Løs problemer med levering af mail for fejlkode 5.7.13 eller 5.7.135 i Office 365

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

I dette emne bliver du ført gennem trinnene til, hvad du skal gøre, hvis du får vist fejlkode 550 5.7.13 eller 550 5.7.135 i en rapport om manglende levering (NDR). Du får vist NDR, når en mail afvises, fordi modtageradressen er en offentlig mappe, der er konfigureret til at afvise meddelelser, der sendes fra personer uden for organisationen. Dette kan kun ændres af en mailadministrator i modtagerens organisation.

Jeg er mailadministrator for modtageren. Hvordan tillader jeg afsenderen at sende en meddelelse til denne offentlige mappe?

Der er to metoder, du kan bruge til at tillade afsenderen at sende en meddelelse til den offentlige mappeadresse, der vises i NDR. Sådan gør du.

Metode 1: Tillad, at alle (både i og uden for organisationen) kan sende meddelelser til denne offentligt mappe   

  1. Gå i Exchange Administration til Offentlige mapper > Offentlige mapper.

    Få vist offentlige mapper for at hjælpe med at løse DSN 5.7.135
  2. På den viste liste med mapper skal du vælge den offentlige mappe, der er vist i NDR, og derefter vælge Rediger Ikonet Rediger .

  3. I dialogboksen Offentlig mappe skal du vælge Indstillinger for mailflow.

  4. Under Begrænsninger for levering af meddelelse > Acceptér meddelelser fra skal du vælge Alle afsendere.

  5. Under Begrænsninger for levering af meddelelse skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Kræv, at alle afsendere godkendes og derefter klikke på Gem > Luk.

    Begrænsninger på levering for Offentlig mappe for at hjælpe med at løse DSN 7.5.135

Metode 2: Opret en brugerdefineret liste over tilladte afsendere til den offentlige mappe   

Hvis du vil acceptere meddelelser fra enkelte personer uden for organisationen, men stadig afvise meddelelser fra alle andre uden for organisationen, kan du oprette en brugerdefineret liste over tilladte afsendere, der omfatter både den pågældende person og alle i din organisation. Dette eksempel viser, hvordan du kan konfigurere en liste over tilladte afsendere til en offentlig mappe.

  1. Gå i Exchange Administration til Offentlige mapper > Offentlige mapper.

    Få vist offentlige mapper for at hjælpe med at løse DSN 5.7.135
  2. På den viste liste med offentlige mapper skal du vælge den offentlige mappe, der refereres til i NDR, og derefter vælge Rediger Ikonet Rediger .

  3. I dialogboksen Offentlig mappe skal du vælge Indstillinger for mailflow.

  4. Under Begrænsninger for levering af meddelelse skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Kræv, at alle afsendere godkendes.

  5. Vælg Acceptér meddelelser fra > Kun afsendere på følgende liste.

  6. Vælg Tilføj Ikonet Tilføj .

  7. I dialogboksen Vælg medlemmer skal du markere de medlemmer, du vil føje til listen over tilladte afsendere, og derefter vælge Tilføj og så klikke på Gem > Luk.

    Tip!: 

    • Hvis du vil føje en person uden for organisationen til en liste over tilladte afsendere, skal du først oprette en Mailkontakt for den pågældende person. Se Administrer mailkontakter for at se hvordan.

    • Vil du medtage alle fra din organisation på listen over tilladte afsendere, skal du oprette en distributionsgruppe (eller en dynamisk distributionsgruppe), der indeholder alle i organisationen. Derefter skal du føje den pågældende gruppe til listen over tilladte afsendere. Se, hvordan du kan oprette og bruge distributionsgrupper.

    Brugerdefineret liste over tilladte afsendere for en offentlig mappe for at hjælpe med at løse DSN 5.7.135

Bemærkninger: 

  • Den liste over tilladte afsendere, der er nævnt her, er ikke den samme som listen over Exchange Online Protection tilladt uønsket post eller blokerede afsendere, som du administrerer fra Exchange Administration > Beskyttelse > Spamfilter.

  • Hvis du har oprettet en liste over tilladte afsendere i en af disse metoder ved at vælge Kun afsendere på følgende liste, gælder afkrydsningsfeltet, der kræver at alle afsendere godkendes, ikke. Listen over tilladte afsendere tilsidesætter de andre leveringsbegrænsninger.

Har du stadig brug for hjælp til fejlkode 550 5.7.13 eller 550 5.7.135?

Få hjælp fra Office 365 Community-foraene Administratorer: Log på, og opret en serviceanmodning Administratorer: Ring til support

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Se også

Hvad er Exchange NDR i Exchange Online og Office 365

Mail i Office 365 til virksomheder – Hjælp til administratorer

Beskeder om leveringsstatus (DSN'er) og rapporter om manglende levering (NDR'er) i lokale installationer af Exchange 2013 og Office 365

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×