Gendanne slettede elementer eller mail i Outlook Web App

Denne artikel gælder for Outlook Web App. Bruger du noget andet?

Prøv Outlook.com | Outlook på internettet | Outlook 2013 eller Outlook 2016 | Outlook 2010

Hvis du ved en fejl kommer til at slette et element fra din Outlook Web App-postkasse (webbrowserversionen af Outlook), kan du ofte gendanne det. Det første sted, du skal lede efter et slettet element, f.eks. en mail, kalenderaftale, kontakt eller opgave, er mappen Slettet post i din postkasse. Hvis du ikke kan finde det der, er det næste sted, du skal lede, mappen Genoprettelige elementer, som du kan få adgang til ved hjælp af værktøjet Gendan slettede elementer.

Har du brug for at gendanne en slettet mailmappe i Outlook Web App?    Du kan gendanne en slettet mappe (med alle dens meddelelser), hvis den stadig findes i mappen Slettet post. Se hvordan. Du kan desværre ikke gendanne en mappe, som er blevet slettet permanent. Men du kan bruge trinnene i dette emne til at gendanne meddelelser fra mappen Genoprettelige elementer, som var i en mappe, da den blev slettet permanent.

Sådan gendanner du slettede mails, kontakter, kalenderaftaler og opgaver i Outlook Web App

Gendanne et element, som stadig findes i mappen Slettet post

Gendanne et element, som ikke længere findes i mappen Slettet post

Gendanne et element, som stadig findes i mappen Slettet post

Når du sletter en mail, en kontakt, en kalenderaftale eller en opgave, flyttes elementet til mappen Slettet post i din postkasse. Hvis du prøver at finde et element, som er blevet slettet, er mappen Slettet post det første sted, du skal søge. Sådan gendanner du elementet, hvis det findes der:

  1. Log på din konto. Hvis du vil have mere at vide, skal du se Logge på Outlook Web App.

  2. Klik på Slettet post på listen med mailmapper.

  3. Når du finder din meddelelse, skal du benytte en af følgende fremgangsmåder for at gendanne den:

    • Hvis du vil gendanne en meddelelse til din indbakke, skal du højreklikke på den og derefter klikke på Flyt > Indbakke.

      Menusti, som skal bruges til at gendanne element fra mappen Slettet post i Outlook Web App

    • Hvis du vil gendanne en meddelelse til en anden mappe, skal du højreklikke på den og derefter klikke på Flyt > Mere. Vælg en mappeplacering, og klik derefter på Flyt.

  4. Hvis du vil gendanne andre typer elementer i mappen Slettet post, skal du gøre et af følgende:

    • Hvis du vil gendanne en kontakt, skal du højreklikke på den og derefter klikke på Flyt til Kontakter.

    • Hvis du vil gendanne et kalenderelement, skal du højreklikke på det og derefter klikke på Flyt til Kalender.

    • Hvis du vil gendanne en opgave, skal du højreklikke på den og derefter klikke på Flyt til Opgaver.

Toppen af siden

Tip til at gendanne elementer i mappen Slettet post

  • Hvis du sletter en mappe, flyttes den til mappen Slettet post og vises som en undermappe. Hvis du vil gendanne den (og alle de elementer, den indeholder), skal du højreklikke på den slettede mappe, klikke på Flyt og derefter vælge en mappe at flytte den til.

  • Du kan gøre det lettere at finde elementer i mappen Slettet post ved at sortere efter Type, som grupperer lignende typer postkasseelementer sammen.

    Sortér efter Typer i mappen Slettede elementer
  • Din administrator har muligvis angivet en politik til at fjerne elementer fra mappen Slettet post efter et bestemt antal dage. På samme måde, som når du sletter et element, flyttes elementer, der er blevet slettet af en politik, til mappen Genoprettelige elementer. Så hvis der er noget, du ikke kan finde i mappen Slettet post, skal du kigge efter det i mappen Genoprettelige elementer. I næste afsnit kan du se hvordan.

