Jeg har problemer med at logge på min Outlook.com-konto

Important: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Har du problemer med at logge kontoen Outlook.com, hvis du glemmer eller skriver adgangskoden, eller hvis en person hacker din konto.

Vigtigt: Hvis du har mistanke om kontoen Outlook.com er blevet hacket, kan du se Min konto er blevet hacket.

Start med at prøve følgende

Hvis du har problemer med at logge på din konto, skal du kontrollere, at:

  • Caps Lock er slået fra (adgangskoder er store og små bogstaver).

  • Din mailadresse er stavet forkert.

Hvis du stadig har problemer med at logge på, du muligvis har brug for at kontrollere Tjenestestatus for Outlook.com, nulstille din adgangskode eller deaktivere automatisk logon.

Kontrollere Tjenestestatus

Hvis du har problemer med Outlook.com, kan du kontrollere Tjenestestatus. Hvis status ikke grøn, skal du vente, indtil tjenesten kører normalt og prøve igen.

Nulstille din adgangskode

Hvis du har glemt eller mistet din adgangskode, kan du oprette en ny.

  1. Gå til at nulstille din adgangskode skal begynde.

  2. Vælge årsagen til, du ikke kan logge på, og vælg Næste.

  3. Angiv den mailadresse, du brugte, da du oprettede din Microsoft-konto (for eksempel hotmail.com eller outlook.com).

  4. Angiv de tegn, du ser på skærmen, og vælg Næste.

  5. Hvis du har tilføjet sikkerhedsoplysninger til din konto, kan du vælge, om en enkeltstående kode sendes til din alternative telefonnummeret eller e-mail-adressen.

  6. Angiv den kode, du modtager på det næste skærmbillede, og Opret en ny adgangskode.

Deaktivere automatisk logon

Hvis Outlook.com automatisk logger du ind i den forkerte konto, kan du prøve at deaktivere automatisk logon.

  1. Vælg din kontobillede øverst på skærmen i Outlook.com.

    Et skærmbillede af et kontobillede på menulinjen i Office 365.

  2. Vælg Log af.

  3. Fravælge Forbliv logget på for at forhindre, at Outlook automatisk logger på, når du logger af.

Har du stadig problemer?

Hvis du stadig har problemer med at logge på, kan du se Når du ikke kan logge på din Microsoft-konto.

Relaterede artikler

Jeg har ikke modtaget en mail, som nogen har sendt mig

Fjerne blokeringen af min Outlook.com-konto

Note: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×