Jeg kan ikke oprette forbindelse til min Exchange-konto

Årsag: Din organisation bruger Exchange Server 2003 eller en tidligere version.

Løsning:    Spørg din kontoadministrator om, hvilken version af Exchange Server der administrerer din konto.

Outlook til Mac understøtter konti, der administreres af Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 med opdateringspakke 4 (KB952580) og nyere versioner.

Årsag: Dine kontolegitimationsoplysninger er forkerte, eller Exchange-servernavnet er forkert.

Løsning:    Kontrollér dine kontoindstillinger.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Vælg kontoen i venstre rude i dialogboksen Konti.

  3. Kontrollér, at kontoindstillingerne er korrekte.

    Tip   Hvis du vil bekræfte, at du bruger de korrekte legitimationsoplysninger, kan du prøve at oprette forbindelse til din konto fra et andet Exchange-program som f.eks. Outlook Web App.

Årsag: Outlook er indstillet til at arbejde offline.

Løsning:    Kontrollér, om Outlook er online.

  • Sørg for, at Arbejd offline ikke er markeret i Outlook-menuen.

Årsag: Netværksforbindelsen er ikke tilgængelig.

Løsning:    Sørg for, at computeren har forbindelse til netværket.

Du kan finde anvisninger om at kontrollere status for netværksforbindelserne i Mac OS Hjælp. Eller du kan kontakte din Exchange-serveradministrator eller din netværksadministrator. Du kan også spørge en kollega, som bruger lignende indstillinger, om han eller hun kan oprette forbindelse til netværket. Eller du kan bruge en webbrowser til at se, om du kan få adgang til websteder på internettet, hvis du opretter forbindelse til din Exchange-konto via internettet.

Årsag: Den server, der kører Microsoft Exchange Server, er ikke tilgængelig.

Løsning:    Kontrollér din forbindelse til Microsoft Exchange Server.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Kig på Exchange-kontoen i venstre rude. Hvis der er et problem med forbindelsen, er indikatorikonet orange.

Ikke forbundet-indikator

Hvis du har oprettet forbindelse til kontoen før, kan du prøve at oprette forbindelse til den fra et andet Exchange-program som f.eks. Outlook Web App. Du kan også kontrollere status for Exchange-serveren ved at kontakte din Exchange-serveradministrator.

Årsag: Din Exchange-konto kræver, at du logger på ved hjælp af en krypteret kanal.

Løsning:    Kontakt din Exchange-administrator for at finde ud af, om din konto kræver en krypteret kanal og, hvis det er tilfældet, kontrollere indstillingen for denne kanal.

  1. Klik på Konti i menuen Funktioner.

  2. Vælg kontoen i venstre rude i dialogboksen Konti.

  3. Klik på Avanceret, og klik derefter på fanen Server.

  4. Markér afkrydsningsfelterne Brug SSL til at oprette forbindelse under Microsoft Exchange og Adresseliste.

Årsag: Din computer kræver en mailproxyserver for at oprette forbindelse til Exchange-serveren.

Løsning:    Kontakt Microsoft Exchange-kontoadministratoren.

Bed din Microsoft Exchange-kontoadministrator om at fortælle dig, hvilken proxy-server du skal bruge til at oprette forbindelse til Microsoft Exchange-serveren. Du kan finde oplysninger om at konfigurere en forbindelse til en proxyserver i Mac OS Hjælp.

Se også

Jeg modtager ikke mails eller andre elementer på min Exchange-konto

Grundlæggende indstillinger for Exchange-konto

Serverindstillinger for Exchange-konto

Tilføje en Exchange-konto

Gælder: Outlook for Mac 2011



Var disse oplysninger nyttige?

Ja Nej

Hvordan kan vi forbedre det?

255 tegn tilbage

Inkluder ikke kontaktoplysninger i din feedback for at beskytte dine personlige oplysninger. Gennemse vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tak for din feedback!

Supportressourcer

Skift sprog