Toppen af siden

Gendanne et element, som ikke længere findes i mappen Slettet post

Hvis du ikke kan finde et element i mappen Slettet post, er det næste sted, du skal lede, i mappen Genoprettelige elementer. Det er en skjult mappe, som er det sted, hvor elementer flyttes til, når du gør et af følgende:

  • Sletter et element permanent fra mappen Slettet post.

  • Tømmer mappen Slettet post.

  • Sletter et element permanent ved at markere det og trykke på Skift + Delete.

Sådan gendanner du elementer fra mappen Genoprettelige elementer:

  1. Log på din konto. Hvis du vil have mere at vide, skal du se Logge på Outlook Web App.

  2. På listen med mailmapper skal du højreklikke på Slettet post og derefter klikke på Gendan slettet post.

    Menusti, som skal bruges til at få adgang til dialogboksen Genopret Slettet post i Outlook Web App

  3. Du kan om nødvendigt bruge søgefeltet til at finde det element, du vil gendanne.

  4. Når du finder elementet, skal du markere det og derefter klikke på Gendan.

    Dialogboksen Gendan slettet post i Outlook Web App

Tip: Du kan gendanne mails, kontakter, kalenderelementer og opgaver fra mappen Genoprettelige elementer.

Hvor bliver gendannede elementer placeret?    Elementet flyttes til standardplaceringen for elementtypen. Det betyder følgende:

  • Meddelelser flyttes til din indbakke.

  • Kalenderelementer flyttes til din kalender.

  • Kontakter flyttes til mappen Kontakter.

  • Opgaver flyttes til mappen Opgaver.

Toppen af siden

Tip til at gendanne elementer i mappen Genoprettelige elementer

  • Hvis du bruger Outlook.com (tidligere Hotmail.com), skal du se disse emner for at gendanne en slettet mail eller en slettet kontakt.

  • Sletningsdatoen for et element i mappen Genoprettelige elementer angiver, hvornår elementet oprindeligt blev slettet og flyttet til mappen Slettet post. Det er ikke den dato, hvor elementet blev slettet permanent og flyttet til mappen Genoprettelige elementer.

  • Hvis du har mange elementer i mappen Genoprettelige elementer, kan det være svært at finde det, du leder efter, fordi elementerne ikke har ikoner og ser meget ens ud. Her er nogle tip:

    • Hvis du leder efter en kontakt, skal du se efter navnet på personen. Kontakter har desuden ikke et emnefelt.

    • Hvis du leder efter en kalenderaftale, skal du se efter et element, der ikke har navnet på en person eller en emnelinje.

    • Hvis du leder efter en kontakt, en kalenderaftale, eller en opgave, skal du se efter teksten Der er ikke noget eksempel.

  • Hvis du vil gendanne flere elementer, skal du klikke på afkrydsningsfeltet ud for hvert element og derefter klikke på Gendan. Afkrydsningsfeltet vises ikke, før du peger på det.

    Hold markøren over et afkrydsningsfelt for at få det vist, og klik derefter på det for at markere elementet

    Du kan også gendanne flere elementer, der er placeret ved siden af hinanden, ved at klikke på afkrydsningsfeltet for det første element, holde Skift nede og derefter klikke på afkrydsningsfeltet for det sidste element. Klik på Gendan, når alle elementer er markeret.

  • Du kan også fjerne elementer, der vises i vinduet Gendan slettede elementer. Markér elementet, og klik derefter på Tøm. Pas på! Hvis du fjerner et element, kan du ikke bruge værktøjet Gendan slettede elementer til at gendanne det. Du er nødt til at spørge din administrator, om vedkommende stadig kan gendanne et slettet element.

  • Hvis du arbejder for en organisation, har din administrator muligvis angivet, hvor længe elementer i mappen Genoprettelige elementer er tilgængelige til gendannelse. Der kan f.eks. være en politik, som sletter alt, der har ligget i mappen Slettet post i 30 dage, og en anden politik, som gør det muligt at gendanne elementer i mappen Genoprettelige elementer i op til yderligere 14 dage. Når de 14 dage er gået, kan din administrator muligvis stadig gendanne et element. Hvis du ikke kan finde et element i mappen Genoprettelige elementer, skal du spørge din administrator, om vedkommende kan gendanne det for dig.

Toppen af siden

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×