Jeg modtager ikke mails eller andre elementer i min Exchange-konto i Outlook 2016 til Mac

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Årsag: Outlook er offline.

Løsning:    Kontrollér, om Outlook er online.

  • Sørg for, at Arbejd offline ikke er markeret i Outlook-menuen.

Årsag: Outlook er ikke forbundet til den server, der kører Microsoft Exchange Server.

Løsning:    Kontrollér din forbindelse til Microsoft Exchange Server.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Kig på Exchange-kontoen i venstre rude. Hvis der er et problem med forbindelsen, er indikatorikonet orange.

Ikke forbundet-indikator

Hvis du har oprettet forbindelse til kontoen før, kan du prøve at oprette forbindelse til den fra et andet Exchange-program, f.eks. Outlook på internettet. Du kan også kontrollere status for Exchange-serveren ved at kontakte din Exchange-serveradministrator.

Årsag: Elementer fra en Exchange-konto er gemt i cachen i Outlook. Hvis denne cache bliver beskadiget, kan det medføre synkroniseringsproblemer med Exchange-serveren.

Løsning:    Tøm cachen i Outlook, så Outlook kan hente alle elementer fra din Microsoft Exchange-konto igen.

Advarsel: Følgende procedure sletter eventuelle oplysninger, der ikke er synkroniseret med Exchange-serveren, herunder kontaktpersonernes mail certifikat. Tømme cachen erstatter indholdet af mappen med de seneste elementer fra Exchange-serveren. Før du tømmer cachen, kan du vil sikre, at dine Outlook-oplysninger er sikkerhedskopieret.

  1. Sørg for, at computeren har forbindelse til Exchange-serveren.

  2. Tryk på Ctrl i Navigationsrude, og klik eller højreklik på den Exchange-mappe, som cachen skal tømmes for. Klik derefter på Egenskaber.

  3. Klik på Tøm cache under fanen Generelt.

    Når mappen er tom, henter Outlook automatisk elementerne fra Exchange-serveren.

Relaterede oplysninger

Jeg kan ikke sende eller modtage meddelelser i Outlook 2016 til Mac

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×