Forstå din faktura for Office 365 til virksomheder

Hver måned modtager du en mail, der fortæller dig, at din nye faktureringsopgørelse findes i Office 365 Administration. Lær, hvordan du finder og får vist din regning eller faktura.

Din faktura består af to sider. Side 1 er fakturaoversigten, og den indeholder generelle oplysninger om fakturaen, ordren, det forfaldne beløb, hvordan du betaler, og hvordan du kontakter support.

Side 1 på en eksempelfaktura.

Side 2 indeholder detaljer om faktureringsaktiviteten for hvert abonnement.

Side 2 på en eksempelfaktura.

Du kan finde beskrivelser af de felter og udtryk, der er inkluderet i din faktura, i Ordliste over fakturafelter senere i denne artikel.

Forstå faktureringsbegreber

Før du får vist din faktura, er det nyttigt, at du lærer centrale faktureringsbegreber at kende.

Fakturasaldo vs. ordresaldo

Fakturasaldoen er det beløb, der vises på din faktura, og det er kun det forfaldne beløb for den pågældende faktureringsperiode. Din samlede ordresaldo er summen af alle skyldige fakturaer. Du kan få vist din ordresaldo i afsnittet Fakturering i Office 365 Administration.

Faktureringsfrekvens vs. fakturafrekvens

Faktureringsfrekvens betyder, hvor ofte du faktureres. Abonnementer faktureres månedligt eller årligt, afhængigt af den indstilling du valgte, da du købte abonnement. Fakturafrekvens betyder, hvor ofte du modtager en faktura. Hvis du vælger årlig fakturering, modtager du stadig kun en faktura per år, medmindre aktivitet for dit abonnement kræver en opkrævning eller en kredit.

Hvis du har mere end én ordre, modtager du en faktura for hver ordre.

Ordliste over fakturafelter

I følgende tabel beskrives de felter, du kan få vist på din faktura. Nogle felter, der er angivet her, vises muligvis ikke på din faktura. Det afhænger af, om du betaler via faktura, pr. kreditkort eller bankkonto.

Navn

Beskrivelse

Årlig pris

Abonnementer faktureres månedligt eller årligt. Hvis du har valgt årlige fakturering, da du købte abonnementet, afspejles den årlige licenspris på fakturaen. Hvis du vil ændre faktureringsfrekvensen, skal du annullere dit abonnement og købe det igen med den nye faktureringsfrekvens.

Faktureringsperiode

Faktureringsperiode er perioden siden sidste fakturadato. Tjenesteperiode er den periode, hvor du betaler for at bruge tjenesten.

Faktureres til

Dette er adressen på din faktureringsafdeling, og det er normalt den samme som Solgt til-adressen. Hvis du vil opdatere din faktureringsadresse, skal du se Ændre dine faktureringsadresser for Office 365 til virksomheder.

Gebyrer

Side 1 af din faktura indeholder en oversigt over alle gebyrer for fakturaens faktureringsperiode. Side 2 viser de detaljerede gebyrer for hvert abonnement.

Check

Hvis du betaler via faktura, og betaling med check tilbydes i dit land, vises der nederst på side 1 oplysninger om, hvor du kan sende din betaling til. Angiv fakturanummeret på din check.

Kredit

Side 1 af din faktura indeholder en oversigt over alle kreditter for fakturaens faktureringsperiode. Side 2 viser de detaljerede kreditter for hvert abonnement.

Kundens IO-nummer (IndkøbsOrdre)

Dit IO-nummer. Hvis du opdaterer IO-nummeret, indeholder fremtidige fakturaer det. Lær, hvordan du ændrer dit indkøbsordrenummer.

Bemærk: Du kan ikke føje et IO-nummer til en eksisterende faktura.

Dage

Hver faktureringstransaktion er knyttet til en tjenesteperiode. Kolonnen Dage angiver antallet af dage i den pågældende tjenesteperiode.

Rabatter

Side 1 af din faktura indeholder en oversigt over alle rabatter for fakturaens faktureringsperiode. Side 2 viser de detaljerede rabatter for hvert abonnement.

