Håndtere misbrug, phishing- eller mailspoofing i Outlook.com

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

En FALSK er en mail, der ser gyldige, men er et forsøg på at få dine personlige oplysninger eller stjæle dine penge. Svindlere kan også bruge en teknik kaldet mailspoofing for at vise den som om du har modtaget en mail fra dig selv. Her er, hvordan du håndterer online misbrug og phishing og forfalskning af svindel, der sendes til, eller som kommer fra Outlook.com konti.

Vælg din version til fejlfindingstrin

Vejledningen vises anderledes, afhængigt af om du bruger Outlook.com-beta. Vælg, hvilken version af Outlook.com du bruger til at se de fejlfindingstrin, der gælder for dig.

Hvis din postkasse ser sådan ud...

Hvis din postkasse ser sådan ud...

Et skærmbillede af øverste venstre hjørne af beta-postkassen i Outlook.com

Se fejlfinding trin til Outlook.com beta.

Et skærmbillede af øverste venstre hjørne af den klassiske postkasse i Outlook.com.

Se fejlfinding trin til klassisk Outlook.com.

Fejlfindingstrin til Outlook.com-beta.

Rapportere en falsk eller mailspoofing

Hvis du mener, at du har modtaget en phishing eller forfalskning af bedrageri, skal du først markere mail som uønsket mail og derefter markere den som en falsk.

  1. Markér den meddelelse, du vil markere som en falsk, og vælg uønsket på kommandolinjen.

    Et skærmbillede af knappen uønsket

    Du kan også højreklikke på meddelelsen og vælge Markér som uønsket.

  2. Vælg Uønsket maili mappelisten.

  3. På kommandolinjen skal du vælge ikke uønsket > Phishing.

    Et skærmbillede af knappen Phishing i menuen ikke uønsket ned

    Du kan også højreklikke på meddelelsen og vælge Marker som phishing.

    Bemærk: Når du markerer en meddelelse som phishing, kan den ikke optager pågældende afsender fra at sende dig meddelelser fremover. Hvis du vil blokere afsenderen, skal du føje afsenderen til listen over blokerede afsendere. Yderligere oplysninger finder du se filtrere uønsket mail og spam i Outlook.com.

Fejlfindingstrin for klassisk Outlook.com

Rapportere en falsk eller mailspoofing

Hvis du mener, at du har modtaget en phishing eller forfalskning af bedrageri, kan du rapportere e-mailen ved at vælge pilen ud for uønsket og vælge en af følgende indstillinger.

Et skærmbillede af knappen uønsket i Outlook.com.

  • Uønsket mail Brug denne indstilling for rutinemæssige uønsket mail.

  • Falsk Brug denne indstilling til en mail, der forsøger at narre dig til at give dine personlige oplysninger som din adgangskode, bankkontooplysninger eller CPR-nummer.

    Bemærk: Når du markerer en meddelelse som phishing, kan den ikke optager pågældende afsender fra at sende dig meddelelser fremover. Hvis du vil blokere afsenderen, skal du føje afsenderen til listen over blokerede afsendere. Yderligere oplysninger finder du se filtrere uønsket mail og spam i Outlook.com.

  • Min ven er blevet hacket Brug denne indstilling, hvis du går i gang med at få uønsket mail eller phishing-bedrageri fra en afsender, du normalt ville have tillid til.

Flere metoder til at håndtere misbrug, phishing- eller mailspoofing

Beskyttelse af dig selv mod forsøg på phishing

Et forsøg på phishing er en mail, der ser legitim ud, men er et forsøg på at få dine personlige oplysninger eller stjæle dine penge.

  • Du skal aldrig svare på en mail, der beder dig sende personlige oplysninger eller kontooplysninger.

  • Hvis du modtager en mail, der ser mistænkelig ud, eller som anmoder dig om denne type oplysninger, skal du aldrig klikke på links, som angiveligt fører dig til en virksomheds websted.

  • Åbn aldrig en vedhæftet fil i en mistænkeligt udseende mail.

  • Hvis mailen tilsyneladende kommer fra en virksomhed, kan du kontakte virksomhedens kundeservice via telefon eller webbrowser for at høre, om mailen er legitim.

