Identificer de rigtige use cases for organisationen

Office-kurser og selvstudier > Kursus baseret på Office 365-scenarie > Udrul et vellykket Yammer-netværk

Tilbage til forrige side Gå til næste side

For at få en vellykket udrulning af Yammer, er det vigtigt at identificere den bedste use case, der kan kickstarte dit Yammer-netværk. Dette omfatter de tre næste trin i planen om at udrulle Yammer:

  • Trin 2    Undersøg de seks bedste use cases, som Microsoft har identificeret.

  • Trin 3    Saml de rigtige personer til succes.

  • Trin 4    Lav et udkast af din erklæring om visioner.

En visuel oversigt over trin 2, 3 og 4

Trin 2: Undersøg de seks bedste use cases

Her er de seks use cases og en forklaring af hver. Brug disse som en vejledning til diskussion med dine interessenter og til at hjælpe dig med at træffe det rette valg.

USE CASE

MÅL OG BESKRIVELSE

Intern kommunikation

Forbedr effektiviteten af virksomhedens kommunikationsstrategi ved at skabe forbindelse mellem medarbejdere og ledere, grupper og feedback.

I intern kommunikation bruges ofte nyhedsbreve, intranetsteder og mail til at kommunikere med medarbejdere, men disse går primært kun én vej. Ved hjælp af Yammer, kan du have tovejskommunikation, som ikke kun forstærker kommunikationen, men som også giver mulighed for feedback fra og engagement med medarbejdere.

Fjern- og mobile medarbejdere

Identificer og løs problemer med kundeoplevelsen ved at give medarbejdere i forreste linje en effektiv måde at kommunikere med hovedkvarteret og de hjælpende teams på.

Yammer tilbyder et let kommunikationsværktøj, der er tilgængeligt på en lang række mobilenheder. Medarbejdere i forreste linje er ofte de første til at påpege problemer, som hovedkontoret kan løse. Disse medarbejdere kan nemt dele deres unikke viden med alle andre.

Personale

Reducér omkostninger og indledende kursuscyklusser for nye medarbejdere ved at oprette en udvalgt gruppe med de "onboarding"-ressourcer, de skal bruge, samtidig med, at de får adgang til emneeksperter i hele organisationen.

Yammer kan hjælpe med hurtigt at "integrere" nye medarbejdere ved at dedikere en Yammer-gruppe, der kan: levere alle aktiver og materialer til nye medarbejdere, være et sted til spørgsmål, hjælpe med at opbygge en fornemmelse af at høre til, og få mere at vide om hele organisationen.

Produkt Fornyelse Teams

Skaber fornyelse ved at skabe forbindelse mellem medarbejdere, idéer og oplysninger uden hensyn til tidszoner, geografiske placeringer eller hierarkier.

Yammer er et meget effektivt værktøj til at dele oplysninger på tværs af forskellige steder. Teknikere i Brasilien kan f.eks. brainstorme med teknikere i Danmark eller Arizona, og skabe omfattende samtaler i Yammer. Disse samtaler, som det er vigtigt, bevares i kontekst, hvilket hjælper nye teknikere med hurtigt at blive ajour med et projekt.

Salg

Optimér effektiviteten af et salgsteam med bedre kontoindsigt, direkte adgang til eksperter og forbedrede oplysninger, når du er på farten.

Sælgere kan dele oplysninger om forskellige konti og konkurrenter. Disse samtaler i realtid hjælper til med at gøre salgsstyrken mere effektiv.

It

Få indkørsel hos slutbrugeren hurtigere gennemført ved at dele tip og tricks til nye produkter. Gør selvhjælp, adgang til peer-ekspertise og en søgbar vidensbase mulig, så den samlede tid til løsning af problemer reduceres.

Du kan oprette en Yammer-gruppe til et andet nyt produkt, som du ruller ud, f.eks. Skype for Business. En Skype for Business-gruppe er det sted, hvor medarbejdere kan stille spørgsmål om produktet og få noget selvhjælp. Et nyttigt svar på et spørgsmål bliver synligt for resten af organisationen.

Trin 3: Saml projektteamet

Som ved ethvert vellykket projekt, skal du medtage de rigtige interessenter. Sørg for, at du har bred deltagelse fra overalt i virksomheden. Dit projektmål er at hjælpe med at identificere den bedste use case for organisationen. Tre nøglepersoner er vigtige for din Yammer-udrulning:

  • Dig, som projektleder, der forstår den overordnede proces og implementeringsdetaljerne.

  • En førende leder eller beslutningstager, som annoncerer udrulningen til hele organisationen, og hjælper med at få alle med på idéen. Det gør en stor forskel, hvis de er en af de første til at begynde at bruge Yammer, fordi det skaber engagement og legitimitet.

  • Mindst én person fra teamet, som deltager i den første use case.

En liste over interessenter

Trin 4: Lav et udkast af din erklæring om visioner

Opret et skarpt visionsdokument for at forklare din mission for alle. En samlet erklæring om visioner hjælper med at få alle i organisationen med på samme side. Undgå at gøre den kompliceret og overambitiøs. Kog den ned til nogle få punkttegn, der afspejler den use case, du har valgt til første bølge. Tilføj også almindelige årsager til, at personer udruller Yammer i deres organisation. Forklar fordelene ved Yammer og hvordan Yammer kan forbedre arbejdsmiljøet.

Et eksempel på en erklæring om visioner

Yderligere ressourcer

Du kan finde flere oplysninger i følgende:

Toppen af modulet

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×