Hvorfor knapper til SharePoint-båndet ikke er tilgængelige

Hvorfor knapper til SharePoint-båndet ikke er tilgængelige

SharePoint-båndet hjælper dig med at finde de kommandoer, der skal bruges til at fuldføre opgaver, men nogle gange er knapper på båndet nedtonet eller ikke tilgængelige.

Båndet med deaktiverede knapper

Når du beder om hjælp til enhver deaktiveret knap, vises dette emne. Vi har forsøgt at behandle de mest almindelige problemer, men kan ikke finde løsninger på alle årsager til, hvorfor en knap er deaktiveret.

Bemærkninger: 

  • Hvis du har et bestemt problem, der ikke er beskrevet her, bedes du give en detaljeret beskrivelse i feedback-afsnittet sidst i denne artikel.

  • Vi gennemser og opdaterer emner på grundlag af dine kommentarer.

Opdateret d. 3. maj 2017 takket være kundefeedback.

Problemer forårsaget af manglende tilladelser

Hvis du ikke har de rette tilladelser, vises nogle knapper deaktiveret, og nogle knapper vil ikke fungere med bestemte funktioner. Hvis du har mistanke om, at du skal have tilladelser til at aktivere knapper, skal du se afsnittet Adgang nægtet nedenfor for at få oplysninger om, hvem du skal tale med. Der er flere oplysninger om tilladelser i Om tilladelsesniveauer i SharePoint.

Bemærkninger: 

  • Hvis du er en slutbruger, som prøver at finde oplysninger, der har noget at gøre med din organisations specifikke side eller websted, f.eks. om hvordan du får tilladelser, eller hvorfor du har mistet tilladelser, skal du tale med din webstedsadministrator, leder eller interne it-afdeling. Hvis du ikke er sikker på, hvem du skal tale med, kan du spørge din leder, receptionisten eller en kollega.

  • Hvis du er på et offentligt websted, kan du kontakte ejeren af webstedet for at få flere oplysninger. Kig efter siden eller linket "Kontakt", "Om" eller "Webmaster". Hvis der ikke er nogen kontakt, kan du skrive domænenævnet i et whois-register på internettet, f.eks. https://whois.icann.org/. Det vil vise dig webstedets ejer og bør angive kontaktoplysningerne for webstedets administrator.

Tilladelser tildeles af din administrator. Når du forsøger at få adgang til en bestemt side eller funktion, og der vises en fejl af typen Adgang nægtet, skal du lede efter linket Anmod om adgang i dialogboksen. Klik på og udfyld anmodningen. Her ses en typisk Adgang nægtet-dialogboks med et Anmod og adgang-link:

Dialogboksen SPO-adgang nægtet.

Hvis der ikke findes noget Anmod om adgang-link, kan denne funktion være deaktiveret. I så fald skal du kontakte din administrator eller helpdesk for at anmode om adgang.

Hvis du har administratorrettigheder, skal du se Forstå tilladelsesniveauer.

Udgåede funktioner

Med hver ny version af SharePoint udgår, forældes eller fjernes funktioner. I nogle tilfælde efterlades en knap eller et link i grænsefladen under overgangen, men vil så være deaktiveret. Tjek disse lister for at finde funktioner, der muligvis ikke længere er tilgængelige.

Funktioner, der ikke er helt konfigureret af webstedsadministratoren

Nogle funktioner, f.eks. Opret forbindelse til Outlook eller Opret forbindelse til Office, kræver installation på din computer eller opsætning af server. Knapperne vil være der, men der skal udføres yderligere ting. Hvis du bruger SharePoint Server, skal du få Outlook eller Office konfigureret på din computer, og serveren skal muligvis være indstillet til mail, før knapperne er aktiverede. Kontakt din chef, webstedets administrator eller it-afdelingen for at få assistance. Hvis du er administrator, kan du søge i Hjælp for at finde oplysninger om opsætning af den funktion, der vises deaktiveret.

Åbn med Stifinder er nedtonet

Åbn med Stifinder er en ekstremt nyttig funktion, selvom den under visse omstændigheder ikke fungerer. Her er nogle specifikke problemer og løsninger.

Du kan finde yderligere fejlfinding og krav til Åbn med Stifinder ved at se Kopiere eller flytte biblioteksfiler ved hjælp af Åbn med Stifinder.

Knappen Åbn med Stifinder er typisk deaktiveret i en browser, der ikke understøtter ActiveX-objekter eller i et ikke-understøttet operativsystem.

Åbn med Stifinder, der er valgt, men ikke aktiveret.

I SharePoint Online eller OneDrive for Business kaldes Åbn med Stifinder for Visning i Stifinder og findes under visningsknappen på værktøjslinjen.

Åbn med Stifinder anvender ActiveX-objekter, der kun understøttes i Internet Explorer 11. Hvis du bruger Chrome, FireFox eller standardbrowseren i Windows 10Microsoft Edge, er Åbn med Stifinder ikke understøttet og er nedtonet.

