Udskriftsknappen og visse printerindstillinger er ikke tilgængelige

Hvis der er et problem med printeren eller printerdriveren, er forbindelsen til printeren muligvis deaktiveret, eller nogle printerindstillinger kan være skjult. Du kan prøve følgende løsninger for at løse problemet.

• Kør Microsoft Update. Du kan få flere oplysninger på Opdatere Office og computeren med Microsoft Update.

  Bemærk!: Hvis dit Microsoft Office-produkt blev installeret sammen med Microsoft Office Klik og kør, skal du bruge produktopdateringer til Klik og kør i stedet for Microsoft Update. I Office 2013 og Office 2016 skal du klikke på Filer > Konto > Opdateringsindstillinger og derefter klikke på den ønskede indstilling. I Office 2010 skal du klikke på Filer > Hjælp > Opdateringsindstillinger og derefter klikke på den ønskede indstilling. Du kan få mere at vide om reparation af Office under Reparer et Office-program.

• Gå til printerproducentens websted, og prøv at opdatere printerdriveren.

• Hvis du er tilsluttet et netværk, skal du kontakte en administrator.

Fejlfinding af printerproblemer i Windows 10

1. Åbn Enheder og printere ved at trykke på Windows-tasten + S og skrive "Enheder og printere" i søgefeltet.

2. Højreklik på printeren, og vælg Fejlfinding.

3. Følg vejledningen i guiden.

Fejlfinding af printerproblemer i Windows 8

1. Åbn Kontrolpanel ved at trykke på Windows-logotasten+X for at få vist en liste over kommandoer og indstillinger, og klik derefter på Kontrolpanel.

2. Klik på Find og løs problemer under System og sikkerhed.

3. Klik på Brug en printer under Hardware og lyd.

4. Følg vejledningen i guiden.

Fejlfinding af printerproblemer i Windows 7

Du kan bruge fejlfindingsværktøjet Udskrivning i Windows 7 til at finde problemer med en bestemt printer eller med alle printere.

Sådan ser du nærmere på problemer med en bestemt printer

1. Klik på Start > Enheder og printere.

2. Højreklik på den printer, du vil have hjælp til.

3. Klik på Foretag fejlfinding.

4. Følg vejledningen i guiden.

Sådan ser du nærmere på problemer med alle printere

1. Klik på Start > Kontrolpanel.

2. Klik på Find og løs problemer under System og sikkerhed.

3. Klik på Hardware og lyd > Printer.

4. Følg vejledningen i guiden.

Har du stadig problemer?

Spørg community'et

Få hjælp fra Microsoft