Hvorfor får jeg en meddelelse om, at det er "holdt op med at fungere", når jeg starter mit Office-program?

Ældre versioner af tilføjelsesprogrammer kan forårsage denne type problemer. Du kan også opleve en af disse fejl, når du forsøger at åbne et af disse Office 2013- eller Office 2016-programmer: Excel, Word, Outlook, PowerPoint, Publisher eller Visio.

  • Microsoft Excel fungerer ikke længere.

  • Microsoft Word fungerer ikke længere.

  • Microsoft Outlook fungerer ikke længere.

  • Microsoft PowerPoint fungerer ikke længere.

  • Microsoft Publisher fungerer ikke længere.

  • Microsoft Visio fungerer ikke længere.

Du kan få mere at vide under Office 2013-programmer går ned under opstart ved velkomstskærmbilledet.

Opdatere Windows

Det er vigtigt at sikre, at Windows er fuldt opdateret. En nylig opdatering kan muligvis løse det opstartsproblem, du oplever med dit Office 2013 eller Office 2016-program:

  1. Installer de seneste Windows-opdateringer på din computer.

    Bemærk: Hvis du ikke er sikker på, hvordan du opdaterer Windows, kan artiklen Opdater din computer give oplysninger om både manuelle opdateringer, og hvordan du kan konfigurere automatiske opdateringer.

  2. Genstart computeren.

  3. Prøv at åbne Office-programmet.

  4. Hvis du efter installation af Windows-opdateringer stadig får fejlmeddelelsen "holdt op med at fungere", skal du fortsætte til næste afsnit og følge instruktionerne.

Starte et program i fejlsikret tilstand

Det kan være en god måde at finde ud af, om problemerne er forårsaget af et tilføjelsesprogram, hvis programmet startes i fejlsikret tilstand.

I Windows 10
  1. Højreklik på knappen Start Knappen Start i Windows i Windows 8 og Windows 10 i nederste venstre hjørne, og vælg Kør.

    Kør kommandoen efter højreklik på Start i Windows 8 og Windows 10
  2. Skriv en af disse kommandoer:

    • Skriv excel /safe, og tryk på Enter for at starte Excel.

    • Skriv outlook /safe, og tryk på Enter for at starte Outlook.

    • Skriv winword /safe, og tryk på Enter for at starte Word.

    • Skriv powerpnt /safe, og tryk på Enter for at starte PowerPoint.

    • Skriv mspub /safe, og tryk på Enter for at starte Publisher.

    • Skriv visio /safe, og tryk på Enter for at starte Visio.

I Windows 8
  1. Højreklik på knappen Start Knappen Start i Windows i Windows 8 og Windows 10 i nederste venstre hjørne, og vælg Kør.

    Kør kommandoen efter højreklik på Start i Windows 8 og Windows 10
  2. Skriv en af disse kommandoer:

    • Skriv excel /safe, og tryk på Enter for at starte Excel.

    • Skriv outlook /safe, og tryk på Enter for at starte Outlook.

    • Skriv winword /safe, og tryk på Enter for at starte Word.

    • Skriv powerpnt /safe, og tryk på Enter for at starte PowerPoint.

    • Skriv mspub /safe, og tryk på Enter for at starte Publisher.

    • Skriv visio /safe, og tryk på Enter for at starte Visio.

I Windows 7
  1. Vælg Start > Kør.

  2. Skriv en af disse kommandoer:

    • Skriv excel /safe, og tryk på Enter for at starte Excel.

    • Skriv outlook /safe, og tryk på Enter for at starte Outlook.

    • Skriv winword /safe, og tryk på Enter for at starte Word.

    • Skriv powerpnt /safe, og tryk på Enter for at starte PowerPoint.

    • Skriv mspub /safe, og tryk på Enter for at starte Publisher.

    • Skriv visio /safe, og tryk på Enter for at starte Visio.

Hvis Office-programmet ikke starter i Fejlsikret tilstand, skyldes problemet ikke et tilføjelsesprogram. Gå til afsnittet Flere oplysningerfor at se andre årsager til, hvorfor dit Office-program ikke kan køres.

Deaktivere tilføjelsesprogrammerne ét ad gangen, mens du stadig er i fejlsikret tilstand

Hvis Office-programmet starter i fejlsikret tilstand, kan du prøve at deaktivere tilføjelsesprogrammerne ét ad gangen.

  1. Mens Office-programmet er i Fejlsikret tilstand, skal du klikke på Filer > Indstillinger > Tilføjelsesprogrammer.

  2. Klik derefter på Udfør på listen Administrer.

  3. Fjern markeringen ud for et af tilføjelsesprogrammerne på listen, og klik på OK.

  4. Genstart programmet (ikke i Fejlsikret tilstand denne gang).

Hvis Office-programmet starter, er der et problem med det tilføjelsesprogram, hvor du fjernede markeringen. Vi anbefaler, at du går til webstedet for den virksomhed, der har udviklet tilføjelsesprogrammet, for at se, om der findes en opdatering, du kan installere. Hvis der ikke findes en nyere version, eller hvis du ikke længere har brug for tilføjelsesprogrammet, kan du lade være med at aktivere det igen, eller du kan fjerne det fra computeren.

Hvis Office-programmet ikke starter, skal du gentage trinnene for at fjerne markeringen fra de andre tilføjelsesprogrammer ét ad gangen. Hvis du har fjernet markeringen for alle tilføjelsesprogrammerne, og du stadig ikke kan åbne Office-programmet, skal du følge trinnene under Foretage fejlfinding af COM-tilføjelsesprogrammer.

Foretage fejlfinding af COM-tilføjelsesprogrammer

Startproblemerne kan også skyldes et COM-tilføjelsesprogram. Gør følgende i Office-programmet i Fejlsikret tilstand:

  1. Klik på Filer > Indstillinger > Tilføjelsesprogrammer.

  2. Klik på COM-tilføjelsesprogrammer på listen Administrer, og klik derefter på Udfør.

  3. Fjern markeringen ud for et af tilføjelsesprogrammerne på listen, og klik på OK.

  4. Genstart programmet (ikke i Fejlsikret tilstand denne gang).

Hvis Office-programmet starter, er der et problem med det COM-tilføjelsesprogram, hvor du fjernede markeringen. Vi anbefaler, at du går til webstedet for den virksomhed, der har udviklet tilføjelsesprogrammet, for at se, om der findes en opdatering, du kan installere. Hvis der ikke findes en nyere version, eller hvis du ikke længere har brug for COM-tilføjelsesprogrammet, kan du lade være med at aktivere det igen, eller du kan fjerne det fra computeren.

Hvis Office-programmet ikke starter, skyldes problemet ikke tilføjelsesprogrammerne. Gå til afsnittet Flere oplysninger for at få mere at vide om mulige årsager til problemet.

Tilføjelsesprogrammer, der kan medføre problemer i Office 2013

Det er blevet konstateret, at tidligere versioner af følgende tilføjelsesprogrammer kan medføre problemer i Office 2013-programmer:

Flere oplysninger

Hvis problemet ikke skyldes tilføjelsesprogrammer, kan det være forårsaget af computerens videokonfiguration. Gå til denne artikel om inkompatible videokonfigurationer for at få mere at vide.

Du kan også starte Windows i Fejlsikret tilstand for at teste, om problemet skyldes et andet program på computeren. Du kan finde flere oplysninger om at foretage fejlfinding i Fejlsikret tilstand i Windows i følgende artikler:

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×