Få styr på spam

Administrer uønsket mail

Din browser understøtter ikke video. Din browser understøtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

For automatisk at parkere spam i mappen Uønsket mail skal du bruge listen over blokerede afsendere. For at forhindre mails i at blive markeret som uønsket skal du føje dem til listen over sikre afsendere.

Undgå at afsendere, der er tillid til, bliver blokeret

Ved at føje mailadresser og domænenavne, du har tillid til, til din liste over afsendere, der er tillid til, angiver du i Outlook, at meddelelser, der sendes fra disse kilder, aldrig skal behandles som uønsket mail. Hvis du er registreret på adresselister eller distributionslister, kan du føje disse navne til din liste over modtagere, der er tillid til.

  • Hvis du vil føje en person til listen over afsendere, der er tillid til, skal du klikke på en meddelelse fra afsenderen og derefter klikke på Hjem. Klik på Uønsket mail i gruppen Slet, og klik derefter på Bloker aldrig afsender.

  • Hvis du vil føje en mailadresse eller et domæne til listen over modtagere, der er tillid til, skal du klikke på en meddelelse fra afsenderen og derefter klikke på Hjem. Klik på Uønsket mail i gruppen Slet, og klik derefter på Bloker aldrig denne gruppe eller adresseliste.

Hvis du ikke har en meddelelse fra personen, kan du stadig manuelt føje mailadresser eller domæner til listerne ved at gøre følgende:

  1. Klik på Hjem.

  2. I gruppen Slet skal du klikke på Uønsket mail og derefter klikke på Indstillinger for uønsket mail.

  3. Gør et af følgende:

    • Hvis du vil tilføje afsendere, der er tillid til, skal du klikke på Tilføj på fanen Afsendere, der er tillid til.

    • Hvis du vil tilføje modtagere, der er tillid til, skal du klikke på Tilføj på fanen Modtagere, der er tillid til.

      Tilføj dialogboks for adresse eller domæne

  4. Skriv det navn eller den adresse, du vil tilføje, i feltet Angiv en mailadresse eller et internetdomænenavn, der skal føjes til listen. Du kan f.eks. tilføje:

    • En bestemt mailadresse, f.eks. nogen@eksempel.com.

    • Et internetdomæne, f.eks. @eksempel.com eller eksempel.com.

  5. Klik på OK, og gentag det for hvert element, du vil tilføje.

    • Hvis du vil have, at alle Kontakter skal betragtes som afsendere, der er tillid til, skal du markere afkrydsningsfeltet Hav også tillid til mail fra mine kontakter på fanen Afsendere, der er tillid til.

    • Der kan være personer, som du kommunikerer med, der ikke er på listen over Kontakter. Hvis disse personer skal behandles som afsendere, der er tillid til, skal du markere afkrydsningsfeltet Tilføj automatisk personer, jeg sender mail til, på listen Afsendere, der er tillid til.

    • Hvis du har eksisterende lister over navne og adresser, der er tillid til, kan du flytte disse oplysninger til Outlook. Klik på Importér fra fil, og find den ønskede liste. Klik på Eksportér til fil, og angiv, hvor du vil gemme den nye fil, hvis du vil oprette en fil med den aktuelle liste.

    • Hvis du vil ændre et navn på en af listerne, skal du klikke på det navn, som du vil ændre, og derefter klikke på Rediger. Hvis du vil fjerne et navn, skal du klikke på det ønskede navn, og derefter klikke på Fjern.

    • Hvis du bruger en Microsoft Exchange Server-konto, betragtes alle de navne og mailadresser, der findes i organisationens adresseliste  – som også omtales som den globale adresseliste  – automatisk som navne og adresser, der er tillid til.

Bloker meddelelser fra en person

Meddelelser fra adresser eller domænenavne på listen over afsendere af uønsket mail behandles altid som uønsket. Outlook flytter registrerede indgående meddelelser fra afsendere på listen over afsendere af uønsket mail til mappen Uønsket mail uanset meddelelsens indhold.

Bemærk: Outlook-filteret mod uønsket mail forhindrer ikke mail i at blive leveret, men i stedet omdirigeres mistænkeligt spam til mappen Uønsket mail. Du kan ændre følsomheden for filteret mod uønsket mail ved at ændre beskyttelsesniveauet eller bruge tredjepartsløsninger, der kan være mere aggressive.

Hvis du vil føje en person til listen over blokerede afsendere, skal du klikke på en meddelelse fra afsenderen og klikke på Hjem. Klik på Uønsket mail i gruppen Slet, og klik derefter på Bloker afsender.

Hvis du ikke har en meddelelse fra personen, kan du stadig manuelt føje mailadresser til Liste over blokerede afsendere:

  1. Klik på Hjem.

  2. I gruppen Slet skal du klikke på Uønsket mail og derefter klikke på Indstillinger for uønsket mail.

  3. På fanen Blokerede afsendere skal du klikke på Tilføj.

    Tilføj dialogboks for adresse eller domæne

  4. Skriv det navn eller den adresse, du vil tilføje, i feltet Angiv en mailadresse eller et internetdomænenavn, der skal føjes til listen. Du kan f.eks. tilføje:

    • En bestemt mailadresse, f.eks. nogen@eksempel.com.

    • Et internetdomæne, f.eks. @eksempel.com eller eksempel.com.

