Jeg kan ikke oprette forbindelse til min Exchange-konto i Outlook 2016 til Mac

Hvis du ikke kan oprette forbindelse til din Exchange-konto i Outlook til Mac 2016, skal du kontrollere disse mulige årsager, der kan hjælpe dig med at genoprette forbindelsen.

Mulig årsag: Din organisation bruger Exchange Server 2003 eller en tidligere version.

Løsning:    Spørg din kontoadministrator om, hvilken version af Exchange Server der er vært for din konto.

Outlook til Mac 2016 understøtter konti, der administreres af Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 med opdateringspakke 4 (KB952580) og nyere versioner.

Mulig årsag: Dine kontolegitimationsoplysninger er forkerte, eller Exchange-servernavnet er forkert.

Løsning:    Kontrollér dine kontoindstillinger.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Vælg kontoen i venstre rude under Konti.

  3. Kontrollér, at kontoindstillingerne er korrekte.

    Tip: Hvis du vil bekræfte, at du bruger de korrekte legitimationsoplysninger, kan du prøve at oprette forbindelse til din konto fra et andet Exchange-program, f.eks. Outlook på internettet.

Mulig årsag: Outlook er indstillet til at arbejde offline.

Løsning:    Kontrollér, om Outlook er online.

  • Sørg for, at Arbejd offline ikke er markeret i Outlook-menuen. Hvis det er, skal du klikke på Arbejd offline for at fjerne markeringen og arbejde online.

Mulig årsag: Netværksforbindelsen er ikke tilgængelig.

Løsning:    Sørg for, at computeren har forbindelse til netværket.

Du kan finde Instruktioner til at kontrollere status for netværksforbindelserne i Mac OS Hjælp. Du kan også kontakte din Exchange-serveradministrator eller din netværksadministrator. Du kan prøve at spørge en kollega, som bruger lignende indstillinger, om han eller hun kan oprette forbindelse til netværket. Hvis du opretter forbindelse til din Exchange-konto via internettet, kan du bruge en webbrowser for at se, om du kan få adgang til websteder på internettet.

Mulig årsag: Den server, der kører Microsoft Exchange Server, er ikke tilgængelig.

Løsning:    Kontrollér din forbindelse til Microsoft Exchange Server.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Kig på Exchange-kontoen i venstre rude. Hvis der er et problem med forbindelsen, er indikatorikonet orange.

Ikke forbundet-indikator

Hvis du har oprettet forbindelse til kontoen før, kan du prøve at oprette forbindelse til den fra et andet Exchange-program, f.eks. Outlook på internettet. Du kan også kontrollere status for Exchange-serveren ved at kontakte din Exchange-serveradministrator.

Mulig årsag: Din Exchange-konto kræver, at du logger på ved hjælp af en krypteret kanal.

Løsning:    Kontakt din Exchange-serveradministrator for at finde ud af, om din konto kræver en krypteret kanal og, hvis det er tilfældet, kontrollere indstillingen for denne kanal.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Vælg kontoen i venstre rude i dialogboksen Konti.

  3. Klik på Avanceret, og klik derefter på fanen Server.

  4. Markér afkrydsningsfelterne Brug SSL til at oprette forbindelse under Microsoft Exchange og Adresseliste.

Mulig årsag: Din computer kræver en mailproxyserver for at kunne oprette forbindelse til Exchange-serveren.

Løsning:    Kontakt Microsoft Exchange-kontoadministratoren.

Spørg administratoren af din Exchange-konto om, hvilken proxy-server du skal bruge for at oprette forbindelse til Exchange-serveren. Du kan finde oplysninger om at konfigurere en forbindelse til en proxyserver i Mac OS Hjælp.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×