Jeg modtager ikke mails eller andre elementer på min Exchange-konto i Outlook til Mac

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Årsag: Outlook er offline.

Løsning:    Kontrollér, om Outlook er online.

  • Sørg for, at Arbejd offline ikke er markeret i Outlook-menuen.

Årsag: Outlook er ikke forbundet til den server, der kører Microsoft Exchange Server.

Løsning:    Kontrollér din forbindelse til Microsoft Exchange Server.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Kig på Exchange-kontoen i venstre rude. Hvis der er et problem med forbindelsen, er indikatorikonet orange.

Ikke forbundet-indikator

Hvis du har oprettet forbindelse til kontoen før, kan du prøve at oprette forbindelse til den fra et andet Exchange-program, f.eks. Outlook på internettet. Du kan også kontrollere status for Exchange-serveren ved at kontakte din Exchange-serveradministrator.

Årsag: Elementer fra en Exchange-konto er gemt i cachen i Outlook. Hvis denne cache bliver beskadiget, kan det medføre synkroniseringsproblemer med Exchange-serveren.

Løsning:    Tøm cachen i Outlook, så Outlook kan hente alle elementer fra din Microsoft Exchange-konto igen.

Advarsel: Følgende procedure sletter eventuelle oplysninger, der ikke er synkroniseret med Exchange-serveren, herunder kontaktpersonernes mail certifikat. Tømme cachen erstatter indholdet af mappen med de seneste elementer fra Exchange-serveren. Før du tømmer cachen, kan du vil sikre, at dine Outlook-oplysninger er sikkerhedskopieret.

  1. Sørg for, at computeren har forbindelse til Exchange-serveren.

  2. Tryk på Ctrl i Navigationsrude, og klik eller højreklik på den Exchange-mappe, som cachen skal tømmes for. Klik derefter på Egenskaber.

  3. Klik på Tøm cache under fanen Generelt.

    Når mappen er tom, henter Outlook automatisk elementerne fra Exchange-serveren.

Årsag: Outlook er offline.

Løsning:    Kontrollér, om Outlook er online.

  • Sørg for, at Arbejd offline ikke er markeret i Outlook-menuen.

Årsag: Outlook er ikke forbundet til den server, der kører Microsoft Exchange Server.

Løsning:    Kontrollér din forbindelse til Microsoft Exchange Server.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Kig på Exchange-kontoen i venstre rude. Hvis der er et problem med forbindelsen, er indikatorikonet orange.

Ikke forbundet-indikator

Hvis du har oprettet forbindelse til kontoen før, kan du prøve at oprette forbindelse til den fra et andet Exchange-program som f.eks. Outlook Web App. Du kan også kontrollere status for Exchange-serveren ved at kontakte din Exchange-serveradministrator.

Årsag: Elementer fra en Exchange-konto er gemt i cachen i Outlook. Hvis denne cache bliver beskadiget, kan det medføre synkroniseringsproblemer med Exchange-serveren.

Løsning:    Tøm cachen i Outlook, så Outlook kan hente alle elementer fra din Microsoft Exchange-konto igen.

Advarsel: Den følgende fremgangsmåde sletter alle oplysninger, der ikke er synkroniseret med Exchange-serveren, herunder kontakternes mail-certifikat. Før du tømmer cachen, kan det være en god idé at sikkerhedskopiere dine Outlook-oplysninger, der kun gemmes lokalt på computeren. Du kan finde flere oplysninger under Eksportere eller manuelt arkivere Outlook-elementer.

  1. Sørg for, at computeren har forbindelse til Exchange-serveren.

  2. Tryk på Ctrl i Navigationsrude, og klik på den Exchange-mappe, som cachen skal tømmes for. Klik derefter på Mappeegenskaber.

  3. Klik på Tøm under fanen Generelt under Tøm cache.

    Når mappen er tom, henter Outlook automatisk elementerne fra Exchange-serveren.

Relaterede oplysninger

Jeg kan ikke sende eller modtage meddelelser i Outlook 2016 til Mac

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×