Indstillinger for viderestilling for Enterprise Voice

Dette afsnit indeholder en beskrivelse af indstillingerne for viderestilling af opkald i Office Communicator 2007 R2.

Bemærk:  Funktionerne viderestilling af opkald og telefonsvarer er kun tilgængelige, hvis virksomheden understøtter det. Hvis du ikke er sikker på, hvilke funktioner i Office Communicator 2007 R2 der er aktiverede, kan du kontakte systemadministratoren.

Bemærk:   Hvis du viderestiller et opkald til en kontaktperson, som kører Office Communicator 2005, vil den kontaktperson, som modtager det viderestillede opkald, se dit navn på listen i stedet for navnet på den person, der har ringet op.

Hvis du vil konfigurere viderestilling i Communicator 2007 R2, skal du bruge dialogboksen Indstillinger for viderestilling af opkald.

Sådan åbnes dialogboksen Indstillinger for viderestilling af opkald

  • Klik på knappen Viderestilling øverst til højre i hovedvinduet i Office Communicator, og klik derefter på Indstillinger for viderestilling af opkald.

Enterprise Voice indeholder følgende funktioner til viderestilling:

Foretag følgende, når jeg modtager opkald

Brug rullelisten Foretag følgende, når jeg modtager opkald til at vælge, hvem der skal ringes til, når du modtager et indgående opkald. Hvis du vil have, at dine opkald skal ringe til andre kontaktpersoner eller telefonnumre, skal du vælge den rette indstilling og konfigurere dine indstillinger som beskrevet i nedenstående.

  • Ring til mig. Der bliver kun ringet til dig, når du modtager et indgående opkald. Hvis du vælger denne indstilling, kan du oprette andre numre, der bliver ringet til, samtidig med at der ringes på dit standardtelefonnummer. Hvis du er ude at rejse, eller du er væk fra kontoret som en del af din arbejdsdag, kan du angive, at dine opkald skal ringe til gå til både din arbejdstelefon og din mobiltelefon.

    Sådan konfigureres indstillingen Ring til mig

    1. Vælg Ring til mig på rullelisten Foretag følgende, når jeg modtager opkald.

    2. Hvis du vil have, at dine indgående opkald skal ringe til dit primære nummer og et andet nummer samtidig, skal du klikke på indstillingsknappen ud for det nummer, der skal ringes til samtidigt under Vælg et ekstra nummer, der skal ringes til. Hvis nummeret ikke findes her, skal du tilføje det ved at gøre følgende:

      1. Klik på Tilføj.

      2. Klik på Telefonnummer.

      3. Klik på den type telefonnummer, der skal tilføjes, eller klik på Ny telefon i dialogboksen Mine telefonnumre.

      4. Skriv det nye telefonnummer i dialogboksen Rediger telefonnummer. (Yderligere eksempler på telefonnummerformater finder du under Rediger telefonnummer.)

  • Ring til mig og mine teamopkaldsgruppe. Indgående opkald ringer til dig og til teamopkaldsgruppen, som er en gruppe af kontaktpersoner, du angiver, til at besvare dine indgående opkald. Du kan angive en forsinkelse, så indgående opkald først ringer hos dig og derefter ringer hos medlemmerne af teamopkaldsgruppen efter et angivet antal sekunder.

    Sådan konfigureres indstillingen Ring til mig og mine teamopkaldsgruppe

    1. Vælg Ring til mig og min teamopkaldsgruppe på rullelisten Foretag følgende, når jeg modtager opkald.

    2. Klik på Tilføj under Tilføj medlemmer til opkaldsgruppen, som besvarer opkald på dine vegne.

    3. Klik på Kontaktperson, og vælg derefter en kontaktperson fra listen Tilføj kontaktpersoner, eller skriv en persons navn eller e-mail-adresse i boksen Søg.

    4. Klik på OK.

    5. Hvis du vil angive en forsinkelse, før der ringes til en kontaktperson, skal du klikke på kontaktpersonen, og derefter klikke på knappen Forsinkelse (eller på ikonet i kolonnen Forsinkelse ud for kontaktpersonen) i sektionen Teamopkaldsgruppe. Skriv det antal sekunder, der skal gå, inden der ringes til kontaktpersonen i dialogboksen Angiv opkaldsforsinkelse, og klik derefter på OK.

  • Viderestil til min telefonsvarer, et nummer eller en kontaktperson. Dine indgående opkald vil gå direkte til din telefonsvarer, til det angivne telefonnummer eller den angivne kontaktperson.

    Sådan konfigureres indstillingen Viderestil til min telefonsvarer, et nummer eller en kontaktperson

    1. Vælg Viderestil til min telefonsvarer, et nummer eller en kontaktperson på rullelisten Foretag følgende, når jeg modtager opkald.

    2. Vælg indstillingsknappen ud for telefonnummeret eller kontaktpersonen under Viderestil mine opkald til en af følgende. Hvis telefonnummeret eller kontaktpersonen ikke findes her, skal du benytte en af følgende fremgangsmåder:

      1. Hvis du vil tilføje et telefonnummer, skal du klikke på Tilføj og derefter på Telefonnummer. Klik på Ny telefon i dialogboksen Mine telefonnumre. Skriv det nye telefonnummer i dialogboksen Rediger telefonnummer. (Yderligere eksempler på telefonnummerformater finder du under Rediger telefonnummer.) Klik på OK.

