Gendanne slettede elementer eller mail i Outlook Web App

Hvis du ved en fejl kommer til at slette et element fra din Outlook Web App-postkasse (webbrowserversionen af Outlook), kan du ofte gendanne det. Det første sted, som du skal lede efter et slettet element, såsom en mail, kalenderaftale, kontakt eller opgave, er i mappen Slettet post i din postkasse. Hvis du ikke kan finde det der, er det næste sted, som du skal lede, i mappen Genoprettelige elementer, som du kan få adgang til ved hjælp af værktøjet Gendan slettede elementer.

Gendan et element, som stadig findes i mappen Slettet post

Når du sletter en mail, en kontakt, et kalenderelement eller en opgave, bliver den/det flyttet til mappen Slettet post i din postkasse. Hvis mailen findes her, kan du gendanne den på følgende vis:

  1. Log på Outlook Web App i en browser via den URL-adresse, der blev uddelt af personen, der står for administration af mails i din organisation. Indtast dit brugernavn og din adgangskode, og klik derefter på Log på.

  2. Klik på Slettet post på listen med mailmapper.

  3. Når du finder din meddelelse, skal du benytte en af følgende fremgangsmåder for at gendanne den:

    • Hvis du vil gendanne en meddelelse til din indbakke, skal du højreklikke på den og derefter klikke på Flyt > Indbakke.

      Menusti, som skal bruges til at gendanne element fra mappen Slettet post i Outlook Web App

    • Hvis du vil gendanne en meddelelse til en anden mappe, skal du højreklikke på den og derefter klikke på Flyt. Vælg en mappeplacering, og klik derefter på Flyt.

  4. Hvis du vil gendanne andre typer elementer i mappen Slettet post, skal du gøre et af følgende:

    • Hvis du vil gendanne en kontakt, skal du højreklikke på den og derefter klikke på Flyt til Kontakter.

    • Hvis du vil gendanne et kalenderelement, skal du højreklikke på det og derefter klikke på Flyt til Kalender.

    • Hvis du vil gendanne en opgave, skal du højreklikke på den og derefter klikke på Flyt til Opgaver.

  • Hvis du sletter en mappe, flyttes den til mappen Slettet post og vises som en undermappe. Hvis du vil gendanne den (og alle de elementer, den indeholder), skal du højreklikke på den slettede mappe, klikke på Flyt og derefter vælge en mappe at flytte den til.

  • Du kan gøre det lettere at finde elementer i mappen Slettet post ved at sortere efter Type, som grupperer lignende typer postkasseelementer sammen.

    Sortér efter Typer i mappen Slettede elementer
  • Din administrator har muligvis konfigureret en politik til at fjerne elementer fra mappen Slettet post efter et bestemt antal dage. På samme måde, som når du sletter et element, flyttes elementer, der er blevet slettet af en politik, til mappen Genoprettelige elementer. Så hvis der er noget, du ikke kan finde i mappen Slettet post, skal du kigge efter det i mappen Genoprettelige elementer. I næste afsnit kan du se hvordan.

Gendanne et element, som ikke længere findes i mappen Slettet post

Hvis du ikke kan finde et element i mappen Slettet post, er det næste sted, som du skal lede, i mappen Genoprettelige elementer. Det er en skjult mappe, som er det sted, hvor elementer flyttes til, når du gør et af følgende:

  • Sletter et element permanent fra mappen Slettet post.

  • Tømmer mappen Slettet post.

  • Sletter et element permanent ved at markere det og trykke på Skift + Delete.

Sådan gendanner du elementer fra mappen Genoprettelige elementer:

  1. Log på Outlook Web App i en browser via den URL-adresse, der blev uddelt af personen, der står for administration af mails i din organisation. Indtast dit brugernavn og din adgangskode, og klik derefter på Log på.

  2. På listen med mailmapper skal du højreklikke på Slettet post og derefter klikke på Gendan slettet post.

    Menusti, som skal bruges til at få adgang til dialogboksen Genopret Slettet post i Outlook Web App

  3. Du kan om nødvendigt bruge søgefeltet til at finde det element, du vil gendanne.

  4. Når du finder elementet, skal du markere det og derefter klikke på Gendan.

    Dialogboksen Gendan slettet post i Outlook Web App

Tip!: Du kan gendanne mails, kontakter, kalenderelementer og opgaver fra mappen Genoprettelige elementer.

Hvor bliver gendannede elementer placeret?    Elementet flyttes til standardplaceringen for elementtypen. Det betyder følgende:

  • Meddelelser flyttes til din indbakke.

  • Kalenderelementer flyttes til din kalender.

  • Kontakter flyttes til mappen Kontakter.

  • Opgaver flyttes til mappen Opgaver.

  • Sletningsdatoen for et element i mappen Genoprettelige elementer viser, hvornår elementet oprindeligt blev slettet og flyttet til mappen Slettet post. Det er ikke den dato, hvor elementet blev slettet permanent og flyttet til mappen Genoprettelige elementer.

  • Hvis du har mange elementer i mappen Genoprettelige elementer, kan det være svært at finde det, som du leder efter, fordi elementerne ikke har ikoner og ser meget ens ud. Her er nogle tip:

    • Hvis du leder efter en kontakt, skal du se efter navnet på personen. Kontakter har desuden ikke et emnefelt.

    • Hvis du leder efter en kalenderaftale, skal du se efter et element, der ikke har navnet på en person eller en emnelinje.

    • Hvis du leder efter en kontakt, kalenderaftale eller opgave, skal du se efter teksten Der er ikke noget eksempel.

  • Hvis du vil gendanne flere elementer, skal du klikke på afkrydsningsfeltet ud for hvert element og derefter klikke på Gendan. Afkrydsningsfeltet vises ikke, før du peger på det.

    Hold markøren over et afkrydsningsfelt for at få det vist, og klik derefter på det for at markere elementet

    Du kan også gendanne flere elementer, der er placeret ved siden af hinanden, ved at klikke på afkrydsningsfeltet for det første element, holde Skift nede og derefter klikke på afkrydsningsfeltet for det sidste element. Klik på Gendan, når alle elementer er markeret.

  • Du kan også fjerne elementer, der vises i vinduet Gendan slettede elementer. Markér elementet, og klik derefter på Tøm. Pas på! Hvis du fjerner et element, kan du ikke bruge værktøjet Gendan slettede elementer til at gendanne det. Du er nødt til at spørge din administrator, om vedkommende stadig kan gendanne et slettet element.

  • Hvis du arbejder for en organisation, har din administrator muligvis angivet, hvor længe elementer i mappen Genoprettelige elementer er tilgængelige til gendannelse. Der kan f.eks. være en politik, som sletter alt, der har ligget i mappen Slettet post i 30 dage, og en anden politik, som gør det muligt at gendanne elementer i mappen Genoprettelige elementer i op til yderligere 14 dage. Når de 14 dage er gået, kan din administrator muligvis stadig gendanne et element. Hvis du ikke kan finde et element i mappen Genoprettelige elementer, skal du spørge din administrator, om vedkommende kan gendanne det for dig.

Har du brug for vejledning i en anden version af Outlook?

Denne artikel gælder for Outlook Web App. Bruger du noget andet?

Prøv Outlook.com | Outlook på internettet | Outlook 2016, 2013 eller 2010

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×