  • Søg på internettet efter mailens emnelinje efterfulgt af ordet hoax eller svindel for at se, om andre personer har rapporteret denne phishing.

Seks almindelige former for svindel

Her er seks af de mest almindelige former for svindel samt flere tip til at genkende dem.

"Bekræft din konto nu eller lukker vi det!"

På svindel:    Du får en mail, der ser ud til, er det fra din bank, en e-handel tjeneste som PayPal eller eBay eller fra din mailudbyder, advarsel om, at din konto, vil afbrydes midlertidigt, eller lukket, medmindre du "Godkend" din konto ved at svare med dine kontooplysninger.

Det ønsker svindleren:    I tilfælde af svindel med banker eller e-handelsvirksomheder vil de have dine personlige oplysninger, så de kan stjæle din identitet, tømme dine bankkonti og foretage køb med dit kreditkort. Hvis mailen angiveligt er fra din mailudbyder, vil svindleren have dit brugernavn og din adgangskode til din mailkonto, så de kan hacke din konto og bruge den til at sende uønsket mail.

Andre tegn på at det er svindel:    Mailen kræver et hurtigt svar (f.eks. "Du skal godkende inden for 24 timer"). Dette giver dig kun lidt tid til at undersøge, om det er legitimt.

Det kan du gøre:    Besvar først og fremmest IKKE med personlige oplysninger eller kontooplysninger, uanset hvor alvorlige advarslerne lyder.

  • Hvis det er en bank eller en e-handel websted, skal du kontakte firmaets kundeservice via telefon eller online for at se, om e-mailen er gyldige.

  • Hvis det udgiver sig fra Outlook.com for, kan du videresende mail til report_spam@outlook.com.

"En stor summen af penge kan være din, kun sende dine personlige oplysninger eller nogle kontant."

Svindelnummeret:    Der er penge på en konto, som en person, der lyder officiel, vil dele med dig. Det eneste, du skal gøre, er at sende vedkommende dine personlige oplysninger eller nogle penge.

Hvad bedrager ønsker:    Nogle gange ønsker de blot at sende dem penge. Andre gange de vil dine personlige oplysninger, så de kan stjæle din identitet, tømme bankkonti og køre gebyrer på dit kreditkort.

Andre tegn på at det er svindel:    

  • En hvilken som helst handlen, der omfatter en international bank, eller hvis du skal sende din oplysninger eller kontant oversøisk, bør kunne meget mistænkelige.

  • Der er ofte et tyverielement. Pengene er måske ikke virkeligt dine eller deres, men den rette ejer er død, eller en korrupt officiel person eller en uidentificeret virksomhed, som ikke vil savne dem. Eller pengene er angiveligt dine, men en anden part prøver at stjæle dem.

  • Hvis aftalen er bare det mindste mistænkelig, eller hvis du ikke forstår, hvorfor en person, som du ikke kender, giver netop dig (ud af alle mennesker i verden) dette tilbud, kan du være sikker på, at du bliver bedraget.

Handlinger, du kan udføre:    Først og fremmest svar ikke med en hvilken som helst personlige eller økonomiske oplysninger, uanset hvordan nærliggende tilbud lyde.

  • Gå til et hoax-afslørende websted, som f.eks. snopes.com, og søg på mailens emne.

  • Rapportere mail som en falsk (se "Rapportere en falsk" ovenfor).

"Så er vores stor vinderen!"

På svindel:    Tillykke! Du lige har vundet lotteri! Eller du blev indtastet i en Microsoft-konkurrencen, og du har vundet jackpot!

Det ønsker svindleren:    Dine personlige oplysninger, så de kan stjæle din identitet og tømme dine bankkonti.

Andre tegn på at det er svindel:   

  • Du har deltaget i lotteriet eller lodtrækningen uden dit kendskab eller din tilladelse.

  • De beder om dine bankoplysninger, så de kan foretage en direkte indbetaling.

  • Formålet med en lodtrækning er, at virksomheden kan indhente personlige oplysninger via formularen, som du udfylder, når du deltager. De sælger derefter disse oplysninger eller bruger dem til at markedsføre deres produkter eller tjenester over for dig. En lovlig lodtrækning kræver ikke, at du skal give dem dine oplysninger – det har du allerede gjort.

