Kontrollere og svare på mistede chatsamtaler

Alle har brug for en pause fra sidde foran deres pc, når der er gået et stykke tid, og det gør du sikkert også. Dine kontakter ved imidlertid ikke, hvornår du tager en pause, og forsøger måske at kontakte dig, når du ikke er ved computeren.

Du kan finde ud af, om du har mistet chatsamtaler, ved at se på låseskærmen. Det er den skærm, der vises, når du låser din pc. Hvis du har angivet Lync som en app på låseskærmen, vises Lync-ikonet med en stjerne på denne skærm for at angive mistede samtaler.

Når du har låst din pc op, skal du gå til feltet Lync på Windows-startskærmen. Under Ting, du er gået glip af vises de tre sidste interaktioner – chatsamtaler, opkald eller beskeder på telefonsvareren, der er blevet modtaget, siden du sidst brugte Lync. Chatsamtalerne indeholder nye invitationer og opdateringer til aktive samtaler.

Skærmbillede af Windows-startskærmen, hvor der vises statusopdateringer i det fremhævede Lync-felt.

Når du har låst din skærm op og åbnet Lync, kan du se antallet i feltet Oversigt, der angiver, hvor mange nye chatinvitationer, du har mistet, siden du brugte Lync sidst. Vælg feltet Oversigt for at se disse invitationer. Alle de mistede chatsamtaler på skærmbilledet Oversigt er fremhævet, indtil du vælger dem. På skærmbilledet Oversigt kan du også se de chatsamtaler, opkald og møder, du har haft hidtil, dog højst 50.

Hvis du vil besvare en mistet chatsamtale, skal du markere den, skrive dit svar og trykke på Enter.

Skærmbillede af oversigtsfeltet, hvor der vises flere chatbeskeder. Den mistede chatsamtale er fremhævet.

Nye beskeder i aktive samtaler

En samtale opfattes som aktiv, hvis forskydningen i chatudvekslingen er mindre end 10 minutter. Et svar, der modtages 10 eller flere minutter efter den forrige chatbesked, opfattes som en ny samtale, og Lync viser den som en invitation til en ny chatsamtale.

Hvis Lync-vinduet er skjult, når den nye besked modtages i en aktiv samtale, vises der en meddelelse et par sekunder. Hvis du ikke svarer på den, opfattes den nye besked som mistet. Næste gang du åbner Lync-vinduet, vises der en fremhævning oven over vinduet for at angive en ny besked.

Hvis du vil se den nye besked, skal du stryge indad fra toppen eller bunden eller højreklikke på skærmen, hvis du bruger en mus. På linjen øverst vises der felter for alle dine aktive samtaler og opkald. Feltet for samtalen med den mistede besked er hvidt med en gul fremhævning. Vælg den for at se den mistede besked.

Skærmbillede af startskærmbilledet i Lync, hvor appkommandoerne er vist, og den nye besked i den øverste bjælke er fremhævet

Slå meddelelser om nye beskeder fra

Hvis du er i et vigtigt møde eller i gang med en vigtig præsentation, ønsker du måske ikke at modtage meddelelser om nye beskeder fra dine aktive samtaler. Hvis det er tilfældet, skal du slå dem fra via panelet Indstillinger for Lync. Sådan gør du:

  1. Åbn amuletten Indstillinger. Stryg indad fra højre kant på startskærmbilledet i Lync, og tryk derefter på Indstillinger.
    Hvis du bruger en mus, skal du pege på skærmbilledets øverste højre hjørne, flytte musen ned og klikke på Indstillinger.

  2. Vælg Indstillinger.

  3. Rul ned på listen over indstillinger til Meddelelser om nye chatbeskeder i aktive samtaler.

  4. Flyt skyderen til venstre for at slå indstillingen fra.

  5. Tryk eller klik uden for panelet Indstillinger for Lync for at lukke det.

Kan du ikke dine mistede chatsamtaler?

Hvis din pc mister forbindelsen til Exchange-serveren, sendes der ikke oplysninger om dine mistede chatsamtaler til Lync. Derudover vises følgende fejlmeddelelse nederst i skærmbilledet:

Lync kan ikke oprette forbindelse til Exchange. Du har muligvis ikke den seneste oversigt eller de seneste talebeskeder, kontakter og Lync-møder.

Oplysningerne sendes på et eller andet tidspunkt til Lync, når din pc genopretter forbindelsen til Exchange-serveren.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×