Løs synkroniseringsproblemer i appsene Mail og Kalender i Windows 10

Der er en række forskellige symptomer på synkroniseringsproblemer. Trinnene til at løse problemet ændres, afhængigt af hvad du ser i appsene Mail og Kalender. Det første trin, du bør udføre for at løse et problem er at søge efter opdateringer til Windows 10 og mailappen.

Anvend opdateringer til Windows 10

Sørg for, at du har aktiveret Automatiske opdateringer, og at du har de seneste opdateringer. Du kan finde flere oplysninger under at vælge, hvordan opdateringer installeres og at opdatere Mail og Kalender til Windows 10.

Når du har opdateret Windows 10 og Mail og kalender-appsene, kan du vælge dit problem, og hoppe direkte til en række trin for at løse problemet.

Når du først forbinder en konto til appsene Mail og Kalender, kontakter Windows 10 din mailserver for at hente dine beskeder og kalenderposter. Nogle gange kan det tage op til 15 minutter. Hvis det tager længere end det, kan du prøve følgende trin for at løse problemet. Mulighederne er opstillet fra den mest almindelige løsning til den mindst almindelige løsning.

  • Vælg synkroniseringsikonet over meddelelseslisten. Dette tvinger Mail-appen (og Kalender-appen) til at forsøge at hente dine meddelelser igen.

  • Hvis det ikke virker, kan du ændre din kontos synkroniseringsindstillinger. Som standard, når du opretter en ny konto, henter Mail til Windows 10 kun mails fra de sidste to uger. Du kan ændre denne tidsramme med nogle få trin.

    1. Vælg Indstillinger knappen Indstillinger i Windows Mail > Administrer konti, og vælg derefter den konto, du vil ændre.

      Bemærk: På en telefon eller en tablet skal du vælge Ikonet Flere nederst på siden for at gå til valgmulighedenIndstillinger.

    2. Vælg Skift indstillinger for synkronisering af postkasse.

      Rediger synkroniseringsindstillingerne for din konto
    3. For at få vist ældre meddelelser, skal du vælge hver gang under Download mail fra.

  • Du kan også prøve at ændre dine indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger i Windows 10.

    1. Fra menuen Start skal du gå til Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger.

    2. Vælg appen Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger, og vælg derefter Mail. Sørg for, at Lad apps få adgang til og sende mails er slået til, og at Mail og Kalender er slået til under Vælg apps, der kan få adgang til og sende mails.

    3. Vælg kalender i venstre side af skærmen, og sørg for, at Lad apps få adgang til min kalender er slået til, og at både Appforbindelse og Mail og Kalender er slået til under Vælg apps, der kan få adgang til kalenderen.

Når du føjer en konto til Mail til Windows 10, hentes der kun meddelelser fra de sidste to uger. Dette hjælper med at spare plads på din computer, tablet eller mobiltelefon, men kan være et problem, når du vil have vist ældre meddelelser. Derudover kan Mail til Windows 10 fjerne meddelelser uden for den pågældende tougersperiode, når du synkroniserer (eller henter nye meddelelser). Bare rolig, disse meddelelser slettes ikke. De er bare kun gemt på serveren og ikke i Mail til Windows 10.

Begge af disse problemer kan løses ved at ændre synkroniseringsindstillingerne for din konto.

  1. Vælg Indstillinger knappen Indstillinger i Windows Mail > Administrer konti, og vælg derefter den konto, du vil ændre.

    Bemærk: På en telefon eller en tablet skal du vælge Ikonet Flere nederst på siden for at gå til valgmulighedenIndstillinger.

  2. Vælg Skift indstillinger for synkronisering af postkasse.

    Rediger synkroniseringsindstillingerne for din konto
  3. For at få vist ældre meddelelser, skal du vælge hver gang under Download mail fra.

Hver gang du synkroniserer din konto, kan ældre, tidligere begivenheder samt kommende begivenheder forsvinde fra Kalender-visningen. Selvom disse begivenheder ikke længere vises i Kalender, er de ikke slettet. Du vil kunne se begivenhederne, hvis du åbner din kalender på internettet eller i en anden app. De begivenheder, der vises, bestemmes af din kontotype og den enhed, du bruger.

Visning af begivenheder på skrivebordet

Kontotype

Tidligere begivenheder

Kommende begivenheder

Exchange ActiveSync: Outlook.com, Exchange og Office 365konti

Begivenheder fra de seneste 3 måneder*

Alle kommende begivenheder

Google og iCloud

Begivenheder fra de seneste 3 måneder*

Begivenheder op til 6 måneder i frem i tiden*

*Tilbagevendende begivenheder vises muligvis uden for denne periode, når en af de tilbagevendende hændelser falder inden for perioden. Hvis du f.eks. opretter en tilbagevendende begivenhed, der startede seks måneder siden og kører et år, vises alle forekomster af denne begivenhed muligvis.