      2. Klik på Tilføj, og klik derefter på Kontaktperson for at tilføje en kontaktperson. Vælg en kontaktperson fra listen Tilføj kontaktpersoner, eller skriv en persons navn eller e-mail-adresse i boksen Søg. Klik på OK.

  • Ring til mig og mine stedfortrædere. Hvis du har assistenter, der bruger Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant til administrere dine opkald, skal du vælge denne indstilling for at få dine indgående opkald til at ringe til dig og de stedfortrædere, du angiver.

    Sådan konfigureres indstillingen Ring til mig og mine stedfortrædere

    1. Vælg Ring til mig og min stedfortrædere på rullelisten Foretag følgende, når jeg modtager opkald.

    2. Klik på Tilføj under Vælg de stedfortrædere, der skal besvare og foretage opkald på dine vegne.

    3. Klik på Kontaktperson, og vælg derefter en kontaktperson fra listen Tilføj kontaktpersoner, eller skriv en persons navn eller e-mail-adresse i boksen Søg.

    4. Klik på OK.

      Bemærk: Du kan bruge afkrydsningsfeltet i kolonnen Ring til at angive, om stedfortrædere på din liste kan besvare og foretage opkald på dine vegne. Du kan også fjerne en stedfortræder fra listen ved at klikke på navnet og derefter klikke Slet.

  • Ring kun til mine stedfortrædere. Hvis du har assistenter, der bruger Microsoft Office Communications Server 2007 R2 Attendant til administrere dine opkald, skal du vælge denne indstilling for at få dine indgående opkald til at ringe direkte til de stedfortrædere, du angiver.

    Sådan konfigureres indstillingen Ring kun til mine stedfortrædere

    1. Vælg Ring kun til mine stedfortrædere på rullelisten Foretag følgende, når jeg modtager opkald.

    2. Klik på Tilføj under Vælg de stedfortrædere, der skal besvare og foretage opkald på dine vegne.

    3. Klik på Kontaktperson, og vælg derefter en kontaktperson fra listen Tilføj kontaktpersoner, eller skriv en persons navn eller e-mail-adresse i boksen Søg.

    4. Klik på OK.

    5. Marker afkrydsningsfeltet i kolonnen Ring ved siden af den eller de stedfortrædere, du vil have dine opkald viderestillet til.

      Bemærk: Du kan også fjerne en stedfortræder fra listen ved at klikke på navnet og derefter klikke Slet.

Oversigt over nuværende indstillinger

Dette tekstområde er en oversigt over, hvordan dine opkald bliver håndteret på baggrund af de nuværende indstillinger for viderestilling af opkald. Hvis du vil ændre indstillingerne, skal du vælge en ny indstilling på rullelisten Foretag følgende, når jeg modtager opkald.

Bemærk: Du kan redigere et telefonnummer på listen Ring ved at klikke på nummeret (eller ved at klikke på indstillingsknappen ud for telefonnummeret og derefter klikke på Rediger). Klik på en telefonnummertype i dialogboksen Mine telefonnumre. Rediger telefonnummeret i dialogboksen Rediger telefonnummer. (Yderligere eksempler på telefonnummerformater finder du under Rediger telefonnummer.) Klik på OK.

Sende ubesvarede opkald til følgende

Du kan bruge indstillingen Omdiriger ubesvarede opkald til at omdirigere et opkald, efter det ikke er blevet besvaret på det primære arbejdsnummer, det ekstra telefonnummer eller den ekstra kontaktperson.

Sådan angives indstillingerne for Omdiriger ubesvarede opkald

  • Klik på rullelisten ud for Omdiriger ubesvarede opkald, og benyt en af følgende fremgangsmåder:

    • Klik på Telefonsvarer for at omdirigere ubesvarede opkald til telefonsvarer.

    • Klik på et eksisterende nummer på rullelisten. De tilgængelige numre er baseret på de telefonnumre, der er konfigureret under fanen Telefoner i dialogboksen Indstillinger, eller nye numre, der er angivet under Indstillinger for viderestilling af opkald.

    • Klik på Nyt nummer, og klik derefter på Konfigurer til højre for rullelisten. Skriv et telefonnummer i boksen Telefonnummer, og klik derefter på OK.

    • Klik på Kontaktperson, og vælg derefter en kontaktperson fra listen over kontaktpersoner, eller skriv en persons navn eller e-mail-adresse i boksen Søg.

Ring i dette antal sekunder før omdirigering

Brug indstillingen Ring i dette antal sekunder før omdirigering til at angive den tid, der skal gå, inden et ubesvaret opkald omdirigeres til telefonsvarer, et andet nummer eller en anden kontaktperson.

Anvend kun disse indstillinger i min arbejdstid som angivet i Outlook

Marker afkrydsningsfeltet Anvend kun disse indstillinger i min arbejdstid som angivet i Outlook for at anvende indstillinger for viderestilling i den arbejdstid, der er angivet i din arbejdskalender i Outlook. Inden du markerer afkrydsningsfeltet, skal du vise arbejdskalenderen i Outlook. Denne indstilling kan især være praktisk, hvis du ønsker at modtage opkald hjemme i arbejdstiden, men du ikke vil forstyrres af arbejdsrelaterede opkald, når du er hjemme og holder fri. Yderligere oplysninger finder du under Anvend kun disse indstillinger i min arbejdstid som angivet i Outlook.

Toppen af siden

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×