på synkroniseringsproblemer. Trinnene til at løse problemet ændres, afhængigt af hvad du ser i appsene Mail og Kalender. Det første trin, du bør udføre for at løse et problem er at søge efter opdateringer til Windows 10 og mailappen.

Det første trin, du skal udføre for at løse et problem er at kontrollere, om opdateringer til Windows 10 og mailappen.

Kontrollér, at automatiske opdateringer er aktiveret, og at du har de seneste opdateringer. Se holde din PC Opdater til dato og opdatere Mail og kalender til Windows 10kan finde flere oplysninger.

Når du har opdateret Windows 10 og Mail og kalender-apps, hvis du stadig oplever synkroniseringsproblemer, skal du vælge dit problem, til at hoppe direkte til en række trin at løse problemerne.

Du lige har konfigureret en ny konto, og du får vist meddelelsen "Ikke synkroniseret endnu" eller "Vi fandt noget til at vise her"

Du kan ikke se ældre meddelelser eller e-mails forsvinder fra din Indbakke

Du kan ikke se din ældre begivenheder eller begivenheder mere end et par uger i fremtiden

Indstillingerne for din konto er forældet

Du kan se fejl 0x80072726 eller 0x85050041 eller meddelelsen "denne enhed opfylder ikke de sikkerhedskrav, der er angivet af din mailadministrator"

Du kan se en anden fejlkode, eller dit problem ikke er angivet her

Du har lige konfigureret en ny konto, og du får vist meddelelsen "Ikke synkroniseret endnu" eller "Vi fandt ikke noget at vise her"

Når du først forbinder en konto til appsene Mail og Kalender, kontakter Windows 10 din mailserver for at hente dine beskeder og kalenderposter. Nogle gange kan det tage op til 15 minutter. Hvis det tager længere end det, kan du prøve følgende trin for at løse problemet. Mulighederne er opstillet fra den mest almindelige løsning til den mindst almindelige løsning.

  • Vælg ikonet Synkroniser over på meddelelseslisten. Dette tvinger appen Mail (og kalenderappen) forsøge at hente dine meddelelser og begivenheder igen.

  • Hvis det ikke virker, kan du ændre din kontos synkroniseringsindstillinger. Som standard, når du opretter en ny konto, henter Mail til Windows 10 kun mails fra de sidste to uger. Du kan ændre denne tidsramme med nogle få trin.

    1. Vælg Indstillinger knappen Indstillinger i Windows Mail > Administrer konti, og vælg derefter den konto, du vil ændre.

      Bemærk: Vælg Ikonet Flere nederst på siden for at få adgang til Indstillinger for på en telefon eller tablet.

    2. Vælg Skift indstillinger for synkronisering af postkasse.

      Rediger dine synkroniseringsindstillinger for din konto

      Bemærk: Hvis du ikke kan vælge Skift postkasse synkroniseringsindstillinger, forsøger Windows sandsynligt at synkronisere dine meddelelser på det meget øjeblik. Vent et par minutter og prøve at vælge Skift postkasse synkroniseringsindstillinger igen.

    3. For at få vist ældre meddelelser, skal du vælge hver gang under Download mail fra.

  • Hvis ændring af synkroniseringsindstillinger ikke virker, skal du ændre indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger i Windows 10.

    1. Angive Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysningerfra menuen Start.

    2. Vælg appen Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger, og vælg derefter Mail. Sørg for, at Lad apps få adgang til og sende mails er slået til, og at Mail og Kalender er slået til under Vælg apps, der kan få adgang til og sende mails.

    3. Vælg kalender i venstre side af skærmen, og sørg for, at Lad apps få adgang til min kalender er slået til, og at både Appforbindelse og Mail og Kalender er slået til under Vælg apps, der kan få adgang til kalenderen.

Du kan ikke se gamle meddelelser, eller meddelelser forsvinder fra din Indbakke

Når du føjer en konto til Mail til Windows 10, hentes kun meddelelser fra de sidste to uger. Dette gør det muligt at spare plads på din computer, tablet eller mobiltelefon, men det kan være et problem, når du vil have vist ældre meddelelser. Når du synkroniserer (eller hente nye meddelelser), kan Mail til Windows 10 desuden fjerne meddelelser, der er uden for det to uge-vindue. Bare rolig, disse meddelelser slettet ikke. De er blot gemt kun på serveren og ikke i Mail til Windows 10.

Begge af disse problemer kan løses ved at ændre synkroniseringsindstillingerne for din konto.

  1. Vælg Indstillinger knappen Indstillinger i Windows Mail > Administrer konti, og vælg derefter den konto, du vil ændre.

    Bemærk: Vælg Ikonet Flere nederst på siden for at få adgang til Indstillinger for på en telefon eller tablet.

  2. Vælg Skift indstillinger for synkronisering af postkasse.

    Rediger dine synkroniseringsindstillinger for din konto
  3. For at få vist ældre meddelelser, skal du vælge hver gang under Download mail fra.

Du kan ikke se dine ældre begivenheder eller begivenheder mere end et par uger i fremtiden

Når du synkroniserer din konto, forsvinder ældre tidligere begivenheder samt kommende begivenheder fra kalenderen. Mens disse hændelser er ikke længere vises i kalenderappen Windows 10, kan brugeren ikke har slettet. Du kan få vist hændelser, hvis du har adgang til din kalender på internettet, eller hvis du bruger en anden app. Hvilke hændelser vises bestemmes af din kontotype, og om du bruger en computer eller en mobilenhed.

