Installer eller geninstaller Office gennem Home Use Program (HUP)

Dette emne gælder for kunder, der køber Office via deres arbejdsgivers Home Use Program. Hvis du blot leder efter hjælp til at installere Office 365 Home, kan du se Downloade og installere eller geninstallere Office 365, Office 2016 eller Office 2013 på din pc eller Mac.

Hvis din organisation abonnerer på Home Use Program, kan du købe Office til rabatpris og installere det på en enkelt computer.

Du skal bruge følgende for at komme i gang:

  • Din arbejdsmailadresse

  • Nogle organisationer kræver en 10-cifret programkode, der leveres af administratoren af denne frynsegode

  • Hvis du har købt på dvd eller USB-drev, skal du bruge din produktnøgle for at fuldføre installationen

Hvis du har spørgsmål om Home Use Program, skal du læse Ofte stillede spørgsmål om Home Use Program.

Tip: Metoden til at købe og installere Office via af Home Use Program er unik for dette program. Du bør gemme alle mails, du modtager fra programmet, eller bogmærke denne side, i tilfælde af at du får brug for at geninstallere Office på en pc via Home Use Program. Mac-brugere kan geninstallere Office ved at følge vejledningen i Installér Office på din pc eller Mac. Det er også en god ide at notere din produktnøgle, hvis du har bestilt en dvd eller et USB-drev til at installere Office.

Køb og installer Office gennem Home Use Program (HUP)

Hvis du har problemer med dit køb, skal du læse Ofte stillede spørgsmål om Home Use Program.

  1. Angiv din arbejds-mailadresse, og vælg dit land på microsofthup.com. Hvis du bliver bedt om en programkode, skal du angive den programkode, du har fået af administratoren.

  2. Der sendes en mail fra Microsoft HUP til din arbejds-mailadresse. Åbn mailen, og vælg knappen Køb nu.

  3. Der vises en webside med de Office-produkter, du kan købe. Du kan vælge Office Professional Plus til pc, Office Home and Business 2016 til Mac eller begge dele. Du kan muligvis også købe Project Professional 2016 og Visio Professional 2016 (kun pc-version).

  4. Vælg de Office-produkter, du vil købe, og vælg derefter Føj til indkøbskurv.

  5. Hvis du er færdig med at føje Office-produkter til indkøbskurven, skal du gå til indkøbskurven og vælge Til kassen.

  6. Angiv dine fakturerings- og betalingsoplysninger på siden Faktureringsoplysninger, og vælg derefter Bekræft din ordre.

  7. Vælg Gennemfør køb på siden Bekræft ordre.

  8. Der vises et pop op-vindue, så du kan sende en mail med et link til at installere Office på en anden mailkonto (såsom din personlige mail). Angiv en mailadresse, som du kan tilgå hjemmefra, og vælg Send. Det er en god idé at gemme denne mail til senere brug, men du får ikke brug for den lige med det samme, medmindre du har planer om at installere Office på en anden computer end den, du bruger nu.

  9. På siden Tak! får du vist de Office-produkter, du har købt, deres produktnøgler og knappen Installér for hvert produkt. Hvis dette er den computer, hvor du vil installere Office, skal du vælge Installér for at installere 32-bit versionen af Office.

    Bemærk: Hvis du vil installere 64-bit versionen af Office, skal du vælge Indstillinger for hentning.

    Viser knappen Installér i ordreoplysninger i Home Use Program

    Ellers skal du gå til den computer, hvor du planlægger at installere Office, åbne den mail, du har sendt til dig selv i forrige trin, og derefter vælge knappen Installér i mailen.

    Viser knappen Installér i mailen fra Home Use Program
  10. Hvis du skal bruge en trinvis vejledning til at afslutte installationen, skal du vælge mellem nedenstående indstillinger.