Problemet løses ved at køre Internet Explorer 11. Den følger også med Windows 10, men er ikke standard. Du kan også opdatere til Internet Explorer 11 i tidligere versioner af Windows.

StartInternet Explorer 11 i Windows 10

  1. Klik på Start Startknap i Windows 10 .

  2. Skriv Internet Explorer, og vælg derefter Internet Explorer.

Hvis du vil undgå, at SharePoint Online åbner Microsoft Edge, når du fremover åbner sider, skal du ændre standardbrowseren til Internet Explorer 11.

Ændring af din standardbrowser

  1. I Windows 10 skal du klikke på Start Startknap i Windows 10 , skrive Standardprogrammer og derefter klikke på Standardprogrammer.

    Standardprogrammer i Windows
  2. Under Webbrowser skal du klikke på Microsoft Edge og derefter klikke på Internet Explorer i dialogboksen Vælg en app.

    Valg af Edge- eller Internet Explorer-browser i standardprogrammer
  3. Luk dialogboksen Vælg standardapps.

Her er nogle andre ting, der kan gå galt.

Knapper fungerer kun, når du udfører en handling

Nogle faner, grupper og kommandoer på båndet er tilgængelige, afhængigt af hvor du befinder dig i SharePoint, og hvad du foretager dig. Det mest almindelige problem er behovet for at vælge et element, før visse knapper er aktiveret.

Afhængigt af opgaven kan det være nødvendigt at vælge ét eller flere elementer i dit bibliotek eller på din liste for at aktivere fil- og listespecifikke knapper.

  • Knapperne Vis og Rediger-egenskaber, Tjek ind eller Ud, Del eller Download en kopi er ikke tilgængelige i en liste eller et bibliotek. Du skal vælge et element eller dokument, før disse kan aktiveres. Hvis du vælger mere end ét element, vil nogle af disse blive nedtonet igen.

    Bånd med redigeringsknapper nedtonet

    Inden du vælger et element

    Redigeringsdelen af båndet med markeret element

    Når du har valgt et element

  • Du har valgt en gruppe af dokumenter, og knapperne Rediger og Vis er nedtonet. Disse elementer virker kun i et enkelt valg. Du kan dog udføre andre kommandoer, såsom Tjek ud.

    Redigeringsdelen af båndet med to markerede elementer på en liste

Flere ressourcer

Her er nogle liste- og biblioteksrelaterede links, der muligvis kan hjælpe dig.

Når du redigerer en side, f.eks. tilføjelse af webdele eller andet indhold, vil knapperne Gem, Gem som og Omdøb side under fanen Side være deaktiverede, hvis du ikke klikkede på Rediger først.

Du aktiverer og gemmer eller omdøber en side ved først at klikke på Rediger. Foretag de ønskede ændringer, og klik så på Gem, Gem som eller Omdøb.

Båndet Side viser deaktiverede knapper

Giv besked, opret forbindelse og Ekspresredigering

Her er nogle ting, der medfører, at disse knapper er deaktiverede.

Sørg for, at du har Office 365 med de bestemte apps installeret, og at de er de seneste versioner.

Bånd med knappen Opret forbindelse til Outlook deaktiveret, mens den er fremhævet

Disse funktioner skal aktiveres af din webstedsadministrator, chef eller ejer.

Se Konfigurer generelle indstillinger for webprogram for at få flere oplysninger om indstilling af funktioner.

Få mere at vide om Beskeder og RSS-feeds i Opret en besked eller abonner på et RSS-feed

Hvis du er på en side med flere webdele, kan du prøve at klikke på det bibliotek eller den liste, du vil redigere, og derefter igen prøve knappen Ekspresredigering.

Det kan ske, hvis visningen ikke er standardvisningen. Her er nogle mulige løsninger.

  • Brug eller opret en visning, der anvender typografien standardvisning til listen. Vælg BIBLIOTEK eller Liste, og klik derefter på Rediger visning. I afsnittet Stil på siden Redigeringsvisning skal du vælge Standard og derefter vælge OK. Du kan finde flere oplysninger i Opret, rediger eller slet en visning af en liste eller et bibliotek.

    Bemærk: Denne metode påvirker den måde, visningen kommer til syne på siden

  • Brug Dataarkvisning i afsnittet Aktuel visning i fanen Bibliotek eller Liste på båndet. Dataarkvisning giver mulighed for indbygget redigering af elementer på listen.

Problemer forårsaget af manglende tilladelser

Hvis du ikke har de rette tilladelser, vil nogle knapper vises som deaktiveret, eller de vil ikke være synlige, og nogle knapper vil ikke fungere med bestemte funktioner.