Visning af begivenheder på mobilenheden

Kontotype

Tidligere begivenheder

Kommende begivenheder

Exchange ActiveSync: Outlook.com, Exchange og Office 365konti

Begivenheder fra de seneste 2 uger*

Alle kommende begivenheder

Google og iCloud

Begivenheder fra de seneste 2 uger*

Begivenheder op til 6 måneder i frem i tiden*

*Tilbagevendende begivenheder vises muligvis uden for denne periode, når en af de tilbagevendende hændelser falder inden for perioden. Hvis du f.eks. opretter en tilbagevendende begivenhed, der startede seks måneder siden og kører et år, vises alle forekomster af denne begivenhed muligvis.

Find din fejlkode nedenfor for at se løsningens trin. Hvis din fejlkode ikke vises, skal du følge de generelle fejlfindings trin.

Fejl 0x80072726

En fejl 0x80072726 kan skyldes tredjepartsfirewall eller lignende sikkerhedssoftware, f.eks antivirussoftware. Selvom vi ikke anbefaler at deaktivere antivirus- eller firewall-softwaren, kan du besøge softwareproducentens websted for at se, om de har trin til at komme uden om problemet, eller du kan midlertidigt deaktivere softwaren for at se, om det løser problemet. Hvis det er tilfældet, skal du arbejde med softwareproducentens teknisk support for at finde en måde at få adgang til dine mails uden at deaktivere deres software.

Advarsel: Hvis du deaktiverer din antivirussoftware, skal du ikke åbne vedhæftede filer eller klikke på links i meddelelser fra personer, du ikke kender.

Denne enhed opfylder ikke de sikkerhedskrav, din mailadministrator har angivet

Hvis du får vist denne fejl, kan du se artiklen om enhedssikkerhedskrav for at få vejledning til fejlfinding.

Fejl 0x85050041

Hvis du får vist fejlkoden 0x85050041, kan du køre fejlfindingsværktøjet til Windows-apps for at forsøge at løse problemet.

Hvis du stadig oplever problemer, eller du har en fejlkode, der ikke er angivet ovenfor, kan du prøve at anvende opdateringer til Windows 10, kontrollere indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger, køre fejlfindingsværktøjet til apps i Windows og fjerne og tilføje din konto igen.

Anvend opdateringer til Windows 10

Sørg for, at du har aktiveret Automatiske opdateringer, og at du har de seneste opdateringer. Du kan finde flere oplysninger under at vælge, hvordan opdateringer installeres og at opdatere Mail og Kalender til Windows 10.

Ændre indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger

  1. Fra menuen Start skal du gå til Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger.

  2. Vælg appen Indstillinger for beskyttelse af personlige oplysninger, og vælg derefter Mail. Sørg for, at Lad apps få adgang til og sende mails er slået til, og at Mail og Kalender er slået til under Vælg apps, der kan få adgang til og sende mails.

  3. Vælg kalender i venstre side af skærmen, og sørg for, at Lad apps få adgang til min kalender er slået til, og at både Appforbindelse og Mail og Kalender er slået til under Vælg apps, der kan få adgang til kalenderen.

Kør fejlfindingsvæktøjet til apps i Windows

Fejlfindingsværktøjet til apps i Windows kan løse problemer med appsene Mail og Kalender, herunder hvis apps går ned eller ikke loader. Vælg Kør fejlfindingsværktøjet. Når fejlfindingsværktøjet downloader, skal du vælge Åbn og følge instruktionerne på skærmen.

Fjern og genskab din mailkonto

Hvis du har en sekundær konto, der ikke synkroniserer, skal du fjerne denne konto og tilføje den igen. Bemærk, at den Microsoft-konto, som du brugte til at Windows, føjes til Mail- og Kalender-appen som standard og kan ikke fjernes.

  1. Vælg Indstillinger Ikonet Indstillinger nederst til venstre i navigationsruden.

    Ikonet Indstillinger for Outlook Mail

  2. Vælg Konti, og vælg derefter den konto, du vil fjerne.

  3. Vælg Slet konto.

    Bemærk: Med indstillingen Slet konto fjernes kontoen fra Mail- og Kalender-apps, men påvirker ikke selve kontoen.

  4. Tilføj kontoen igen. Se Konfigurere din konto for at få flere oplysninger.

Har du stadig brug for hjælp?

Knappen Communityforum Knappen Kontakt support

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×