Køre fejlfindingsværktøjet OneDrive til Windows 8.1

Køre fejlfindingsværktøjet OneDrive til Windows 8.1

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Nogle af de mest almindelige problemer, du eventuelt støder ved hjælp af OneDrive skyldes et par problemer. Køre appen OneDrive fejlfinding for at finde og løse disse almindelige problemer, som kan løse de problemer, du oplever automatisk.

Denne artikel gælder for synkroniseringsklienten til OneDrive, der synkroniserer dine OneDrive personlige filer i Windows 8.1 eller Windows RT 8.1. Det er det hvide skyikon i meddelelsesområdet på proceslinjen.

Synkroniseringsklient for OneDrive – personlig

Hvis du vil løse synkroniseringsproblemer i en anden version, skal du se: Løse synkroniseringsproblemer med OneDrive (for alle versioner)

OneDrive fejlfinding løser problemer, der kan medføre almindelige problemer, herunder følgende:

  • OneDrive vises ikke i venstre rude i Stifinder.

  • Selvom du har forbindelse til internettet, kan du oprette forbindelse til OneDrive.

  • Nogle af dine OneDrive filer eller mapper der mangler på din PC.

  • Nogle filer eller mapper kan ikke overføre fra din PC til OneDrive.

  • Ikonet OneDrive vises ikke i meddelelsesområdet yderst til højre på proceslinjen. (I Jobliste processen Synkroniser program ikke vises).

  • Du får meddelelsen "Du har ikke tilladelse til at gemme på denne placering. Kontakt din administrator for at få tilladelse."

Køre fejlfindingsværktøjet OneDrive

  1. Klik her for at starte fejlfindingsværktøjet OneDrive.

  2. Når du bliver spurgt, om du vil køre eller gemme applikationen, skal du vælge Kør.

    Du kan blive bedt om en administratoradgangskode.

Mens fejlfinderen kører, får du vist to knapper:

  • Send oplysninger til Microsoft. Fejfinder samler tekniske oplysninger om de problemer, programmet finder. De gemmes i en logfil på skrivebordet, som du senere kan sende til Microsoft support.

  • Nulstille OneDrive. Hvis du vælger denne knap løser de fleste problemer med OneDrive. Den resyncs alle dine filer, hvilket kan tage et stykke tid, hvis du har en masse filer. Nulstilling af OneDrive ændre ikke noget OneDrive, du allerede har foretaget.

Har du brug for mere hjælp?

Få hjælp ved at sende en mail til OneDrive supportteam. I en OneDrive-mobilapp skal du ryste enheden for at få hjælp eller give feedback på OneDrive.

Se flere supportsider for OneDrive.

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×