  5. Klik på OK, og gentag det for hvert element, du vil tilføje.

    Bemærkninger: 

    • Hvis du har eksisterende lister over navne og adresser, der er tillid til, kan du flytte disse oplysninger til Outlook. Klik på Importér fra fil, og find den ønskede liste. Klik på Eksportér til fil, og angiv, hvor du vil gemme den nye fil, hvis du vil oprette en fil med den aktuelle liste.

    • Hvis du vil ændre et navn på listen, skal du klikke på det navn, som du vil ændre, og derefter klikke på Rediger. Hvis du vil fjerne et navn, skal du klikke på det ønskede navn, og derefter klikke på Fjern.

    • Hvis du bruger en Microsoft Exchange-konto, betragtes alle de navne og mailadresser, der findes i virksomhedens adressekartotek  – som også omtales som den globale adresseliste –  automatisk som navne og adresser, der er tillid til.

Mappen Uønsket mail kan ikke fange alt

og flytter nogle gange en legitim mail

til mappen Uønsket mail.

Denne mail i min Indbakke er uønsket.

Den er fra mailadressen bounce@fabrikam.com.

For automatisk at flytte denne og fremtidige mails fra denne adresse til mappen Uønsket mail

skal du tilføje den til listen over afsendere af uønsket mail.

Klik på Hjem,

Uønsket mail

og derefter på Bloker afsender.

Outlook viser en meddelelse, som bekræfter,

at du har tilføjet adressen til listen over afsendere af uønsket mail.

Klik på OK,

og herefter kan du se, at mailen er i mappen Uønsket mail.

For at bekræfte, at adressen er på listen over afsendere af uønsket mail,

skal du klikke på Hjem,

Uønsket mail

og Indstillinger for uønsket mail,

fanen Afsendere af uønsket mail,

og der er den.

Hvis du ønsker at blokere alle mails fra fabrikam.com,

skal du klikke på Rediger,

vælge @-symbolet og al tekst til venstre for symbolet og trykke på Slet.

Klik på OK,

op klik på OK igen.

Blokeringsoplysningerne øverst på hver mail

beskriver, hvordan Outlook ændrer, hvad det betragter som uønsket mail.

Dette er en Microsoft Exchange Server-mailkonto.

Det betyder, at mails i mappen Uønsket mail slettes 30 dage, efter de modtages,

medmindre din mailadministrator har ændret perioden til noget andet end 30 dage.

Hvis du ikke er sikker på, om du har en Exchange-serverkonto, skal du klikke på Filer >

Kontoindstillinger og igen på Kontoindstillinger.

På fanen Mail

indeholder kolonnen Type kontotypen for hvert emne.

En Microsoft Exchange Server-konto er angivet som Microsoft Exchange.

Det er vigtigt at være opmærksom på,

at en Exchange ActiveSync-konto ikke er en Exchange Server-konto.

For alle Exchange og ikke-Exchange Server-konti er

links og andre funktioner deaktiveret i mails,

som findes i mappen Uønsket mail,

medmindre du har aktiveret dem i Indstillinger for uønsket mail.

For oplysninger om Indstillinger for uønsket mail kan du se Video 1:

Kontrollere spam.

Hvis du har tillid til afsenderen af en mail, skal du flytte mailen til din Indbakke

og klikke på mailens links.

Du kan forbedre effektiviteten af filteret til uønsket mail

ved at rapportere uønsket mail direkte til Microsoft

ved hjælp af Microsofts tilføjelsesprogram til rapportering om uønsket mail til Outlook.

For flere oplysninger og for at hente tilføjelsesprogrammet

skal du se linket i kursusoversigten i slutningen af kurset.

Det er en god idé at gennemse mappen Uønsket mail regelmæssigt

for at se, om legitime mails er blevet flyttet til den,

og for at slette resten.

Denne mail er fra min veninde Meghan. Den er ikke uønsket mail.

For at flytte denne mail til Indbakken og forhindre,

at fremtidige mails fra hende markeres som uønsket mail,

tilføjer jeg hendes adresse til listen over afsendere, der er tillid til.

Jeg klikker på mailen, klikker på Hjem > Uønsket mail

og herefter Ikke uønsket mail.

Outlook viser en meddelelse, som fortæller, at det vil flytte mailen tilbage til Indbakken.

Og fordi afkrydsningsfeltet Hav altid tillid til mails fra meghanf@treyresearch.com

er markeret, vil fremtidige mails fra hende ikke blive markeret som uønsket mail.

Jeg klikker på OK,

og nu kan jeg se, at mailen er blevet flyttet til Indbakken.

For at få vist hendes adresse i listen over afsendere,

der er tillid til, klikker jeg på Uønsket mail >,

Indstillinger for uønsket mail >

fanen Afsendere, der er tillid til,

og der er den.

Hvis din mailadresse er i Outlook-kontaktpersoner,

hvilket er meget almindeligt,

anbefaler vi, at du fjerner markeringen af Hav også tillid til mail fra mine kontakter.

Spammere kan sende en mail til dig, som ser ud som om, du selv har sendt den.

Ved at fjerne markeringen af denne indstilling betragtes disse mails ikke som sikre af Outlook.

Hvis du bruger en Microsoft Exchange Server-konto,

betragtes alle navne og adresser i din organisations delte adressebog,

også kaldet den globale adresseliste eller GAL,

automatisk som sikre.

Nu har du fået en god idé om, hvordan du kontrollerer uønsket mail i Outlook.

Selvfølgelig er der altid mere at lære.

Så se kursusoversigten til slut,

og endnu bedre, udforsk Outlook 2013 på egen hånd.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×