Løs problemer med maillevering for fejlkode 5.7.12 i Office 365

Dette emne fører dig gennem trinnene i det, du skal gøre, hvis du får vist statuskode 550 5.7.12 eller 5.7.12 i en rapport om manglende levering (NDR) eller besked om leveringsstatus (DSN). Du får vist denne automatiske besked, når afsenderens meddelelse afvises, fordi modtageradressen er konfigureret til at afvise meddelelser, der sendes fra personer uden for organisationen. Dette kan kun ændres af en mailadministrator i modtagerens organisation.

Jeg er mailadministrator for modtageren. Hvordan tillader jeg afsenderen at sende en meddelelse til denne mailadresse?

Du kan tillade afsenderen at sende en meddelelse til den adresse, der er angivet i NDR, på flere måder. De mest almindelige metoder er angivet her.

Tillad, at alle (både i og uden for organisationen) kan sende meddelelser til denne mailadresse

  1. I Exchange Administration skal du gå til Modtagere.

  2. Hvis modtagerens adresse er en postkasse, skal du markere Postkasser og ellers gå til trin 3.

    • Vælg modtageren på den viste liste over postkasser, og vælg derefter Rediger Ikonet Rediger .

    • I dialogboksen Brugerpostkasse skal du vælge Postkassefunktioner > Begrænsninger for levering af meddelelse > Vis detaljer.

    • I feltet til begrænsninger for levering af meddelelser skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Kræv, at alle afsendere godkendes.

      Afkrydsningsfelt til deaktivering af godkendte afsendere
    • Klik på OK > Gem.

  3. Hvis modtagerens adresse er en gruppe, skal du markere Grupper og ellers gå til trin 4.

    • Vælg gruppenavnet på den viste liste over grupper, og vælg derefter Rediger Ikonet Rediger .

    • I dialogboksen Distributionsgruppe skal du markere Leveringsstyring.

    • Vælg indstillingen Afsendere inden for og uden for organisationen.

    • Klik på Gem.

  4. Hvis modtagerens adresse er en mailbruger, skal du vælge Kontakter og ellers gå til Afsenderen forsøger at sende til en offentlig mappe.

    • Vælg modtagerens navn på den viste liste over kontakter og mailbrugere, og vælg derefter Rediger Ikonet Rediger .

    • I dialogboksen Mailbruger skal du vælge Indstillinger for mailflow > Begrænsninger for levering af meddelelse > Vis detaljer.

    • I dialogboksen Begrænsninger for levering af meddelelse skal du vælge indstillingen Acceptér meddelelse fra: > Alle afsendere .

    • I feltet til begrænsninger for levering af meddelelser skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Kræv, at alle afsendere godkendes.

    • Vælg OK > Gem.

Avanceret: Opret en brugerdefineret liste over tilladte afsendere til modtageren

I stedet for at tillade alle eksterne afsendere at sende til denne mailadresse kan du nøjes med at tillade interne afsendere og nogle få bestemte eksterne afsendere at sende til den. Det gør du ved at oprette en brugerdefineret liste over tilladte afsendere, der omfatter alle i organisationen plus en eller flere bestemte eksterne afsendere.

Bemærkninger: 

  • Hvis du vil føje en person uden for organisationen til en liste over tilladte afsendere, skal du først oprette en mailkontakt for den pågældende person. Se Administrer mailkontakter for at se hvordan.

  • Hvis du vil bruge metoden med listen over tilladte afsendere for at tillade alle i din organisation at sende til denne modtager, kan du oprette en distributionsgruppe (eller en dynamisk distributionsgruppe), der indeholder alle i organisationen. Se hvordan under Opret, rediger eller slet en sikkerhedsgruppe i Office 365 Administration. Når den er oprettet, kan du føje gruppen til listen over tilladte afsendere.

Dette eksempel viser, hvordan du konfigurerer en liste over tilladte afsendere til en postkasse, men du kan udføre de samme eller lignende handlinger i dialogboksene til mailbrugere eller grupper for henholdsvis en mailbruger eller en gruppe.

  • I Exchange Administration skal du vælge Modtagere > Postkasser.

  • Vælg modtageren på den viste liste over postkasser, og vælg derefter Rediger Ikonet Rediger .

  • I dialogboksen Brugerpostkasse skal du vælge Postkassefunktioner > Begrænsninger for levering af meddelelse > Vis detaljer.

  • I feltet til begrænsninger for levering af meddelelser skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Kræv, at alle afsendere godkendes.

  • Vælg Acceptér meddelelser fra > Kun afsendere på følgende liste.

  • Vælg Tilføj Ikonet Tilføj .

  • I dialogboksen Vælg medlemmer skal du markere de medlemmer, du vil føje til listen over tilladte afsendere, og derefter vælge Tilføj.

  • Klik på OK > OK > Gem.

Afsenderen forsøger at sende til en offentlig mappe

Hvis modtageradressen er en delt postkasse, skal du benytte følgende fremgangsmåde:

  • Gå i Exchange Administration til Offentlige mapper > Offentlige mapper.

  • På den viste liste med offentlige mapper skal du vælge navnet på den offentlige mappe.

  • I vinduet med detaljer om offentlige mapper (placeret i siden) skal du vælge Mappetilladelser > Administrer

  • I dialogboksen Tilladelser til offentlig mappe skal du vælge Tilføj.

  • I dialogboksen Tilladelser til offentlig mappe skal du vælge Gennemse.

  • I dialogboksen Vælg modtager skal du vælge den modtager, du vil give tilladelse til at sende til denne offentlige mappe.

  • Vælg OK > Gem > Gem.

  • Når ændringerne er anvendt, skal du klikke på Luk.

Yderligere oplysninger

Administrer mailkontakter

Opret og brug distributionsgrupper

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×