Køre fejlfindingsværktøjet OneDrive til Windows 8.1

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Her får du hjælp til nogle af de mest almindelige problemer, du kan opleve ved brug af Onedrive. Du kan prøve at køre appen fejlfinding på OneDrive, som muligvis automatisk kan løse problemerne for dig.

Denne artikel er for OneDrive med Windows 8.1 eller Windows RT 8.1.

Skal du løse synkroniseringsproblemer i en anden version? Windows 10, Windows 7, eller Windows Vista | På en Mac | På mobilenheder

Fejlfinding på OneDrive løser de mest almindelige problemer:

  • OneDrive vises ikke i venstre rude i Stifinder.

  • Selvom du har forbindelse til internettet, kan du ikke oprette forbindelse til OneDrive.

  • Nogle af dine OneDrive-filer eller mapper mangler på din PC.

  • Nogle filer eller mapper kan ikke overføres fra din PC til OneDrive.

  • OneDrive-ikonet vises ikke i meddelelsesområdet yderst til højre på proceslinjen. (Synkroniseringsprocessen vises ikke i Joblisten.)

  • Du får meddelelsen "Du har ikke tilladelse til at gemme på denne placering. Kontakt din administrator for at få tilladelse."

Kør fejlfinding på OneDrive
  1. Klik her for at starte fejlfinding på OneDrive.

  2. Når du bliver spurgt, om du vil køre eller gemme applikationen, skal du vælge Kør.

    Du kan blive bedt om en administratoradgangskode.

Mens fejlfinderen kører, får du vist to knapper:

  • Send oplysninger til Microsoft. Fejfinder samler tekniske oplysninger om de problemer, programmet finder. De gemmes i en logfil på skrivebordet, som du senere kan sende til Microsoft support.

  • Nulstil OneDrive. Dette valg kan løse de fleste problemer med OneDrive. Alle filer synkroniseres, og det kan tage et stykke tid, hvis du har mange filer. Nulstilling af OneDrive ændrer ikke eventuelle OneDrive-indstillinger, du har foretaget.

Kontakte support

Få hjælp fra Answer Desk.

Knappen Gå til OneDrive på websiden Hjælp

Har du brug for mere hjælp?

Se flere supportsider for OneDrive.

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×