Jeg får ikke lov at sende en mail i Outlook.com

Hvis du har problemer med at sende meddelelser i Outlook.com, kan du prøve disse løsninger.

Hvis du ikke modtager meddelelser, skal du læse Jeg har ikke modtaget en mail, som nogen har sendt til min Outlook.com-konto.

1 – Kontrollér status for tjenesten

Hvis du har problemer med Outlook.com, skal du kontrollere tjenestestatus. Hvis statussen ikke er grøn, skal du vente indtil tjenesten kører normalt og prøve igen.

Kontrollér, om din indbakke er fuld

Hvis din Indbakke er fuld, kan du hverken sende eller modtage nye meddelelser. For at gøre plads i din Indbakke, kan du prøve at tømme mappen med uønsket mail ved at højreklikke på Uønsket mail > Slet alle.

Et skærmbillede af indstillingen Slet alt

Du kan også bruge Oprydning til at fjerne uønskede mails fra din indbakke eller arkiveringsmapper. Med Oprydning kan du automatisk slette alle indgående mails fra en bestemt afsender, kun bevare den nyeste meddelelse fra den pågældende afsender eller slette mail fra den pågældende afsender, der er ældre end 10 dage. Markér en meddelelse, du vil rydde op og vælg Oprydning.

Et skærmbillede af knappen Oprydning

En anden god metode til at skabe plads i din indbakke er ved at gemme fotos og dokumenter i OneDrive. Lær at gemme vedhæftede filer i OneDrive ved at læse Lagerbegrænsinger i Outlook.com.

Du kan ikke sende mails fra Windows Live Mail, en mobilenhed eller Outlook-app på din computer

Tidligere i år introducerede vi den nye Outlook.com, som hjælper dig med at fokusere på vigtige ting, samarbejde problemfrit og få mere fra hånden. Som en del af opgraderingen flytter vi konti til en mere sikker og pålidelig infrastruktur.

Tilslut din Outlook.com konto til Outlook på computeren eller Outlook på telefonen

Du skal genoprette forbindelse mellem din Outlook.com-konto og Outlook på din computer eller Outlook på din telefon for at være sikker på at få den bedste oplevelse og løse problemer. Du kan få flere oplysninger om, hvordan du opretter forbindelse til din konto ved at læse denne artikel.

Brug mailappen i Windows

Windows Live Mail 2012 har ikke længere forbindelse til Outlook.com-konti. Windows Live Mail-brugere skal bruge en anden app eller bruge en webbrowser til at besøge www.outlook.com. Den indbyggede mailapp i Windows er den anbefalede erstatning for Windows Live Mail 2012 og er det mest anvendte mailprogram blandt Outlook.com-brugere i dag. Læs mere om, hvorfor Windows Live Mail 2012 ikke kan oprette forbindelse til Outlook.com

Har du ændret din adgangskode for nylig?

Hvis du har ændret din adgangskode til Outlook.com, skal du ændre dine indstillinger for mailkontoen i Outlook og også i dine mobilapps.

Meddelelsen eller de vedhæftede filer er for store

Hvis du har forbundet din Outlook.com-konto til Outlook på din computer eller Outlook på din telefon, og du prøver at sende en meddelelse med en vedhæftet fil, der er større end 25 MB, sender Outlook ikke meddelelsen.

For at løse dette problem, skal du gå til din Udbakke og derefter åbne de ikke-sendte mails. Start med de ældste meddelelser først. Hvis meddelelsen har en vedhæftet fil, der er større end 25 MB, skal du slette den vedhæftede fil og enten vedhæfte en mindre fil eller overføre filen til OneDrive og derefter vedhæfte et link til den vedhæftede fil. Du kan derefter prøve at sende meddelelsen igen.

Du kan få mere at vide om vedhæftning af filer til meddelelser i Outlook til Windows ved at læse Vedhæft en fil i en mail i Outlook til Windows.

Kontrollér adresselinjen "Til"

Sørg for, at mailadresserne på de personer, du forsøger at sende til, er formateret korrekt. Hvis du forsøger at sende en meddelelse til en mailadresse, der er skrevet forkert, vises en fejlmeddelelse.

Hvis du f.eks ved et uheld glemmer at skrive ".com" i en mailadresse, modtager du en fejl, der ligner følgende:

Et skærmbillede af en adresseformateringsfejl i Outlook.com.

