Hvordan kan jeg genoprette eller erstatte en mistet Microsoft Office-produktnøgle?

Det kan være frustrerende at miste din produktnøgle, især hvis du skal bruge den til at installere Office. Vælg din Office-version for at undersøge muligheder for at genoprette eller erstatte en mistet Office-produktnøgle:

Office 365 Home, Office 365 Personal eller Office 365 University

Du får sandsynligvis ikke brug for at genoprette eller erstatte produktnøglen, hvis abonnementet allerede er blevet indløst. Hvis du vil installere Office, skal du gå til din kontoside, logge på med den Microsoft-konto, der er knyttet til dit abonnement, og klikke på knappen Installér.

Vigtigt    Hvis du logger på din kontoside med en Microsoft-konto, som ikke er knyttet til dit abonnement, får du vist denne meddelelse på siden: "Office er ikke knyttet til denne konto". Du skal logge på med den Microsoft-konto, som blev brugt, da du indløste og installerede Office for første gang. Hvis du stadig har problemer med at logge på din kontoside, skal du kontakte Microsoft Support for at gennemgå dine muligheder.

Hvis du har købt det fysiske produkt hos en forhandler, og du ikke har installeret og indløst Office-abonnementet endnu, kan du finde produktnøglen i pakken. Du kan få mere at vide under Finde din produktnøgle til Office 2013, Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University.

Office 2013 Home and Student, Office 2013 Home and Business eller Office 2013 Professional

Du får sandsynligvis ikke brug for at genoprette eller erstatte produktnøglen, hvis du har købt Office 2013 online, eller det er blevet installeret en gang før. For at installere Office skal du gå til din kontoside, logge på med den Microsoft-konto, der er knyttet til produktet, og klikke på knappen Installér.

Hvis du hellere vil installere Office med en disk, og du skal bruge produktnøglen, kan du finde den på din kontoside. Under Kontoindstillinger skal du klikke på Installer fra en disk. På næste skærmbillede skal du klikke på Jeg har en disk og derefter klikke på knappen Vis min produktnøgle for at få vist produktnøglen til installation.

Vigtigt    Hvis du logger på din kontoside med en Microsoft-konto, som ikke er knyttet til dit abonnement, får du vist denne meddelelse: "Office er ikke knyttet til denne konto.". Du skal logge på med den Microsoft-konto, som blev brugt, da du indløste og installerede Office for første gang. Hvis du stadig har problemer med at logge på din kontoside, skal du kontakte Microsoft Support for at gennemgå dine muligheder.

Hvis du har købt det fysiske produkt hos en forhandler, og du ikke har installeret Office 2013 endnu, kan du finde produktnøglen i pakken. Du kan få mere at vide under Finde din produktnøgle til Office 2013, Office 365 Home, Office 365 Personal, Office 365 University.

Office 2010 Home and Student, Office 2010 Home and Business eller Office 2010 Professional

Du kan muligvis genoprette Office-produktnøglen online. Denne indstilling er tilgængelig, hvis du har købt, hentet og installeret Office 2010 online, eller hvis nøglen på et tidspunkt var knyttet til en Microsoft-konto. For at genoprette produktnøglen skal du gå til Min konto og logge på med den Microsoft-konto, der er knyttet til installationen. Siden med kontooplysninger indeholder produktnøglen samt et link til at downloade og installere Office.

Du kan muligvis også genoprette Office-produktnøglen ved hjælp af den bekræftelsesmail, du modtog, hvis du købte produktet online. Hvis du har købt Office 2010 direkte fra Microsoft, skal du søge efter "Microsoft" i dine mails. Hvis du har købt fra en forhandler, kan du prøve at søge efter forhandlerens navn. Søg i alle mailmapper, herunder mappen med uønsket mail, efter denne mail.

Hvis du har købt det fysiske produkt i en butik, kan du finde produktnøglen i pakken. Du kan få mere at vide under Finde din produktnøgle til Office 2010.

Du kan også kontakte Microsoft Support. Support kan sandsynligvis hjælpe dig, hvis du har en gyldig købskvittering. Hvis du ikke har det, der er meget lidt, de kan gøre. Vi forstår, at dette kan være frustrerende, men dette svarer til andre virksomheders eller forretningers politikker, når du mister din købskvittering for deres produkter.

Microsoft Office 2007 eller tidligere versioner af Office

Hvis produktnøglen går tabt, skal du kontakte Microsoft support, som sandsynligvis kan hjælpe dig, hvis du har en gyldig købskvittering. Hvis du ikke har det, er der meget lidt, de kan gøre. Vi forstår, at dette kan være frustrerende, men dette svarer til andre virksomheders eller forretningers politikker, når du mister din købskvittering for deres produkter.

Hvilke muligheder har jeg, hvis jeg ikke kan finde min produktnøgle, og jeg ikke har en gyldig købskvittering?

Vi anbefaler, at du overvejer at købe et abonnement til Office 365 Home eller Office 365 Personal. Her kan du se fordelene ved at være Office 365-kunde med et aktivt abonnement:

  • Du kan logge på din kontoside og installere Office uden brug af en produktnøgle.

  • Du kan installere Office på op til 5 pc'er eller Macs samt 5 mobilenheder (hvis du køber Office 365 Home).

  • Det giver dig mulighed for at installere Office på forskellige sprog.

  • Du er berettiget til den nyeste version af Office-programmerne, når de er tilgængelige.

Du kan også prøve at uploade dokumenter, regneark eller præsentationer til OneDrive og åbne dem med et Office Online-program. Office Online er gratis at bruge, og selvom det ikke giver adgang til alle de funktioner og fordele, der følger med i et Office 365-abonnement, kan det være en hjælp du kan åbne, redigere og udskrive filer, hvis du har brug for at lave noget hurtigt. Hvis du vil have mere at vide om at uploade filer til OneDrive, skal du gå til Brug af Office Online i OneDrive.

Gælder: Office 2013, Office 2007



Var disse oplysninger nyttige?

Ja Nej

Hvordan kan vi forbedre det?

255 tegn tilbage

Inkluder ikke kontaktoplysninger i din feedback for at beskytte dine personlige oplysninger. Gennemse vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tak for din feedback!

Supportressourcer

Skift sprog