Løs problemer med maillevering for fejlkode 451 5.7.500-699 (ASxxx) i Office 365

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Det kan være ret frustrerende at få vist en fejlmeddelelse, når du sender en mail. Hvis du får en meddelelse om ikke-leveret mail, også kaldet en rapport om manglende levering (NDR), for fejlkoden 451 5.7.500-699 (ASxxx), kan du i dette emne få hjælp til at løse problemet og få sendt din meddelelse.

symbol for mailbruger

Jeg fik denne meddelelse om ikke-leveret mail. Hjælp mig med at løse problemet.

Symbol for administrator

Jeg er administrator. Hvordan løser jeg dette problem?

Hvorfor fik jeg denne meddelelse om ikke-leveret mail?

Du har modtaget meddelelsen om ikke-leveret mail med fejlkoden 451 5.7.500-699 (ASxxx), fordi de tidligere afsendelsesmønstre for den forbundne IP-adresse er blevet ændret, og den er begyndt at have meget mere trafik end tidligere.

Denne fejlkode er en del af filteret mod uønsket post i Office 365. Du får vist denne fejl, når den IP-adresse, der sender din mail, ændres væsentligt i forhold til tidligere etablerede afsendelsesmønstre. Det er en del af en filtreringsteknik kaldet graylisting. Når der modtages mail fra nye afsendere, behandles de mere mistænksomt end afsendere med en allerede etableret historik.

Dette fejlsvar kaldes IP-begrænsning (throttling), og det kan være med til at forhindre, at du får mere uønsket mail.

Jeg fik denne meddelelse om ikke-leveret mail. Hjælp mig med at løse problemet.

Hvis du har sendt en mail og fik denne meddelelse om ikke-leveret mail, kan du prøve at gøre følgende:

  1. Hvis din organisation bruger Exchange Online Protection (EOP), kan en administrator træde til for at forhindre problemet (se næste afsnit).

  2. Hvis din organisation ikke bruger EOP, f.eks. hvis du leverer en tredjepartstjeneste, løses fejlen af sig selv, efterhånden som du øger din mailtrafik i løbet af nogle dage, og du får etableret en afsendelseshistorik i Office 365.

Hvis problemet fortsætter, skal du sende meddelelsen om ikke-leveret mail til din mailadministrator for at få hjælp og henvise denne til afsnittet Jeg er administrator. Hvordan løser jeg dette problem? nedenfor.

Jeg er administrator. Hvordan løser jeg dette problem?

Der er nogle måder at løse dette problem på, hvis du er Exchange Online Protection-kunde (EOP):

  1. Hvis du prøver at videresende mail fra din lokale mailserver via Office 365 til enten en anden modtager (hostet af Office 365 eller en tredjepartstjeneste) eller til en anden bruger i din egen organisation, skal du, hvis du vil fjerne begrænsningen i dette scenario, konfigurere en forbindelse til at konfigurere mailflow fra mailserveren til Office 365.

  2. Hvis du modtager indgående mail, men du har en anden tredjepartstjeneste eller et lokalt program foran Office 365, og du vil fjerne begrænsningen, skal du konfigurere en forbindelse til at anvende sikkerhedsrestriktioner på mail, der er sendt fra din partnerorganisation (eller lokale enhed) til Office 365.

Når du har konfigureret en forbindelse, kan du validere dine forbindelser i Office 365.

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×