Knappen Installér installerer ikke Office

Hvis du ikke kan installere Office, fordi knappen Installér ikke fungerer, kan det skyldes følgende:

Knappen Installér er nedtonet

Hvis knappen Installér er nedtonet, kan dit abonnement på Office 365 være udløbet. Vælg dit abonnement på listen herunder for at få en vejledning til at forny det.

Der sker ikke noget, når jeg vælger knappen Installér

Hvis der ikke sker noget, når du vælger knappen Installér, skal du prøve en af følgende løsninger.

Løsning 1 – Vælg Kør for at starte installationen

Du skal muligvis vælge Kør-knappen (eller den tilsvarende knap afhængigt af den browser, du bruger) nederst på skærmen for at starte installationen. Se Download og installer eller geninstaller Office 365 eller Office 2016 på en pc eller Mac for trin-for-trin hjælp.

Skærmbillede af browserindstillinger: I Internet Explorer skal du klikke på Kør, i Chrome på  Konfiguration og i Firefox på Gem fil

Løsning 2 – Brug InPrivate-browsing

Prøv den private browsingmulighed for din browser.

  1. Højreklik på browseren fra proceslinjen, og vælg Nyt InPrivate-vindue (eller afhængigt af din browser, Nyt incognito vindue eller Nyt privat vindue).

  2. I det nye vindue skal du gå til office.com, logge på med din Microsoft-konto eller arbejds- eller skolekonto.

  3. Vælg Installer, og derefter Installer igen.

Løsning 3 – Start Internet Explorer uden tilføjelsesprogrammer

  1. Find den version af Windows, du kører, i tabellen herunder, og følg disse trin for at åbne kommandoen Kør.

    I denne version af Windows

    Gør følgende for at åbne kommandoen Kør

    I Windows 10

    Højreklik på knappen Start Knappen Start i Windows i Windows 8 og Windows 10 i nederste venstre hjørne, og vælg Kør.

    I Windows 8

    Skriv Kør på startskærmbilledet, og vælg derefter Kør i listen over resultater.

    I Windows 7

    Vælg Start > Kør.

  2. Skriv iexplore-extoff, og vælg OK.

  3. Installer Office.

    Vælg proceduren for den version, du ønsker at installere.

    VERSION

    INSTALLATIONSPROCEDURE

    Office 365

    Office 2019


    Download og installér eller geninstaller Office på din pc

    Office 2016

    Office 2013


    Download og installér eller geninstaller Office 2016 eller Office 2013.

Løsning 4 – Slet dine midlertidige internetfiler

Når du sletter dine midlertidige internetfiler, slettes dine links og favoritter ikke. Men listen over de websteder, du har besøgt, cookies, oplysninger, der er indtastet i webformularer, adgangskoder og andre midlertidigt gemt oplysninger slettes.

  1. I Internet Explorer skal du skrive Alt + X og derefter vælge Internetindstillinger.

  2. Vælg Slet under fanen Generelt under Browserdata.

  3. Markér afkrydsningsfeltet ud for hver kategori, du vil slette, og vælg derefter Slet. Det kan tage et stykke tid, hvis du har mange filer.

  4. Når filerne er blevet slettet, skal du installere Office.

Løsning 5 – Nulstil indstillingerne for Internet Explorer

Vigtigt!: Når du nulstiller indstillinger i Internet Explorer, slettes dine links og favoritter, og Internet Explorer vender tilbage til den tilstand, den var i, da du installerede den. Nulstilling af Internet Explorer kan ikke fortrydes.

  1. Følg anvisningerne i Skift eller nulstil indstillingerne for Internet Explorer.

  2. Installer Office.

    Vælg proceduren for den version, du ønsker at installere.

    VERSION

    INSTALLATIONSPROCEDURE

    Office 365

    Office 2019


    Download og installér eller geninstaller Office på din pc

    Office 2016

    Office 2013


    Download og installér eller geninstaller Office 2016 eller Office 2013.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×