Kendte problemer med Office og Windows 10

Senest opdateret: Oktober 2017

Vi arbejder på at løse de problemer, der kan opstå, når du bruger dine Office-apps med Windows 10. I mellemtiden kan du bruge følgende løsninger til at løse problemerne.

Har du brug for mere hjælp?
Hvis disse løsninger ikke løser problemet, kan du bruge indstillingerne nederst på denne side for at få support.

Almindelige problemer

Problem

Løsning

Office-dokumenter er længere tid om at åbne efter Windows 10 Fall Creators Update

I Windows 10 Fall Creators Update kan det aktive antivirusprogram dynamisk scanne Office-dokumenter via antivirus-API'en til Office, når du åbner dem. På den måde kan det aktive antivirusprogram hjælpe med at registrere skadelige dokumenter, hvor skadeligt indhold er skjult ved at anvende teknikker som dokumentkryptering. Denne scanning bliver foretaget i alle versioner af Office-dokumenter og kan resultere i en forsinkelse på op til et sekund pr. dokument.

Microsoft er ved at undersøge problemet og slår en opdatering op her, når problemet er løst eller rettet. Du kan finde flere oplysninger om den nye funktionsmåde under Introduktion til nøglebegreber om antivirus-API'en til Office.

Windows-skærmen flimrer eller blinker, efter du logger ind

Du kan opleve en flimrende skærm, hvis du kører Office 365 eller Office 2016 build 16.0.7668.2066, som blev frigivet til en lille gruppe kunder mellem 25-01 og 30-01. Pr. 31-01 er Office 365 eller Office 2016 build 16.0.7668.2074, som indeholder en rettelse, til rådighed.

For at løse dette problem skal du opdatere Office til den nyeste version. Da skærmen blinker, skal du gøre dette ved hjælp af en kommandolinje. Se denne artikel for at få en trinvis vejledning: Windows-skærmen flimrer eller blinker, efter du logger ind.

Du kan ikke finde Office-programmer efter opgradering til Windows 10

Windows 10 fastgør ikke Office-apps til menuen Start eller proceslinjen som standard, men der findes måder at finde og åbne Office-programmer fra startskærmen og proceslinjen i Windows 10.

Hvis du har brug for mere hjælp, kan du se Kan du ikke finde Office-programmer i Windows 10, Windows 8 eller Windows 7?

Sådan opgraderer du til Windows 10 på nye enheder, der omfatter Office 365

Hvis du lige har købt en ny enhed med Office 365, anbefaler vi, at du installerer Office, før du opgraderer til Windows 10.

Se denne artikel for at få flere oplysninger: Opgradere til Windows 10 på nye enheder, der omfatter Office 365.

Du kan ikke udskrive efter opgradering til Windows 10

Det kan være, at du skal installere nye drivere til din printer. Prøv også at køre denne fejlfinding ved udskrivning for at løse problemet.

Du kan finde flere oplysninger under: Løs printerproblemer.

Du har brug for hjælp til licenser eller produktaktivering

Se denne artikel, hvor der er flere oplysninger: Fejl med Produkt uden licens i Office.

Efter en opgradering til Windows 10 vises Office-programmer som meget store eller meget små på din skærm, eller du har uskarp tekst i dine Office-programmer.

Du kan finde flere oplysninger og en løsning under Office-apps vises med forkert størrelse eller uskarpt på eksterne skærme.

Fejlmeddelelser

Problem

Løsning

Du får en fejl, når du forsøger at åbne Office 2013-dokumenter efter opgradering fra Windows 7 til Windows 10, f.eks. Der opstod en fejl i Word, da du forsøgte at åbne denne fil eller Filen er beskadiget og kan ikke åbnes.

Du kan løse dette problem ved at starte et af dine Office 2013-programmer, f.eks. Word, og derefter vælge Filer > Konto > Opdateringsindstillinger > Opdater nu at installere de seneste opdateringer.

Se Fejl under åbning af Office-filer efter opgradering fra Windows 7 til Windows 10 for at få mere at vide.

Outlook-problemer

Problem

Løsning

Du kan ikke trække mails til filsystemet eller mellem mapper efter installation af Windows 10-jubilæumsopdateringen.

Problemet påvirker alle understøttede versioner af Outlook 2010, 2013 og 2016. Det kan også ske med Mozilla Thunderbird.

Vores tekniske teams har undersøgt dette problem og planlægger at udgive en løsning inden for kort tid. Vi skriver et opslag her, når der er noget nyt.

Når du har opgraderet til Windows 10, kan Outlook 2013 muligvis ikke åbnes, og du får vist denne fejl: Kan ikke starte Microsoft Outlook. Outlook-vinduet kan ikke åbnes. Mappesættet kan ikke åbnes. Filadgang nægtet. Du har ikke den nødvendige adgangstilladelse til filen C:\Users\<brugernavn>\Dokumenter\Outlook-filer\filnavn.pst.

Du kan finde flere oplysninger og løsninger ved at se Kan ikke få adgang til pst-fil eller starte Outlook efter opgradering til Windows 10

Efter installation af Windows 10 går Business Contact Manager (BCM) muligvis ned på grund af problemer med diagramkontrolelementer under .Net-registrering.

BCM afhænger af .Net Framework for nogle af dens funktioner.

Du kan finde flere oplysninger og løsninger ved at se Business Contact Manager (BCM) går ned efter opgradering til Windows 10.

Når du klikker på et link til en webside i Outlook 2010 eller Outlook 2007, bliver du bedt om at angive Internet Explorer 11 som standardbrowser.

Du kan finde flere oplysninger og løsninger ved at se Du bliver bedt om at angive Internet Explorer, når du klikker på et link i Outlook 2010 eller Outlook 2007.

Fortæl os, hvad vi kan hjælpe med

Hvis disse løsninger ikke løser problemet, skal du gøre en af følgende:

  • Du kan sende os en kommentar ved at klikke på feltet Nej i Var disse oplysninger nyttige? nedenfor og skrive din kommentar.

  • Hvis du vil snakke med en supportmedarbejder, skal du klikke på knappen Kontakt os nedenfor.

  • Du kan få hjælp fra Office-communityet ved at klikke på Spørg communityet nedenfor.

  • Du kan få mere at vide om generel hjælp til Windows 10 og fejlfinding i: Har du brug for hjælp til Windows 10?.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×