Kvalitet af tale- og videokald

Kvaliteten af tale- og videoopkald i Office Communicator 2007 R2 og Live Meeting 2007 afhænger af netværkets tilstand og kvalitet. Softwaren til Office Communicator 2007 R2 og Live Meeting-konsollen 2007 håndterer en lang række netværkstilstande og bevarer fortsat en høj lyd- og videokvalitet. Men på tidspunkter med stor belastning kan du opleve en eller flere af følgende virkninger:

  • Metallisk lyd     Opstår, når den person, du taler med, lyder unaturlig og muligvis i et meget højere toneleje end forventet.

  • Tab af ord     Opstår, når dele af samtalen går tabt.

  • Usammenhængende video     Opstår, når videobilledet er ujævnt.

  • Stor forsinkelse     Opstår, når der er stor forsinkelse mellem det tidspunkt, hvor en person snakker, og det tidspunkt, hvor en anden person hører lyden.

Almindelige årsager til dårlig netværkskvalitet

Almindelige årsager til dårlig netværkskvalitet omfatter følgende:

  • Overbelastning af LAN    Opstår, når routere eller andet netværksudstyr er overbelastet. Det kan opstå i hjemmenetværket, hos internetudbyderen eller i firmaets netværk.

  • Forstyrrelser i trådløst LAN     Opstår, når et stort antal trådløse enheder er forbundet til adgangspunkterne. Dette kan også opstå, når der er forstyrrelser fra andre enheder, f.eks. mobiltelefoner, trådløse telefoner eller mikrobølgeovne.

  • Fejlbehæftet LAN-forbindelse     Opstår, når en ledning er defekt eller beskadiget.

  • Hardwarekonfiguration     Opstår, når netværksudstyret i hjemmet, hos netværksudbyderen eller i firmaet er konfigureret forkert.

Hvad kan du gøre for at forbedre netværkskvaliteten?

Hvis du arbejder i et trådløst netværk,     Du kan prøve følgende for at forbedre forbindelsen:

  • Ryk tættere på det trådløse adgangspunkt.

  • Find et mindre belastet adgangspunkt, som du kan bruge.

  • Skift til en kabelforbundet forbindelse.

  • Kontroller, om andre computere i netværket er ved at foretage store overførsler, og om de eventuelt kan udskydes eller standses.

  • Kontroller, at den seneste firmware er tilgængelig for routeren/modemmet.

  • Kontroller netværkskablerne mellem routeren og modemmet for at sikre, at de sidder korrekt og ikke viser tegn på beskadigelse.

  • Kontakt netværksudbyderen, hvis du er hjemme.

  • Kontakt din systemadministrator, hvis du er på arbejde.

Bemærk: I produktdokumentationen til routeren/WLAN-kortet kan du finde yderligere måder at forbedre den trådløse forbindelse på.

Hvis du arbejder i et netværk med ledning,     Du kan prøve følgende for at forbedre forbindelsen:

  • Kontroller, om andre computere i netværket er ved at foretage store overførsler, og om de eventuelt kan udskydes eller standses.

  • Kontroller, at den seneste firmware er tilgængelig for routeren/modemmet.

  • Kontroller netværkskablerne mellem din computer og routeren og mellem routeren og modemmet for at sikre, at de sidder korrekt og ikke viser tegn på beskadigelse.

  • Kontakt netværksudbyderen, hvis du er hjemme.

  • Kontakt din systemadministrator, hvis du er på arbejde.

Bemærk: Til systemadministratorer     Overvej at installere Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server for at få en detaljeret oversigt over netværkskvaliteten, hvad angår pakketab, udfald, rammetab og forsinkelse, igennem hele VoIP-installationen.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×