Handlinger, du kan udføre:    Først og fremmest svar ikke med en hvilken som helst personlige eller økonomiske oplysninger, uanset hvordan nærliggende tilbud lyde.

  • Gå til et hoax-afslørende websted, som f.eks. snopes.com, og søg på mailens emne.

  • Rapportere mail som en falsk (se "Rapportere en falsk" ovenfor).

"Hjælp! Jeg er fast!"

Svindelnummeret:    En af dine venner er på ferie og er strandet et sted. Vedkommende har brug for, at du overfører nogle penge, hurtigt!

Hvad bedrager ønsker:    Du kan sende dem nogle penge.

Andre tegn på at det er svindel:    Dette svindelnummer kan være svært at gennemskue. Svindleren har typisk hacket din vens mailkonto og sendt denne mail om "nødråb" til din vens kontaktliste. Afsenderens mailadresse er legitim. Den indledende hilsen kan endda være personlig ("Kære Joe"), men er mailen virkelig fra din ven?

Det kan du gøre:    Kontrollér fakta i virkeligheden, før du gør andet.

  • Ring til din ven. Hvis du ikke kan få fat på vedkommende, kan du prøve at kontakte fælles venner.

  • Stil dig selv følgende spørgsmål:

    • I mailen fremgår det, at din ven er desperat og ikke ved, hvem han/hun skal kontakte, men har I den type venskab, hvor vedkommende ville kontakte dig med en sådan anmodning?

    • Har vedkommende tidligere nævnt at skulle på en rejse for dig?

    • Hvad er sandsynligheden for, at din ven være situationen mailen krav, de er i, eller ved at gøre det mailen krav, de har gjort?

    • Lyder det som din ven?

  • Medmindre du kan kontakte din ven eller en pålidelig fælles ven på nogen måde end mail, skal du sandsynligvis antage det er et bedrageri. Rapportere det som min ven er blevet hacket (se "Rapportere en falsk" ovenfor).

"Hvis du (ikke) videresender denne mail, noget (dårlige) gode sker!"

På svindel:    Videresend sender denne mail og Microsoft dig $500! Videresende denne petition beholde Outlook.com en gratis tjeneste! Advare alle dine venner om denne uhyggelige computer virus!

Hvad bedrager ønsker:    Til at se deres svindel gå virus og brag til deres bedrager venner.

Det kan du gøre:   

  • Hvis det er om computer virus eller andre sikkerhedsrisiko, gå til webstedet for din antivirussoftware, og kig på de seneste truslen oplysninger.

  • Gå til et hoax-afslørende websted, som f.eks. snopes.com, og søg på mailens emne.

  • Rapportere mail som uønsket (se "Rapportere en falsk" ovenfor).

Genoprettelse af din konto efter, at den er blevet hacket

Hvis en person har fået adgang til din Outlook.com-konto, eller du har modtaget en bekræftelse via mail om, at din adgangskode er blevet ændret uden din godkendelse, kan du genoprette din konto. Du kan finde flere oplysninger under Min Outlook.com-konto er blevet hacket.

Rapportering af misbrug

  • Hvis du bliver truet, skal du ringe til politiet.

  • Videresende den fejlbehæftede e-mail som en vedhæftet fil til abuse@outlook.com for at rapportere chikane, repræsentation, underordnede udnyttelse, børnepornografi eller andre ugyldige aktiviteter, der er modtaget via en Outlook.com-konto. Medtag alle relevante oplysninger, som antallet af gange, du har modtaget meddelelser fra kontoen og relationen, hvis mindst ét, mellem dig og afsenderen.

    Bemærk: Hvis du vil lære at tilføje en meddelelse som en vedhæftet fil, skal du se vedhæfte en meddelelse til en anden meddelelse.

  • For at rapportere misbrug modtaget fra en ikke -Outlook.com-konto, skal du gå til https://www.abuse.nettil at identificere den korrekte misbrug rapportering adresse.

Få flere oplysninger

Hvis du vil have mere at vide om mail- og netsvindel, skal du se Microsofts sikkerheds- og overholdelsescenter .

Relaterede emner

Hold spam ude af din indbakke i Outlook.com

Filtrer uønsket mail og spam i Outlook.com

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×