Du har overskredet den daglige grænse for antallet af meddelelser

For at stoppe afsendere af uønsket post, begrænser Outlook.com antallet af meddelelser, der kan sendes på én dag. Hvis du modtager en meddelelse om, at du har nået den daglige grænse, kan du prøve følgende:

  • Gem din mail som en kladde, og send den næste dag.

  • Øg din grænse for meddelelser ved at føje sikkerhedsoplysninger til din konto.

  • Hvis mailen blev oprettet på en mobilenhed, skal du trykke for at lukke meddelelsen. Du modtager en besked, der spørger, om du ønsker at gemme eller slette meddelelsen. Vælg Gem og derefter Synkroniser. Du kan nu gå til Outlook.com på en computer, åbne kladden og sende den.

Du har for mange forbundne konti

Du kan højst forbinde 20 andre mailkonti til din Outlook.com-konto. Hvis du har forbundet den med mere end 20 konti, kan du hverken sende eller modtage meddelelser fra dine forbundne konti. Du kan løse problemet ved at fjerne nogle af de forbundne konti, så det samlede antal forbundne konti er 20 eller mindre.

Din konto er muligvis blokeret

Hvis du ikke kan sende eller modtage mail, er din konto muligvis midlertidigt blokeret, fordi vi har bemærket usædvanlig logonaktivitet. For at se, hvordan du fjerner blokeringen af din konto, skal du gå til Fjern blokeringen af min Outlook.com-konto.

Du har føjet for mange modtagere til en mail

Outlook.com begrænser det antal modtagere, du kan føje til en mail. Hvis du overskrider grænsen, fortæller en fejlmeddelelse dig, hvor mange modtagere du kan føje til meddelelsen. Fjern nogle modtagere, og prøv at sende meddelelsen igen.

Dit indhold udløste filtre mod uønsket mail

Outlook.com blokerer afsendelse af meddelelser, når Outlook.com-filteret mod uønsket post opfatter indholdet som uønsket mail. Af og til sker det, at legitime mails markeres som uønsket mail. Hvis meddelelsen blokeres, skal du prøve at ændre indholdet i meddelelsen og derefter sende den igen.

Øg din grænse for afsendelse af meddelelser.

Øg din grænse for afsendelse af meddelelser ved at føje sikkerhedsoplysninger til din konto. Gå til sikkerhedssiden for din Microsoft, vælg Opdater oplysninger, og føj følgende sikkerhedsoplysninger til din konto:

Telefonnummer

  1. Vælg Tilføj sikkerhedsoplysninger.

  2. Angiv dit telefonnummer i dialogboksen.

  3. Vælg Næste, og følg anvisningerne på skærmen.

Alternativ mailadresse

  1. Vælg Tilføj sikkerhedsoplysninger.

  2. I dialogboksen skal du vælge pilen ud for Et telefonnummer og vælge En alternativ mailadresse.

  3. Angiv en alternativ mailadresse.

  4. Vælg Næste, og følg anvisningerne på skærmen.

Totrinsbekræftelse

  1. Vælg Konfigurer totrinsbekræftelse.

  2. Angiv din adgangskode, og vælg Log ind.

  3. Vælg Næste, og følg anvisningerne på skærmen.

Ikke tilstrækkelige tilladelser

Information Rights Management (IRM) giver afsenderne mulighed for at angive adgangstilladelser til deres mails, og dette omfatter muligheden for at forhindre meddelelser i at blive sendt, læst, udskrevet eller kopieret af uautoriserede personer. Du kan få flere oplysninger om denne funktion i Introduktion til IRM til mails.

Du sender mail fra en ældre enhed, der bruger AUTH PLAIN

Outlook.com understøtter ikke længere AUTH PLAIN-godkendelse. Hvis du forsøger at sende meddelelser fra en enhed, der bruger AUTH PLAIN-godkendelse, bliver dine meddelelser ikke sendt. Du kan få mere at vide under Outlook.com understøtter ikke længere AUTH PLAIN-godkendelse.

Har du stadig brug for hjælp?

Knappen Communityforum Knappen Kontakt support

Relaterede emner

Frigør lagerplads i Outlook.com

Jeg har ikke modtaget en mail, som nogen har sendt til min Outlook.com-konto

Organiser din indbakke med Arkiv, Oprydning og andre værktøjer i Outlook.com

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×