Indstillinger for viderestilling for Enterprise Voice

I dette kapitel beskrives de indstillinger for viderestilling, der er tilgængelige med Unified Communications Enterprise Voice.

Bemærk:  Funktionerne for viderestilling af opkald og talebesked er kun tilgængelige, hvis organisationen understøtter dem. Hvis du ikke er sikker på, hvilke funktioner i Office Communicator 2007 der er aktiverede, kan du kontakte systemadministratoren.

Hvis du vil konfigurere viderestilling i Communicator 2007, skal du bruge dialogboksen Indstillinger for viderestilling af opkald.

Sådan åbnes dialogboksen Indstillinger for viderestilling af opkald

  • Klik på knappen Viderestilling øverst til højre i hovedvinduet i Office Communicator, og klik derefter på Indstillinger for viderestilling af opkald.

Enterprise Voice indeholder følgende funktioner til viderestilling:

Anvend kun disse indstillinger i min arbejdstid som angivet i Outlook

Marker afkrydsningsfeltet Anvend kun disse indstillinger i min arbejdstid som angivet i Outlook for at anvende indstillinger for viderestilling i den arbejdstid, der er angivet i din arbejdskalender i Outlook. Inden du markerer afkrydsningsfeltet, skal du vise arbejdskalenderen i Outlook. Denne indstilling kan især være praktisk, hvis du ønsker at modtage opkald hjemme i arbejdstiden, men du ikke vil forstyrres af arbejdsrelaterede opkald, når du er hjemme og holder fri.

Sådan vises og konfigureres arbejdskalenderen i Outlook

  1. Åbn Office Outlook, og klik på Indstillinger i menuen Funktioner.

  2. Klik på Kalenderindstillinger under Kalender under fanen Indstillinger.

  3. Angiv dage og klokkeslæt for arbejdsugen under Kalenderarbejdsuge, og klik derefter på OK.

Viderestil ikke opkald

  • Marker Viderestil ikke opkald for at deaktivere viderestilling af opkald og annullere indstillingen Ring samtidig også til dette nummer.

    Bemærk: Hvis du deaktiverer viderestilling af opkald, nulstilles indstillingen Omdiriger ubesvarede opkald til Talebesked.

Viderestil opkald til

Hvis du vælger Viderestil opkald til, deaktiveres Ring samtidig også til dette nummer, og indstillingen Omdiriger ubesvarede opkald bliver gjort utilgængelig.

Sådan angives indstillingerne for viderestilling af opkald

  • Marker Viderestil opkald til, og foretag derefter et af følgende:

    • Klik på Talebesked for at viderestille opkaldene til Talebesked.

    • Klik på et nummer for at viderestille opkald til det nummer. De tilgængelige telefonnumre er baseret på de numre, der er konfigureret under fanen Telefoner i dialogboksen Indstillinger i Communicator, eller på de numre, du eventuelt tidligere har angivet under Indstillinger for viderestilling af opkald.

    • Klik på Nyt nummer, og klik derefter på Konfigurer til højre for rullelisten. Skriv et telefonnummer i boksen Telefonnummer, og klik derefter på OK. Retningslinjer for formatering af telefonnumre finder du i Redigere telefonnumre.

    • Klik på Kontaktperson, klik på Konfigurer til højre for rullelisten, og vælg derefter en kontaktperson på listen over kontaktpersoner, eller skriv en persons navn eller e-mail-adresse i boksen Søg. Hvis du tidligere har angivet en kontaktperson, vises denne kontaktpersons navn på rullelisten Viderestil opkald til.

Ring samtidig også til dette nummer

Når du markerer indstillingen Ring samtidig også til dette nummer, bliver indstillingen Omdiriger ubesvarede opkald også tilgængelig. Du kan bruge indstillingen Ring samtidig også til dette nummer sammen med indstillingen Omdiriger ubesvarede opkald til først at ringe til arbejdsnummeret og et ekstra nummer og derefter omdirigere opkaldet til talebesked, et andet nummer eller en anden kontaktperson, hvis opkaldet ikke besvares. Kort sagt kan du bruge indstillingen Omdiriger ubesvarede opkald til at ringe til et andet nummer, hvis opkaldene til de andre numre ikke besvares.

Sådan angives indstillingerne for Ring samtidig også til dette nummer

  • Klik på Ring samtidig også til dette nummer, og foretag et af følgende:

    • Vælg et eksisterende nummer på rullelisten.

    • Klik på Nyt nummer, skriv et nyt nummer i boksen Telefonnummer, og klik derefter på OK. Retningslinjer for formatering af telefonnumre finder du i Redigere telefonnumre.

Når du markerer Ring samtidig også til dette nummer, kan du også angive indstillinger for Omdiriger ubesvarede opkald. Hvis dit standardarbejdsnummer og ekstra nummer f.eks. ikke besvares inden for det angivne tidsrum, kan du omdirigere opkaldet til talebesked, et andet nummer eller en anden kontaktperson.

Omdiriger ubesvarede opkald

Du kan bruge indstillingen Omdiriger ubesvarede opkald til at omdirigere et opkald, efter det ikke er blevet besvaret på det primære arbejdsnummer eller den ekstra destination, der er angivet med indstillingen Ring samtidig også til dette nummer.

Sådan angives indstillingerne for Omdiriger ubesvarede opkald

  • Klik på Omdiriger ubesvarede opkald, og foretag et af følgende:

    • Klik på Talebesked for at omdirigere ubesvarede opkald til Talebesked.

    • Klik på et eksisterende nummer på rullelisten. De tilgængelige numre er baseret på de telefonnumre, der er konfigureret under fanen Telefoner i dialogboksen Indstillinger, eller som er nye numre, der er angivet under Indstillinger for viderestilling af opkald.

    • Klik på Nyt nummer, og klik derefter på Konfigurer til højre for rullelisten. Skriv et telefonnummer i boksen Telefonnummer, og klik derefter på OK.

    • Klik på Kontaktperson, klik på Konfigurer til højre for rullelisten, og vælg derefter en kontaktperson på listen over kontaktpersoner, eller skriv en persons navn eller e-mail-adresse i boksen Søg.

Ring i dette antal sekunder før omdirigering

Brug indstillingen Ring i dette antal sekunder før omdirigering til at angive den tid, der skal gå, inden et ubesvaret opkald omdirigeres til enten talebesked, et andet nummer eller en anden kontaktperson.

Sådan angives et tidsinterval for Ring i dette antal sekunder før omdirigering

  • Klik på pil op eller pil ned i boksen Ring i dette antal sekunder før omdirigering for at ændre intervallet. Minimumtiden er fem sekunder. Maksimumtiden er 59 sekunder.

Toppen af siden

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×