Har du brug for hjælp til at logge på?

Bemærk:  Denne artikel gælder for Office 365, der leveres af 21Vianet i Kina.

I denne artikel

Hvordan kan jeg logge på Lync-appen?

Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?

Hvad er formatet på min logonadresse og mit brugernavn?

Jeg kan logge på Lync på min computer, men ikke på min mobilenhed

Skal jeg angive proxyindstillinger?

Jeg forsøger at logge på Lync Server 2010, men Lync 2013-appen er installeret

Hvor længe forbliver jeg logget på Lync-appen på min Android?

Kan jeg installere både Lync 2010 til Android og Lync 2013 til Android på den samme enhed?

Hvordan kan jeg logge på Lync-appen?

Du skal bruge en logonadresse og en adgangskode fra en organisation, der har et erhvervsabonnement på Office 365. Hvis du allerede bruger Lync på din computer, har du en Lync-konto.

Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?

Hvis du har glemt din adgangskode, eller den ikke længere virker, skal du kontakte teknisk support på din arbejdsplads – typisk den person, der har konfigureret din Lync-konto for dig. Giv dem disse links:

Hvad er formatet på min logonadresse og mit brugernavn?

Din logonadresse ser sådan ud: user@domain.com.

Du bliver muligvis spurgt om både et brugernavn og en logonadresse. Brugernavnet er det, du bruger til at logge på din organisations netværk, enten user@domain.com eller domain\username.

Jeg kan logge på Lync på min computer, men ikke på min mobilenhed

Se Gennemgang af logon på Lync for brugere, hvis din organisation bruger Office 365.

Hvis din organisation bruger Lync Server, skal du kontakte teknisk support på din arbejdsplads – typisk den person, der har konfigureret din Lync-konto for dig. Giv dem dette link: Implementere mobilitet til Lync Server 2013.

Skal jeg angive proxyindstillinger?

Hvis du arbejder bag en godkendt proxy, skal du angive oplysninger til godkendelse af proxyen på følgende måde.

  • Gå til logonskærmen, tryk på ikonet Vis avanceret indstilling nederst til venstre, og tryk derefter på HTTP-proxy for at angive dine proxyindstillinger.

Jeg forsøger at logge på Lync Server 2010, men Lync 2013-appen er installeret

Hvis du har installeret Lync 2013-appen på din mobilenhed, men du forsøger at logge på Lync Server 2010, skal du fjerne Lync 2013-appen og installere Lync 2010-appen. Gå til Google Play Store på din mobilenhed, og søg efter Microsoft Lync 2010 til Android.

Hvor længe forbliver jeg logget på Lync-appen på min Android?

Når du er logget på, forbliver du logget på, så længe der er forbindelse. Hvis forbindelsen afbrydes i 30 minutter eller mere, logges du af. Hvis du har forbindelse, men ikke har brugt appen i 10 dage, logges du af.

Kan jeg installere både Lync 2010 til Android og Lync 2013 til Android på den samme enhed?

Dette kan ikke anbefales. Hvis du installerer begge apps, modtager du dobbelte beskeder om indgående opkald og chatsamtaler. Hvis du har den kumulative opdatering til Lync Server 2013 fra februar 2013 eller nyere, og du kan logge på Lync 2013 til Android, skal du fjerne appen Lync 2010 til Android.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×