Bemærkninger: 

  • Hvis du er en slutbruger, som prøver at finde oplysninger, der har noget at gøre med din organisations specifikke side eller websted, f.eks. om hvordan du får tilladelser, eller hvorfor du har mistet tilladelser, skal du tale med din webstedsadministrator, leder eller interne it-afdeling. Hvis du ikke er sikker på, hvem du skal tale med, kan du spørge din leder, receptionisten eller en kollega.

  • Hvis du er på et offentligt websted, kan du kontakte ejeren af webstedet for at få flere oplysninger. Kig efter siden eller linket "Kontakt", "Om" eller "Webmaster". Hvis der ikke er nogen kontakt, kan du skrive domænenævnet i et whois-register på internettet, f.eks. https://whois.icann.org/. Det vil vise dig webstedets ejer og bør angive kontaktoplysningerne for webstedets administrator.

Tilladelser tildeles af din administrator. Når du forsøger at få adgang til en bestemt side eller funktion, og der vises en fejl af typen Adgang nægtet, skal du lede efter linket Anmod om adgang i dialogboksen. Klik på og udfyld anmodningen. Her ses en typisk Adgang nægtet-dialogboks med et Anmod og adgang-link:

Dialogboksen SPO-adgang nægtet.

Hvis der ikke findes noget Anmod om adgang-link, kan denne funktion være deaktiveret. I så fald skal du kontakte din administrator eller helpdesk for at anmode om adgang.

Hvis du har administratorrettigheder, skal du se Forstå tilladelsesniveauer.

Hvorfor nogle knapper er aktiveret, men ikke synlige

Du kan være i det rigtige område og have de rette tilladelser, men nogle knapper vises ikke. Her er nogle flere mulige årsager til, at knapperne ikke er synlige:

Nogle afsnit på båndet kan komprimeres ned til et enkelt tryk i en rullemenu. For at få vist andre funktioner skal du klikke på pilen ud for knappen og udvide rullemenuen. Se Jeg kan ikke se de elementer på båndet, der er beskrevet i artiklerne i Hjælp for at få flere oplysninger.

Gruppen Administrer på båndet

SharePoint-administratoren kan vælge ikke at tillade kommandoer på tilpassede websteder. Du kan bede din webstedsadministrator, manager eller ejer om flere oplysninger.

Hvorfor kan jeg ikke se båndet overhovedet?

Der er flere situationer, hvor du slet ikke vil få vist SharePoint-båndet.

Hvis det er tilfældet, kan du normalt få båndet tilbage ved at klikke på Vend tilbage til Klassisk SharePoint nederst på værktøjslinjen Hurtig start til venstre på skærmen. For at afslutte SharePoint skal du lukke alle browservinduer og logge på Office 365 igen. Hvis du ikke kan se indstillingen Klassisk SharePoint, skal du kontakte din administrator eller it-afdelingen, da de evt. kan have deaktiveret den.

Værktøjslinjen Hurtig start i venstre side af skærmen med Vend tilbage til klassisk visning fremhævet.

Med lokale versioner af SharePoint kan din organisation eller virksomhed have et stærkt tilpasset websted, hvilket ikke omfattende båndet. Hvis dit websted er stærkt tilpasset, skal du kontakte din chef, webstedets administrator eller it-afdelingen.

Jeg kan ikke finde et svar på mit spørgsmål!

Nogle gange er svaret relateret til det indhold eller den forretning, som et websted leverer. Denne artikel handler om at rette selve måden, hvorpå SharePoint fungerer, og ikke nødvendigvis om indholdet. Her er nogle flere ideer:

  • Hvis du er en slutbruger, som prøver at finde oplysninger, der har noget at gøre med din organisations specifikke side eller websted, f.eks. om hvordan du får tilladelser, eller hvorfor du har mistet tilladelser, skal du tale med din webstedsadministrator, leder eller interne it-afdeling. Hvis du ikke er sikker på, hvem du skal tale med, kan du spørge din leder, receptionisten eller en kollega.

  • Hvis du på et websted, kan du kontakte ejeren af webstedet for at få flere oplysninger. Kig efter siden eller linket "Kontakt", "Om" eller "Webmaster". Hvis der ikke er nogen kontakt, kan du skrive domænenævnet i et whois-register på internettet, f.eks. https://whois.icann.org/. Det vil vise dig webstedets ejer og bør angive kontaktoplysningerne for webstedets administrator.

Skriv en kommentar

Var denne artikel nyttig? Hvis ja, må du gerne fortælle os det nederst på siden. Hvis den ikke var nyttig, må du gerne fortælle os, hvad der var forvirrende eller manglede. Vær så specifik, som du kan, ved f.eks. at nævne versionen af SharePoint, operativsystemet og den browser du bruger. Vi bruger din feedback til at dobbelttjekke trinnene, rette fejl og opdatere denne artikel.

Se også

Jeg kan ikke se de elementer på båndet, der er beskrevet i artiklerne i Hjælp

Hvilken version af Office bruger jeg?

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×