Jeg har modtaget fejlmeddelelsen "Installationen mislykkedes" under installationen

Noget af det, der står i dette emne, gælder ikke for alle sprog.

Årsag: Dette problem opstår, når der er installere en anden kopi af Microsoft Office.

Løsning:    Fjern Microsoft Office og de tilknyttede filer.

  1. I Finder skal du under Enheder klikke på den harddisk, hvor Microsoft Office til Mac 2011 er installeret.

  2. Åbn mappen Programmer, og træk mappen Microsoft Office 2011 til Papirkurv.

  3. Luk mappen Programmer, åbn mappen Bibliotek, og træk derefter følgende filer til Papirkurv.

    • Internet Plug-Ins/SharePointBrowserPlugin.plugin

    • Internet Plug-Ins/SharePointWebKitPlugin.plugin

    • LaunchDaemons/com.microsoft.office.licensing.helper.plist

    • Preferences/com.microsoft.office.licensing.plist

    • PrivilegedHelperTools/com.microsoft.office.licensing.helper

      Bemærk:  I Snow Leopard skal du også slette alle Office 2011-kvitteringer i /private/var/Db/receipts/. Snow Leopard har flyttet kvitteringer til denne skjulte mappe, som kun kan findes via "Gå til mappe" i Finder eller fra kommandoterminalen.

  4. I menuen i Finder skal du klikke på Tøm Papirkurv.

  5. Genstart computeren.

  6. Installer Office til Mac igen.

    Bemærk: Hvis du oplever det samme problem, skal du kontakte Microsofts kundesupport for at få installationssupport.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×