Jeg kan ikke sende eller modtage meddelelser i Outlook 2016 til Mac

Årsag: Outlook har ingen forbindelse til internettet eller dit netværk.

Løsning:    Sørg for, at computeren har forbindelse til internettet eller dit netværk.

Brug en webbrowser til at se, om du har adgang til websteder på internettet. Hvis du er tilsluttet et lokalnetværk, skal du se, om du har adgang til websteder på intranettet. Du kan finde flere oplysninger om at kontrollere status for netværksforbindelserne i Mac OS Hjælp.

Løsning:    Kontrollér, om Outlook er online.

  • Sørg for, at Arbejd offline ikke er markeret i Outlook-menuen.

Årsag: Nogle POP- og IMAP-mailkonti bruger en server til udgående post (SMTP-server), der kræver godkendelse.

Løsning:    Slå SMTP-godkendelse til for POP- eller IMAP-kontoen.

Nogle mailtjenester kræver godkendelse for deres SMTP-server. Hvis du har bekræftet, at alle dine kontoindstillinger er korrekte, men du stadig ikke kan sende meddelelser, skal du prøve at aktivere SMTP-godkendelse.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Vælg kontoen i venstre rude i feltet Konti.

  3. Klik på Flere indstillinger under Server til udgående post.

  4. Vælg godkendelsestypen i genvejsmenuen, og angiv derefter de nødvendige legitimationsoplysninger.

Årsag: Din internetudbyder eller dit netværk har en firewall, der blokerer forbindelser til din mailtjenestes server til udgående post (SMTP-server).

Løsning:    Se, om din ISP eller netværksadministrator kan angive en alternativ SMTP-server, du kan bruge til din POP- eller IMAP-konto.

Hvis du har adressen på en alternativ SMTP-server, skal du angive den i dine kontoindstillinger.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Vælg kontoen i venstre rude i feltet Konti.

  3. Angiv servernavnet eller adressen i feltet Server til udgående post.

    Bemærk: Hvis du bruger en bærbar computer flere forskellige steder, f.eks. i hjemmet og på arbejde, fungerer den SMTP-server, du bruger på ét sted, muligvis ikke på andre steder. Hver internetforbindelse, som du bruger, har muligvis en firewall med sine egne begrænsninger.

Årsag: Dine legitimationsoplysninger eller kontoindstillinger er forkerte.

Løsning:    Kontrollér, om dit brugernavn, din adgangskode og andre indstillinger for din konto er korrekte.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Vælg kontoen i venstre rude i feltet Konti.

  3. Sørg for at have skrevet den rigtige mailadresse, det rigtige brugernavn og den rigtige adgangskode.

    Hvis din konto stadig ikke fungerer korrekt, skal du kontakte din mailtjenesteudbyder for at få mere at vide om, hvordan du skal konfigurere din konto i et mailprogram. Din konto kræver måske, at du bruger specielle indstillinger som f.eks. SSL (Secure Sockets Layer) til at oprette forbindelse med, eller at du tilsidesætter standardporten.

Årsag: Dit netværk kræver en proxyserver for at oprette forbindelse til mailserveren.

Løsning:    Angiv en mail-proxyserver i computerens systemindstillinger.

Hvis du bruger et netværk til at oprette forbindelse til internettet, kan det være nødvendigt at angive en mail-proxy-server. Bed netværksadministratoren om de rigtige indstillinger for din mail-proxyserver. Du kan finde vejledning til at angive disse indstillinger i Mac OS Hjælp.

Årsag: Din mailserver er ikke tilgængelig.

Løsning:    Kontrollér, om mailserveren er online.

Hvis du har oprettet forbindelse til kontoen før, kan mailserveren være offline. Kontakt din mailudbyder eller netværksadministrator for at se, om mailserveren er tilgængelig.

Relaterede oplysninger

Outlook 2016 til Mac: Jeg modtager ikke mails eller andre elementer i min Exchange-konto

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×