Konfigurere og foretage fejlfinding af Lync-video

Du opnår de bedste resultater under et Lync-videoopkald, hvis du konfigurerer og tester dit kamera, inden du bruger det. Du skal bruge et kamera for at kunne foretage et videoopkald eller dele din video i et møde, men du behøver ikke et kamera for at kunne modtage et videoopkald eller se andres videoer.

Konfigurere Lync-video

  1. Gå til Indstillinger Skærmbillede af knappen Indstillinger i Lync >Videoenhed i hovedvinduet i Lync. Din video vises i vinduet.

  2. Hvis du har mere end ét kamera og gerne vil skifte, skal du vælge det på rullelisten.

  3. Hvis du vil se de avancerede indstillinger, f.eks. farvebalance, kontrast, lysstyrke og sort/hvid-tilstand, skal du klikke på knappen Indstillinger for kamera.

  4. Klik på OK, når du er færdig.

Skærmbillede af videoindstillinger

Foretage fejlfinding af Lync-video

Hvis Lync ikke kan finde et kamera, eller hvis du ikke kan se din video, skal du kontrollere følgende:

Skærmbillede af, at kameraet ikke blev fundet

  • Kontrollér, at kameraet er tilsluttet, og følg de instruktioner, der fulgte med kameraet, for at installere det.

  • Kontrollér, om et andet program på computeren bruger kameraet. Hvis det er tilfældet, skal du lukke det program og prøve igen.

  • Hvis du har et indbygget kamera, men Lync ikke kan finde det, skal du kontrollere, om det er deaktiveret på computeren. Kontakt en supportmedarbejder for at få hjælp, eller gå til Windows Enhedshåndtering for at kontrollere statussen for kameraet.

  • Klik på Start, og skriv Enhedshåndtering i Søg i alle programmer og filer.

Skærmbillede af søgning efter programmer

  1. Klik på Enhedshåndtering i søgeresultatet.

  2. Højreklik på Integreret kamera under Billedenheder, og klik på Aktivér.

Skærmbillede af Enhedshåndtering

Vigtigt: Dine computerindstillinger kan være anderledes end det, der vises herover. Kontakt en supportmedarbejder, hvis du ikke er sikker på, hvordan du kan aktivere dit kamera.

Hvordan kan jeg se, om jeg deler video?

Når du foretager et videoopkald, vises videoen automatisk i vinduet i Lync. Når du deltager i et Lync-møde, deles din video ikke automatisk. Du skal først pege på kameraikonet og klikke på Start min video.

Skærmbillede af Start min video i et møde med et videoeksempel

Du kan se statussen for video ud fra ikonerne nederst i vinduet:

Når der ikke vises video, er kameraikonet nedtonet.

Skærmbillede af nedtonet kamera

Når du viser video, lyser kameraikonet op.

Skærmbillede af kameraikon

Når du stopper visning af video midlertidigt, vises der en rød diagonal streg hen over kameraikonet.

Skærmbillede af ikonet for kamera, der er stoppet midlertidigt

Du kan finde flere oplysninger i Brug af video i et Lync-møde.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×