Bemærk: Der findes ingen aktuelle måde at ændre denne funktionsmåde.

Visning af begivenheder på skrivebordet

Kontotype

Tidligere begivenheder

Kommende begivenheder

Exchange ActiveSync: Outlook.com, Exchange og Office 365konti

Begivenheder fra de seneste 3 måneder*

Alle kommende begivenheder

Google og iCloud

Begivenheder fra de seneste 3 måneder*

Begivenheder op til 6 måneder i frem i tiden*

*Tilbagevendende begivenheder vises muligvis uden for denne periode, når en af de tilbagevendende hændelser falder inden for perioden. Hvis du f.eks. opretter en tilbagevendende begivenhed, der startede seks måneder siden og kører et år, vises alle forekomster af denne begivenhed muligvis.

Visning af begivenheder på mobilenheden

Kontotype

Tidligere begivenheder

Kommende begivenheder

Exchange ActiveSync: Outlook.com, Exchange og Office 365konti

Begivenheder fra de seneste 2 uger*

Alle kommende begivenheder

Google og iCloud

Begivenheder fra de seneste 2 uger*

Begivenheder op til 6 måneder i frem i tiden*

*Tilbagevendende begivenheder vises muligvis uden for denne periode, når en af de tilbagevendende hændelser falder inden for perioden. Hvis du f.eks. opretter en tilbagevendende begivenhed, der startede seks måneder siden og kører et år, vises alle forekomster af denne begivenhed muligvis.

Dine kontoindstillinger er forældede

Den mest almindelige årsag til en forældet konto er en forkert adgangskode. Vælg Reparer konto på meddelelseslinjen øverst i appen Mail eller Kalender. Hvis din adgangskode er forkert, får du vist en meddelelse, som beder dig om at opdatere din adgangskode. Angiv den nye adgangskode, og vælg Udført.

Hvis ved at opdatere din adgangskode ikke løser problemet, skal du se indstillingerne for din konto er forældet for yderligere løsninger.

Du kan se fejl 0x80072726 eller meddelelsen "denne enhed opfylder ikke de sikkerhedskrav, der er angivet af din mailadministrator"

Se efter din nedenfor for at se fremgangsmåden løsning fejlkode. Hvis din fejlkode ikke vises, skal du følge de generelle fejlfindingstrin i næste afsnit.

Fejl 0x80072726

En fejl 0x80072726 kan skyldes tredjepartsfirewall eller lignende sikkerhedssoftware, f.eks antivirussoftware. Selvom vi ikke anbefaler at deaktivere antivirus- eller firewall-softwaren, kan du besøge softwareproducentens websted for at se, om de har trin til at komme uden om problemet, eller du kan midlertidigt deaktivere softwaren for at se, om det løser problemet. Hvis det er tilfældet, skal du arbejde med softwareproducentens teknisk support for at finde en måde at få adgang til dine mails uden at deaktivere deres software.

Advarsel: Hvis du deaktiverer din antivirussoftware, skal du ikke åbne vedhæftede filer eller klikke på links i meddelelser fra personer, du ikke kender.

"Denne enhed opfylder ikke de sikkerhedskrav, der er angivet af din mailadministrator"

Hvis du får vist denne fejl, kan du se artiklen om enhedssikkerhedskrav for at få vejledning til fejlfinding.

Du ser en anden fejlkode, eller dit problem er ikke angivet her

Hvis du stadig oplever problemer, eller du har en fejlkode, der ikke er angivet ovenfor, kan du prøve at anvende opdateringer til Windows 10, kontrollere indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger, køre fejlfindingsværktøjet til apps i Windows og fjerne og tilføje din konto igen.

Bemærk: Der er særlige instruktioner til Yahoo! Mail- og iCloud-konti. Hvis du har problemer med din Yahoo! Mail eller iCloud-konto, kan du se konfigurere mail i Mail til Windows 10.

Anvend opdateringer til Windows 10

Kontrollér, at automatiske opdateringer er aktiveret, og at du har de seneste opdateringer. Se holde computeren opdateret og Opdater Mail og kalender til Windows 10kan finde flere oplysninger.

Ændre indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger

  1. Angive Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysningerfra menuen Start.

  2. Vælg appen Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger, og vælg derefter Mail. Sørg for, at Lad apps få adgang til og sende mails er slået til, og at Mail og Kalender er slået til under Vælg apps, der kan få adgang til og sende mails.

  3. Vælg kalender i venstre side af skærmen, og sørg for, at Lad apps få adgang til min kalender er slået til, og at både Appforbindelse og Mail og Kalender er slået til under Vælg apps, der kan få adgang til kalenderen.

Fjern og genskab din mailkonto

Hvis du har en sekundær konto, der ikke synkroniserer, skal du fjerne denne konto og tilføje den igen. Bemærk, at den Microsoft-konto, som du brugte til at Windows, føjes til Mail- og Kalender-appen som standard og kan ikke fjernes.

  1. Vælg Indstillinger Ikonet Indstillinger nederst til venstre i navigationsruden.

    Ikonet Indstillinger for Outlook Mail

  2. Vælg Administrer konti, og vælg derefter den konto, du vil fjerne.

  3. Vælg Slet konto.

  4. Tilføje kontoen igen. Se konfigurere din konto for at få flere oplysninger.

Har du stadig brug for hjælp?

Knappen Communityforum Knappen Kontakt support

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Se også

Konfigurere mail i Mail til Windows 10

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×