Jeg har modtaget fejlmeddelelsen "Installationen mislykkedes" under installationen

Bemærk: Denne artikel er tjent sit formål, og fjernes snart. For at forhindre meddelelser om "Siden blev ikke fundet", fjerner vi de links, som vi kender til. Hvis du har oprettet links til denne side, skal du fjerne dem og sammen vi internettet tilsluttet.

Noget af det, der står i dette emne, gælder ikke for alle sprog.

Årsag: Dette problem opstår, når der er installere en anden kopi af Microsoft Office.

Løsning:    Fjern Microsoft Office og de tilknyttede filer.

  1. I Finder skal du under Enheder klikke på den harddisk, hvor Microsoft Office til Mac 2011 er installeret.

  2. Åbn mappen Programmer, og træk mappen Microsoft Office 2011 til Papirkurv.

  3. Luk mappen Programmer, åbn mappen Bibliotek, og træk derefter følgende filer til Papirkurv.

    • Internet Plug-Ins/SharePointBrowserPlugin.plugin

    • Internet Plug-Ins/SharePointWebKitPlugin.plugin

    • LaunchDaemons/com.microsoft.office.licensing.helper.plist

    • Preferences/com.microsoft.office.licensing.plist

    • PrivilegedHelperTools/com.microsoft.office.licensing.helper

      Bemærk:  I Snow Leopard skal du også slette alle Office 2011-kvitteringer i /private/var/Db/receipts/. Snow Leopard har flyttet kvitteringer til denne skjulte mappe, som kun kan findes via "Gå til mappe" i Finder eller fra kommandoterminalen.

  4. I menuen i Finder skal du klikke på Tøm Papirkurv.

  5. Genstart computeren.

  6. Installer Office til Mac igen.

    Bemærk: Hvis du oplever det samme problem, skal du kontakte Microsofts kundesupport for at få installationssupport.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×