Jeg modtager ikke mails eller andre elementer på min Exchange-konto i Outlook til Mac

Bemærk!: Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Årsag: Outlook er offline.

Løsning:    Kontrollér, om Outlook er online.

  • Sørg for, at Arbejd offline ikke er markeret i Outlook-menuen.

    Viser indstillingen Arbejd Offline markeret i menuen Outlook

Årsag: Outlook er ikke forbundet til den server, der kører Microsoft Exchange Server.

Løsning:    Kontrollér din forbindelse til Microsoft Exchange Server.

  1. Vælg konti på fanen Biblioteksværktøjer.

    Viser knappen konti i menuen Funktioner

  2. Kig på Exchange-kontoen i venstre rude. Hvis der er et problem med forbindelsen, er indikatorikonet orange.

Hvis du har oprettet forbindelse til kontoen, før, kan du prøve at oprette forbindelse til den fra en anden Exchange-program, som Outlook på internettet. Du kan også kontrollere status for Exchange-serveren ved at ringe til Exchange server-administratoren.

Årsag: Elementer fra en Exchange-konto er gemt i cachen i Outlook. Hvis denne cache bliver beskadiget, kan det medføre synkroniseringsproblemer med Exchange-serveren.

Løsning:    Tøm cachen i Outlook, så Outlook kan hente alle elementer fra din Microsoft Exchange-konto igen.

Advarsel!: Følgende procedure sletter eventuelle oplysninger, der ikke er synkroniseret med Exchange-serveren, herunder kontaktpersonernes mail certifikat. Tømme cachen erstatter indholdet af mappen med de seneste elementer fra Exchange-serveren. Før du tømmer cachen, kan du vil sikre, at dine Outlook-oplysninger er sikkerhedskopieret.

  1. Sørg for, at computeren har forbindelse til Exchange-serveren.

  2. I Navigationsrude, Ctrl + Klik eller Højreklik på den Exchange-mappe, du vil tømme cachen, og vælg derefter Egenskaber.

    Viser genvejsmenuen for en Exchange-mappe med egenskaber er markeret

  3. Vælg Tøm Cache på fanen Generelt.

    Viser knappen Tøm Cache og advarsel under fanen Generelt

    Når mappen er tom, henter Outlook automatisk elementerne fra Exchange-serveren.

Relaterede oplysninger

Jeg kan ikke sende eller modtage meddelelser med Outlook til Mac

Årsag: Outlook er offline.

Løsning:    Kontrollér, om Outlook er online.

  • Sørg for, at Arbejd offline ikke er markeret i Outlook-menuen.

Årsag: Outlook er ikke forbundet til den server, der kører Microsoft Exchange Server.

Løsning:    Kontrollér din forbindelse til Microsoft Exchange Server.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Kig på Exchange-kontoen i venstre rude. Hvis der er et problem med forbindelsen, er indikatorikonet orange.

Ikke forbundet-indikator

Hvis du har oprettet forbindelse til kontoen før, kan du prøve at oprette forbindelse til den fra et andet Exchange-program som f.eks. Outlook Web App. Du kan også kontrollere status for Exchange-serveren ved at kontakte din Exchange-serveradministrator.

Årsag: Elementer fra en Exchange-konto er gemt i cachen i Outlook. Hvis denne cache bliver beskadiget, kan det medføre synkroniseringsproblemer med Exchange-serveren.

Løsning:    Tøm cachen i Outlook, så Outlook kan hente alle elementer fra din Microsoft Exchange-konto igen.

Advarsel!: Den følgende fremgangsmåde sletter alle oplysninger, der ikke er synkroniseret med Exchange-serveren, herunder kontakternes mail-certifikat. Før du tømmer cachen, kan det være en god idé at sikkerhedskopiere dine Outlook-oplysninger, der kun gemmes lokalt på computeren. Du kan finde flere oplysninger under Eksportere eller manuelt arkivere Outlook-elementer.

  1. Sørg for, at computeren har forbindelse til Exchange-serveren.

  2. Tryk på Ctrl i Navigationsrude, og klik på den Exchange-mappe, som cachen skal tømmes for. Klik derefter på Mappeegenskaber.

  3. Klik på Tøm under fanen Generelt under Tøm cache.

    Når mappen er tom, henter Outlook automatisk elementerne fra Exchange-serveren.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×