Gendan en bruger i Office 365

Når du gendanner en brugerkonto inden for 30 dage, efter du har slettet den, gendannes kontoen og alle de tilknyttede data. Brugerne kan logge på med det samme arbejds- eller skolekonto. Deres postkasse gendannes fuldstændigt. Kontakt os, hvis du har brug for at vide, hvor lang tid der er tilbage, før en brugerkonto ikke længere kan gendannes.

Her er et par tip:

Gendan en eller flere brugerkonti

Du skal have administratorrettigheder i Office 365 for at gøre dette.

  1. Log på med din Office 365-administratorkonto på https://portal.office.com/adminportal/home.

  2. I Administration skal du gå til Brugere > Slettede brugere.

    Vælg Brugere > Slettede brugere.

  3. Vælg navnene på de brugere, du vil gendanne, på siden Slettede brugere, og vælg derefter Gendan.

    Gendanne en bruger i Office 365.

  4. Følg instruktionerne til indstilling af adgangskoden.

  5. Klik på Send mail, og luk, når brugeren er gendannet. Hvis der opstår en navnekonflikt eller proxyadressekonflikt, skal du se vejledningen nedenfor for at gendanne disse konti.

Når du har gendannet en bruger, skal du huske at nulstille brugerens adgangskode. Se Nulstil en brugers adgangskode.

Gendanne en bruger med en brugernavnskonflikt

Der opstår en brugernavnskonflikt, når du sletter en brugerkonto, opretter en ny brugerkonto med det samme brugernavn (enten til den samme bruger eller en anden bruger med samme navn) og derefter forsøger at gendanne den slettede konto.

Du kan afhjælpe dette problem ved enten at erstatte den aktive brugerkonto med den, du gendanner, eller tildele et andet brugernavn til den konto, du gendanner, så der ikke er to konti med samme brugernavn. Følg nedenstående fremgangsmåde.

  1. Log på med din Office 365-administratorkonto på https://portal.office.com/adminportal/home.

  2. I Administration skal du gå til Brugere > Slettede brugere.

    Vælg Brugere > Slettede brugere.

  3. Vælg navnene på de brugere, du vil gendanne, på siden Slettede brugere, og vælg derefter Gendan.

    Bemærk: Hvis to eller flere brugere ikke kan gendannes, får du i en fejlmeddelelse at vide, at gendannelsen af nogle brugere ikke lykkedes. I logfilen kan du se, hvilke brugere der ikke blev gendannet, og derefter gendanne disse konti én af gangen.

  4. Følg instruktionerne til indstilling af adgangskoden.

  5. Klik på Gendan.

  6. En pop op-meddelelse oplyser dig om, at der opstod et problem under gendannelsen af kontoen. Gør et af følgende:

    • Annuller gendannelsen, og omdøb den aktive bruger. Forsøg derefter at gendanne igen.

    • ELLER skriv en ny primær mailadresse for brugeren, og klik på Gendan.

  7. Gennemse resultaterne, og vælg derefter Luk.

Du skal have administratorrettigheder i Office 365 for at gøre dette.

  1. Log på med din Office 365-administratorkonto på https://portal.office.com/adminportal/home.

  2. I Administration skal du gå til Brugere > Slettede brugere.

    Vælg Brugere > Slettede brugere.

  3. Markér navnet på de brugere, du vil gendanne, på siden Slettede brugere, og vælg derefter Gendan brugere.

    Bemærk: Hvis to eller flere brugere ikke kan gendannes, får du i en fejlmeddelelse at vide, at gendannelsen af nogle brugere ikke lykkedes. I logfilen kan du se, hvilke brugere der ikke blev gendannet, og derefter gendanne disse konti én af gangen.

  4. Gør et af følgende på siden Brugernavnskonflikt:

    • Hvis du vil bevare den gendannede konto samt den modstridende aktive konto, skal du markere Rediger brugernavnet på den bruger, du vil gendanne, Skrive et nyt brugernavn og derefter vælge det relevante domænenavn.

    • Hvis du vil fjerne den aktive konto og erstatte den med den konto, du gendanner, skal du vælge Erstat den aktive bruger med denne slettede bruger.

  5. Vælg Send.

  6. Gennemse resultaterne, og vælg derefter Udfør.

Gendanne en bruger med en proxyadressekonflikt

Der opstår en proxyadressekonflikt, når du sletter en brugerkonto, der indeholder en proxyadresse, tildeler den samme proxyadresse til en anden konto og derefter prøver at gendanne den slettede konto. Følg trinnene nedenfor for at løse problemet.

Du skal have administratorrettigheder i Office 365 for at gøre dette.

  1. Log på med din Office 365-administratorkonto på https://portal.office.com/adminportal/home.

  2. I Administration skal du gå til Brugere > Slettede brugere.

    Vælg Brugere > Slettede brugere.

  3. Vælg navnet på brugeren, du vil gendanne, på siden Slettede brugere, og vælg derefter Gendan.

  4. På siden Gendan skal du følge vejledningen i at angive adgangskoden.

  5. Klik på Gendan. Eventuelle problemer med uoverensstemmende proxyadresser fjernes automatisk fra den bruger, du gendanner.

  6. Gennemse resultaterne, og vælg derefter Luk.

Du skal have administratorrettigheder i Office 365 for at gøre dette.

  1. Log på med din Office 365-administratorkonto på https://portal.office.com/adminportal/home.

  2. I Administration skal du gå til Brugere > Slettede brugere.

  3. Markér navnene på de brugere, du vil gendanne, på siden Slettede brugere, og vælg derefter Gendan brugere.

    Bemærk: Hvis to eller flere brugere ikke kan gendannes, får du i en fejlmeddelelse at vide, at gendannelsen af nogle brugere ikke lykkedes. I logfilen kan du se, hvilke brugere der ikke blev gendannet, og derefter gendanne disse konti én af gangen.

  4. Hvis du vil gendanne brugerkontoen og slette de proxyadresser, der er forbundet med den, skal du vælge Send på siden Gendan bruger.

    Bemærk: Hvis en brugerkonto indeholder mere end én fejl, der forhindrer gendannelse, vises knappen Næste på siden Løs proxyadressekonflikten i stedet for knappen Send. Vælg Næste for at løse fejlen på næste side.

  5. Gennemse resultaterne, og vælg derefter Udfør.

Har du stadig brug for hjælp?

Få hjælp fra Office 365 Community-foraene Administratorer: Log på, og opret en serviceanmodning Administratorer: Ring til support

Se også

Slet en bruger

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×