  1. Afhængigt af din browser skal du gå til det pop op-vindue til installation, som vises, og klikke på Kør (i Internet Explorer), Konfiguration (i Chrome) eller Gem fil (i Firefox).

    Skærmbillede af browserindstillinger: I Internet Explorer skal du klikke på Kør, i Chrome på  Konfiguration og i Firefox på Gem fil

    Installationen begynder.

    Vindue, der viser, hvordan installationen af Office forløber
  2. Installationen er gennemført, når du får vist sætningen "Du er klar! Office er installeret nu", og der afspilles en animation, som viser dig, hvor du kan finde Office-programmerne på computeren.

    Office er nu installeret. Vælg Luk
  3. Begynd at bruge et Office-program med det samme ved at åbne en app som f.eks. Word eller Excel. Hvis du ikke kan finde de installerede Office-apps, skal du se Kan du ikke finde Office-programmer i Windows 10, Windows 8 eller Windows 7?

  4. Hvis du ser vinduet Aktivér Office, som ser sådan ud, kan du lukke det. Der er ingen grund til at angive en mailadresse eller en produktnøgle her.

    Viser vinduet Aktivér Office
  5. Acceptér licensbetingelserne ved at vælge Acceptér.

    Accepter licensaftalens betingelser ved at klikke på Acceptér
  6. Hvis du får vist guiden Aktivering af Microsoft Office, skal du følge instruktionerne for at aktivere Office. Se Aktivér Office 365, Office 2016 eller Office 2013, hvis du har brug for hjælp.

    Viser guiden Aktivering af Office, som evt. vises, når du har installeret Office.

  1. På siden Hej. Lad os komme i gang skal du vælge Næste.

  2. Hvis du har en eksisterende Microsoft-konto, skal du vælge Log på og angive din Microsoft-konto og adgangskode. Ellers skal du vælge Opret en ny Microsoft-konto for at oprette en ny Microsoft-konto.

    Husk denne e-mailadresse! Mailadressen og adgangskoden til denne Microsoft-konto er nu tilknyttet til din kopi af Office, og du skal altid bruge denne konto til at logge på siden Min Office-konto (www.office.com/myaccount) for at installere eller geninstallere Office til Mac.

  3. På siden Bekræft indstillingerne skal du vælge dit foretrukne land eller område samt sprog og derefter vælge Bekræft.

  4. Vælg knappen Installér for Microsoft Home and Business 2016 til Mac.

  5. Når overførslen er færdig, skal du åbne Søgevindue, gå til Overførsler og dobbeltklikke på Microsoft_Office_2016_Installer.pkg (navnet kan variere en smule).

    Ikonet Overførsler på docken viser Office 365-installationsprogrammet

    Tip: Hvis du får vist en fejlmeddelelse om, at Microsoft_Office_2016_Installer.pkg ikke kan åbnes, fordi den er fra en ukendt udvikler, skal du vente 10 sekunder og derefter prøve at dobbeltklikke på installationspakken igen. Hvis du sidder fast på statuslinjen Bekræfter ..., kan du lukke eller annullere statuslinjen og prøve igen.

  6. Vælg Fortsæt på den første installationsskærm for at starte installationsprocessen.

    Første installationsskærmbillede i Mac 2016 med "Fortsæt" fremhævet
  7. Gennemse softwarelicensaftalen, og klik derefter på Fortsæt.

  8. Vælg Jeg accepterer for at acceptere vilkårene for softwarelicensaftalen.

  9. Gennemse kravene til diskplads, og klik derefter på Installér.

  10. Indtast din Mac-logonadgangskode, hvis du bliver bedt om det, og klik derefter på Installér software. (Dette er den adgangskode, du bruger til at logge på din Mac.)

    Angiv din administratoradgangskode for at starte installationen
  11. Installationen af softwaren starter. Klik på Luk, når installationen er færdig. Se Hvad kan du prøve, hvis du ikke kan installere eller aktivere Office 2016 til Mac, hvis Office-installationen mislykkedes.

