Indsamle logge på klientsiden i Lync Web App

Til avanceret fejlfinding af problemer med Microsoft Lync Web App-kommunikationssoftwaren kan du få Lync Web App til at gemme detaljerede data om processer i programmet i logge på klientsiden, som du derefter kan dele med Microsofts tekniske support.

  1. Klik på knappen Indstillinger Ikonet Indstillinger i hovedvinduet i Lync Web App.

  2. Markér afkrydsningsfeltet Aktivér logføring under Logføring.

  3. Klik på Gem logger.

  4. Skriv et filnavn til dine logge, og klik derefter på Gem.

    Tip:  Filnavnet kan være hvad som helst, der kan hjælpe dig med at huske, hvad det er, f.eks. Lync Web App-logge dd-mm-åååå.log. Hvis du har et kunde-SR-nummer (Service Request) fra teknisk support, kan du døbe filen SR11111.log.

  5. Klik på OK i dialogboksen Indstillinger.

    Bemærkninger: 

    • Hændelser, der forekommer før, du har aktiveret logføring, logføres ikke.

    • Logge gemmes i .log-format og kan læses med enhver teksteditor, f.eks. Notesblok.

  • Hvis du uventet fjernes fra et møde og ønsker at indsamle oplysninger på klientsiden om det, der er sket, skal du trykke på Ctrl+Skift+L, mens du får vist afslutningsskærmen, og derefter klikke på Gem logger.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×