Hvis personen, du har inviteret til at dele dit Microsoft 365 Family- abonnement, ikke har modtaget invitationen, kan du prøve følgende:
-
Bekræft, at du har brugt personens foretrukne mailadresse.
-
Bed vedkommende om at lede i mappen med uønsket post efter en meddelelse med "Microsoft 365" i emnefeltet. Meddelelsen er sendt fra "Account No Reply" (maccount@microsoft.com).
Hvis de ikke kan finde invitationen, kan du sende den igen.
Hvis den person, du har delt dit abonnement med, ikke kan huske sin Microsoft-konto eller adgangskode, kan du bede vedkommende om at læse Jeg kan ikke huske kontoen eller adgangskoden, jeg bruger til Office.
Hvis den person, du har delt dit abonnement med, allerede har accepteret invitationen og blot ønsker at installere Microsoft 365 på en anden enhed, skal vedkommende ikke bruge endnu en invitation. Vedkommende skal blot logge på (med sin egen Microsoft-konto) på sin Microsoft-konto, installationssiden.
Har du brug at sende dem en invitation igen?
-
På siden Microsoft-konto, Deling skal du finde deres navn og derefter vælge Send invitation igen.
Bemærk!: Du kan kun dele dit abonnement, hvis du har et Microsoft 365 Family-abonnement. Hvis du ikke kan se Del Microsoft 365 på din side Min Office-konto, har du ikke et Microsoft 365 Family-abonnement. Få mere at vide om, hvordan du skifter til et andet Microsoft 365-abonnement.
