Jeg kan ikke oprette forbindelse til min Exchange-konto i Outlook 2016 til Mac

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til din Exchange-konto i Outlook til Mac 2016, skal du kontrollere disse mulige årsager, der kan hjælpe dig med at genoprette forbindelsen.

Mulig årsag: Din organisation bruger Exchange Server 2003 eller en tidligere version.

Løsning:    Spørg din kontoadministrator om, hvilken version af Exchange Server der er vært for din konto.

Outlook til Mac 2016 understøtter konti, der administreres af Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 med opdateringspakke 4 (KB952580) og nyere versioner.

Mulig årsag: Dine kontolegitimationsoplysninger er forkerte, eller Exchange-servernavnet er forkert.

Løsning:    Kontrollér dine kontoindstillinger.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Vælg kontoen i venstre rude under Konti.

  3. Kontrollér, at kontoindstillingerne er korrekte.

    Tip: For at bekræfte, at du bruger de korrekte legitimationsoplysninger, kan du prøve at oprette forbindelse til din konto fra en anden Exchange-program, som Outlook på internettet.

Mulig årsag: Outlook er indstillet til at arbejde offline.

Løsning:    Kontrollér, om Outlook er online.

  • Sørg for, at Arbejd offline ikke er markeret i Outlook-menuen. Hvis det er, skal du klikke på Arbejd offline for at fjerne markeringen og arbejde online.

Mulig årsag: Netværksforbindelsen er ikke tilgængelig.

Løsning:    Sørg for, at computeren har forbindelse til netværket.

Du kan finde instruktioner til at kontrollere status for dine netværksforbindelser, Mac OS Hjælp. Eller du kan kontakte din Exchange server-administrator eller din netværksadministrator. Du kan også bede en kollega, som bruger lignende indstillinger, hvis han eller hun kan oprette forbindelse til netværket. Desuden, hvis du opretter forbindelse til din Exchange-konto via internettet, bruge en webbrowser til at se, om du kan få adgang til websteder på internettet.

Mulig årsag: Den server, der kører Microsoft Exchange Server, er ikke tilgængelig.

Løsning:    Kontrollér din forbindelse til Microsoft Exchange Server.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Kig på Exchange-kontoen i venstre rude. Hvis der er et problem med forbindelsen, er indikatorikonet orange.

Ikke forbundet-indikator

Hvis du har oprettet forbindelse til kontoen, før, kan du prøve at oprette forbindelse til den fra en anden Exchange-program, som Outlook på internettet. Du kan også kontrollere status for Exchange-serveren ved at ringe til Exchange server-administratoren.

Mulig årsag: Din Exchange-konto kræver, at du logger på ved hjælp af en krypteret kanal.

Løsning:    Kontakt din Exchange-serveradministrator for at finde ud af, om din konto kræver en krypteret kanal og, hvis det er tilfældet, kontrollere indstillingen for denne kanal.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Vælg kontoen i venstre rude i dialogboksen Konti.

  3. Klik på Avanceret, og klik derefter på fanen Server.

  4. Markér afkrydsningsfelterne Brug SSL til at oprette forbindelse under Microsoft Exchange og Adresseliste.

Mulig årsag: Din computer kræver en mailproxyserver for at kunne oprette forbindelse til Exchange-serveren.

Løsning:    Kontakt Microsoft Exchange-kontoadministratoren.

Bed din Exchange-kontoadministratoren hvilke proxy-server du skal bruge til at oprette forbindelse til Exchange-serveren. Du kan finde oplysninger om at konfigurere en forbindelse til en proxyserver Mac OS Hjælp.

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×