    Viser den sidste side i installationsprocessen, der angiver, at installationen blev gennemført.
  12. Klik på ikonet Startområde i docken for at få vist alle dine apps og starte og aktivere Office.

    Viser knappen Startområde i docken
  13. Klik på ikonet Microsoft Word i Startområde.

    Viser Microsoft Word-ikonet i en delvis visning af Startområde
  14. Vinduet Nyheder åbnes automatisk, når du starter Word. Klik på Introduktion for at starte aktivering. Se Aktivér Office 2016 til Mac, hvis du har brug for hjælp til at aktivere Office. Se Hvad kan du prøve, hvis du ikke kan installere eller aktivere Office 2016 til Mac, hvis Office-aktiveringen mislykkedes.

    Begynd at aktivere Word 2016 til Mac

Geninstaller Office på en pc via Home Use Program

Hvis du ikke kan finde mailen med linket til Office-installationen, kan du få adgang til din oprindelige ordre og vælge knappen Installér.

Bemærk: Du kan kun downloade igen eller købe flere produkter, hvis Software Assurance-aftalen stadig er gyldig, og du stadig er en aktiv medarbejder i firmaet.

  1. Gå til microsofthup.com.

  2. Vælg linket Ordreoversigt i øverste, højre hjørne på siden.

  3. Angiv den mailadresse til arbejde, som du brugte til at købe Office. Herefter får du tilsendt en mail, der indeholder et link til din ordreoversigt.

  4. I den mail, du modtager, skal du vælge linket for at få vist din ordreoversigt.

  5. Vælg dit ordrenummer på websiden Ordreoversigt.

  6. På websiden Ordreoplysninger skal du vælge knappen Installér for Office, Visio eller Project.

    Viser knappen Installér i ordreoplysninger i Home Use Program

    Hvis der ikke er nogen Installer-knap, er din HUP-programkode udløbet. Kontakt fordelsadministratoren for at få bekræftet, om programkoden er blevet opdateret, eller om din arbejdsgiver stadig er berettiget til Home Use Program. Når du har fået bekræftet, at du er berettiget, kan du kontakte support for at få hjælp.

Geninstaller Office på en Mac via Home Use Program

Følg derefter vejledningen i Installér Office på din pc eller Mac for at logge på www.office.com/myaccount og starte installationsprocessen på din Mac.

Bemærk: Du kan kun downloade igen eller købe flere produkter, hvis Software Assurance-aftalen stadig er gyldig, og du stadig er en aktiv medarbejder i firmaet.

Find din produktnøgle til installation af Office på en pc fra en dvd eller et USB-drev

Hvis du har bestilt en dvd eller et USB-drev med Office via Home Use Program, finder du din produktnøgle således. Hvis du har problemer med at få adgang til din ordreoversigt, skal du læse Ofte stillede spørgsmål om Home Use Program.

  1. Gå til microsofthup.com.

  2. Vælg linket Ordreoversigt i øverste, højre hjørne på siden.

  3. Angiv den mailadresse til arbejde, som du brugte til at købe Office. Herefter får du tilsendt en mail, der indeholder et link til din ordreoversigt.

  4. I den mail, du modtager, skal du vælge linket for at få vist din ordreoversigt.

  5. Vælg dit ordrenummer på websiden Ordreoversigt.

    Din produktnøgle er angivet under Microsoft Office-produktnøgle (FPP) på websiden Ordreoplysninger.

    Viser knappen Installér i ordreoplysninger i Home Use Program

    Hvis der ikke er angivet nogen produktnøgle, er din HUP-programkode udløbet. Kontakt fordelsadministratoren for at få bekræftet, om programkoden er blevet opdateret, eller om din arbejdsgiver stadig er berettiget til Home Use-programmet. Når du har fået bekræftet, at du er berettiget, kan du kontakte support for at få hjælp.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×