Løs problemer med levering af mail for fejlkode 5.7.13 eller 5.7.135 i Office 365

Bemærk!:  Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

I dette emne bliver du ført gennem trinnene til, hvad du skal gøre, hvis du får vist fejlkode 550 5.7.13 eller 550 5.7.135 i en rapport om manglende levering (NDR). Du får vist NDR, når en mail afvises, fordi modtageradressen er en offentlig mappe, der er konfigureret til at afvise meddelelser, der sendes fra personer uden for organisationen. Dette kan kun ændres af en mailadministrator i modtagerens organisation.

Jeg er mailadministrator for modtageren. Hvordan tillader jeg afsenderen at sende en meddelelse til denne offentlige mappe?

Der er to metoder, du kan bruge til at tillade afsenderen at sende en meddelelse til den offentlige mappeadresse, der vises i NDR. Sådan gør du.

Metode 1: Tillad, at alle (både i og uden for organisationen) kan sende meddelelser til denne offentligt mappe   

  1. Gå i Exchange Administration til Offentlige mapper > Offentlige mapper.

    Få vist offentlige mapper for at hjælpe med at løse DSN 5.7.135
  2. På den viste liste med mapper skal du vælge den offentlige mappe, der er vist i NDR, og derefter vælge Rediger Ikonet Rediger .

  3. I dialogboksen Offentlig mappe skal du vælge Indstillinger for mailflow.

  4. Under Begrænsninger for levering af meddelelse > Acceptér meddelelser fra skal du vælge Alle afsendere.

  5. Under Begrænsninger for levering af meddelelse skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Kræv, at alle afsendere godkendes og derefter klikke på Gem > Luk.

    Begrænsninger på levering for Offentlig mappe for at hjælpe med at løse DSN 7.5.135

Metode 2: Opret en brugerdefineret liste over tilladte afsendere til den offentlige mappe   

Hvis du vil acceptere meddelelser fra enkelte personer uden for organisationen, men stadig afvise meddelelser fra alle andre uden for organisationen, kan du oprette en brugerdefineret liste over tilladte afsendere, der omfatter både den pågældende person og alle i din organisation. Dette eksempel viser, hvordan du kan konfigurere en liste over tilladte afsendere til en offentlig mappe.

  1. Gå i Exchange Administration til Offentlige mapper > Offentlige mapper.

    Få vist offentlige mapper for at hjælpe med at løse DSN 5.7.135
  2. På den viste liste med offentlige mapper skal du vælge den offentlige mappe, der refereres til i NDR, og derefter vælge Rediger Ikonet Rediger .

  3. I dialogboksen Offentlig mappe skal du vælge Indstillinger for mailflow.

  4. Under Begrænsninger for levering af meddelelse skal du fjerne markeringen i afkrydsningsfeltet Kræv, at alle afsendere godkendes.

  5. Vælg Acceptér meddelelser fra > Kun afsendere på følgende liste.

  6. Vælg Tilføj Ikonet Tilføj .

  7. I dialogboksen Vælg medlemmer skal du markere de medlemmer, du vil føje til listen over tilladte afsendere, og derefter vælge Tilføj og så klikke på Gem > Luk.

    Tip!: 

    • Hvis du vil tilføje en person fra uden for organisationen til en liste over tilladte afsendere, skal du først oprette en Mail Kontakt til dem. Se administrere mail kontakter for at få mere at vide hvordan.

    • For at medtage alle i organisationen i listen over tilladte afsendere, skal du oprette en distributionsgruppe (eller en dynamisk distributionsgruppe), der indeholder alle i organisationen. Tilføj derefter pågældende gruppe på listen over tilladte afsendere. Få mere at vide hvordan på oprette, redigere eller slette en sikkerhedsgruppe i Office 365 administration.

    Brugerdefineret liste over tilladte afsendere for en offentlig mappe for at hjælpe med at løse DSN 5.7.135

Bemærkninger!: 

  • Den liste over tilladte afsendere, der er nævnt her, er ikke den samme som listen over Exchange Online Protection tilladt uønsket post eller blokerede afsendere, som du administrerer fra Exchange Administration > Beskyttelse > Spamfilter.

  • Hvis du har oprettet en liste over tilladte afsendere i en af disse metoder ved at vælge Kun afsendere på følgende liste, gælder afkrydsningsfeltet, der kræver at alle afsendere godkendes, ikke. Listen over tilladte afsendere tilsidesætter de andre leveringsbegrænsninger.

Har du stadig brug for hjælp til fejlkode 550 5.7.13 eller 550 5.7.135?

Få hjælp fra Office 365 Community-foraene Administratorer: Log på, og opret en serviceanmodning Administratorer: Ring til support

Se også

Hvad er Exchange NDR er Online i Exchange og Office 365

Mail i Office 365 til virksomheder – hjælp til administratorer

DSN'er og NDR'er i lokalt Exchange 2013 og Office 365

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×