Jeg ikke kan huske Microsoft-konto eller den adgangskode, jeg bruger sammen med Office

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Hvis din kopi af Office er en af dem, der er anført under Office til hjemmet planer skal du en Microsoft-konto at installere Office fra mine Office-konto. Hvis du ikke kan huske den Microsoft-konto brugernavn, du brugte til at konfigurere Office, kan du ikke kan installere eller geninstallere Office eller administrere dit Office 365-abonnement.

Hvis du ikke kan huske din adgangskode, og du gerne vil nulstille den, skal du se afsnittet nedenfor, nulstille adgangskoden for din Microsoft-konto.

Hvis du ikke har en aktuel installation af Office 2016 eller du endnu ikke har indløst en produktnøgle til Office 2016 eller Office 2013, skal du kontakte support.

Følgende er et par muligheder for at hjælpe dig med at huske din Microsoft-brugernavn.

Du har en kopi af Office 2016 installeret

Få vist den Microsoft-konto, du har knyttet til Office i et program i Office 2016
  1. Åbn et Office-program, f.eks. Word eller Excel.

  2. Vælg Filer. Hvis du ikke har åbnet et eksisterende dokument, kan det være nødvendigt at oprette et nyt dokument for at få vist menuen Filer.

  3. Vælg Konto i navigationsruden i venstre side.

  4. Under Produktoplysninger finder du navnet på dit Office-produkt og ordet Tilhører: sammen med den Microsoft-konto, der er knyttet til denne version af Office.

    Den Microsoft-konto, der er knyttet til Office, vises i vinduet Konto i et Office-program

    Hvis du ikke kan se Tilhører:, skal du vælge Opdateringsindstillinger > Opdater nu. Når opdateringen er gennemført, skal du lukke appen og derefter åbne den igen. Oplysninger om Microsoft-konto skulle nu være tilgængelige.

Du har den produktnøgle, du tidligere har indløst til Office 2013 eller Office 2016

Angiv din produktnøgle for at se en del af din Microsoft-konto
  1. Hvis der fulgte en produktaktiveringsnøgle på 25 tegn (som den på billedet herunder) eller en mailkvittering med din kopi af Office (om du har en nøgle afhænger af, hvor du har købt din kopi af Office), kan du prøve følgende med din nøgle:

    Placering af produktnøglen, når du køber Office fra en forhandler, men ikke på dvd
  2. Gå til www.office.com/setup. Angiv en Microsoft-konto, eller følg instruktionerne for at oprette en ny.

  3. Når du har logget på, skal du angive den nøgle på 25 tegn, der fulgte med din kopi af Office.

  4. På siden Min Office-konto får du vist en del af den Microsoft-konto, du brugte til at købe eller aktivere Office, eller som du brugte, første gang, du loggede på Min konto.

    Siden Min Office-konto, der viser delvis Microsoft-konto
  5. Vælg linket Log på med din anden Microsoft-konto, og log derefter på med den korrekte Microsoft-konto.

Hvis dette ikke er nok til at huske din Microsoft-konto, eller hvis du ikke har eller aldrig har modtaget en produktnøgle, eller hvis en anden har installeret Office for dig med en anden e-mailadresse og adgangskode, kan du kontakte suport ved at vælge linket Spørg support (det er gratis) på denne side for at få vist dine muligheder.

Nulstille adgangskoden for din Microsoft-konto

Nulstil adgangskoden til din Microsoft-konto
  1. Hvis du har glemt adgangskoden til den Microsoft-konto, du har tilknyttet til Office, kan du nulstille den på https://account.live.com/ResetPassword.aspx.

  2. Følg instruktionerne til nulstilling af adgangskoden.

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Se også

Find din Office-produktnøgle

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×