Løs licenskonflikter i Office 365 til virksomheder

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Vi anbefaler, at du køber de licenser, du skal bruge til dit Office 365 til virksomheder-abonnement, før du opretter nye brugere. På den måde er det muligt at tildele en licens til nye brugere, i takt med at der oprettes brugerkonti. Hvis du allerede har tildelt alle dine licenser til brugere, men nogle af licenserne er udløbet, eller du forsøger at fjerne en licens, som allerede er tildelt til en bruger, opstår der licenskonflikter. Du kan finde flere oplysninger under Fjern licenser fra dit abonnement på Office 365 til virksomheder.

Hvordan kan jeg se licenskonflikter?

  1. I Office 365 Administration skal du gå til siden Licenser eller vælge Fakturering > Licenser.

    I Office 365 Administration skal du gå til siden Licenser eller vælge Fakturering > Licenser.

    I Office 365 Administration skal du gå til siden Licenser eller vælge Fakturering > Licenser.

  2. Se kolonnen Status for at få flere oplysninger om konflikten. Hvis der opstår en konflikt, får du vist en advarsel, f.eks. som på følgende skærmbillede, hvor det fremgår, at en eller flere brugere skal have en gyldig licens.

    Bemærk: Kolonnen Status vises ikke, hvis der ikke er nogen konflikter.

    Statuskolonne på siden Licenser.

Hvordan løser jeg licenskonflikter?

Du kan løse licenskonflikter ved enten at købe flere licenser eller fjerne licenser fra brugere, som ikke længere har brug for dem.

  1. I Office 365 Administration skal du gå til siden Licenser eller vælge Fakturering > Licenser.

    I Office 365 Administration skal du gå til siden Licenser eller vælge Fakturering > Licenser.

    I Office 365 Administration skal du gå til siden Licenser eller vælge Fakturering > Licenser.

  2. I kolonnen Status skal du vælge Køb flere for at købe flere licenser.

    Bemærk: Kolonnen Status vises ikke, hvis der ikke er nogen konflikter.

    Statuskolonne på siden Licenser.
  3. Hvis du har flere abonnementer, kan du markere det abonnement, som du skal købe licenser til, på abonnementssiden.

  4. Vælg Tilføj/fjern licenser.

    Linket Tilføj/fjern licenser på siden Abonnementer.
  5. I feltet Samlet antal licenser skal du angive det samlede antal licenser, du behøver til dette abonnement og derefter vælge Send. Hvis du f.eks. har 100 licenser, og du ønsker at tilføje 5 mere, skal du indtaste 105 her.

  6. Gennemgå dine nye månedlige omkostninger, og vælg derefter Luk.

Du kan finde flere oplysninger om at købe flere licenser under Køb licenser til dit abonnement på Office 365 til virksomheder.

Bemærk: Du kan også forny organisationens abonnement, hvis det er udløbet. Hvis automatisk fornyelse er deaktiveret, når abonnementet udløber, vil der opstå en licenskonflikt for hver enkelt bruger og hver enkelt tjeneste, som er omfattet af abonnementet. Du kan løse disse konflikter ved at forny virksomhedens abonnement.

Udfør følgende trin for at fjerne licenser fra brugere, der ikke behøver dem. Du kan du kan også slette en brugerkonto for at frigøre en licens.

Vigtigt: Når du fjerner licenser, slettes alle brugerdata, der er knyttet til disse licenser.

  1. I Office 365 Administration skal du gå til siden Licenser eller vælge Fakturering > Licenser.

    I Office 365 Administration skal du gå til siden Licenser eller vælge Fakturering > Licenser.

    I Office 365 Administration skal du gå til siden Licenser eller vælge Fakturering > Licenser.

  2. I kolonnen Status skal du vælge Fjern for at fjerne licenser fra brugere, som ikke længere har brug for dem.

    Bemærk: Kolonnen Status vises ikke, hvis der ikke er nogen konflikter.

    Statuskolonne på siden Licenser.
  3. Du kan se en liste over brugere, der er tildelt denne licens.

    Vælg en eller flere brugere, som du vil fjerne licensen fra. Brugerne vises på listen Valgte brugere. Når du har valgt brugerne, skal du vælge Næste.

    Vælg brugere, du vil fjerne en licens for.
  4. Vælg Fjern licenser > Ja > Udfør.

Skriv en kommentar

Var disse trin nyttige? Hvis det er tilfældet, kan du fortælle os om det nederst i dette emne. Hvis de ikke var, og du stadig oplever problemer, kan du fortælle os om, hvad du forsøgte at gøre, og hvilke problemer du har oplevet.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt support.

Som administrator for Office 365 til virksomheder får du fri adgang til vores kyndige supportmedarbejdere, som kan yde hjælp til forudgående salg, kontoforhold og fakturering samt tekniske problemer. Du kan også kontakte support på vegne af Office 365-brugere i organisationen.

Få hjælp fra Office 365 Community-foraene Administratorer: Log på, og opret en serviceanmodning Administratorer: Ring til support

Bemærk: Hvis du bruger Office 365 drevet af 21Vianet i Kina, skal du kontakte supportteamet 21Vianet.

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Se også

Tildele licenser til brugere i Office 365 til virksomheder

Fjerne licenser fra brugere i Office 365 til virksomheder

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×