Forfaldsdato

Den dato, hvor fakturaen skal betales. Hvis dit abonnement betales med et kreditkort eller pr. bankkonto trækker vi betaling på dit kreditkort eller bankkonto dagen efter fakturadatoen.

Elektronisk pengeoverførsel

Hvis du har valgt "faktura" som betalingsmetode for abonnementet, indeholder side 1 Microsofts bankkontooplysninger til elektroniske (wire, ACH, SEPA osv.) betalinger. Normalt har din bank et referencefelt, du har udfyldt, når du sender en betaling. Angiv det fakturanummer, som vises i dette felt.

Hovedtotal

Denne række indeholder totalerne for kolonnerne Gebyrer, Rabatter, Kreditter, Subtotaler, Moms og Total for alle abonnementer, der er angivet på fakturaen.

Fakturadato

Den dato, fakturaen blev oprettet. Fakturadatoen er dagen efter slutningen af din faktureringsperiode. Hvis din faktureringsperiode f.eks. løber fra d. 15. januar til d. 14. februar, er fakturadatoen d. 15 februar.

Fakturanummer

Det entydige nummer, der er tildelt til din faktura. Angiv fakturanummeret sammen med din betaling.

Månedlig pris

Abonnementer faktureres månedligt eller årligt. Hvis du har valgt månedlig fakturering, da du købte abonnementet, afspejles den månedlige licenspris på fakturaen. Hvis du vil ændre faktureringsfrekvensen, skal du annullere dit abonnement og købe det igen med den nye faktureringsfrekvens.

Ordrenummer

Hver gang du køber et nyt abonnement, oprettes en ordre. Hver måned modtager du en faktura på hver ordre.

Betalingsvejledning

Hvis du betaler med kreditkort, vises "Betal ikke - opkrævet på registreret kreditkort." Hvis du betaler via faktura, vises instruktionerne for at betale med elektronisk pengeoverførsel og check (hvis relevant).

Betalingsvilkår

Antallet af dage fra fakturadatoen, når betalingen forfalder. Standarden er 30 dage.

Produkt

På side 1 af din faktura er "Onlinetjenester" den generiske udtryk, der bruges til at beskrive dine abonnementer. På side 2 vises de individuelle abonnementsnavne.

ANTAL

Antallet af licenser, der er købt i tjenesteperioden.

Tjenesteperiode

Tjenesteperiode er den periode, hvor du betaler for at bruge tjenesten. En faktureringsperiode er perioden siden sidste fakturadato.

Tjenestens brugsadresse

Den adresse, hvor tjenesten bruges. Dette er normalt den samme som solgt til-adressen. Hvis du vil opdatere din tjenestes brugsadresse, skal du se Ændre dine faktureringsadresser for Office 365 til virksomheder.

Solgt til

Virksomhedens navn og adresse. Hvis du vil opdatere oplysningerne, skal du se Ændre organisationens adresse, teknisk kontakt, mail og andre oplysninger.

Subtotal

Hvert abonnement, der er angivet på din faktura, har en separat række med subtotaler for alle kolonner Gebyrer, Rabatter, Kreditter, Subtotal, Moms og Total til abonnementet.

Moms

Side 1 af din faktura viser den samlede moms. Side 2 viser den anvendte momssats, og det samlede momsbeløb for hvert linjeelement. Hvis din faktura indeholder moms, og din virksomhed er fritaget for moms, skal du kontakte support.

Total

Beløbet, der betales for fakturaens faktureringsperiode.

Ændre dit indkøbsordrenummer

Hvis du betaler med faktura, kan du tilføje eller ændre indkøbsordrenummeret (IO) for dit abonnement.

Bemærk: Du kan ikke føje et KN-nummer til en eksisterende faktura. Købsordrenummeret vises på alle fremtidige fakturaer.

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto som global administrator. Få at vide, hvordan du logger på.

  2. Markér ikonet for appstarteren Startikon for Office 365-app øverst til venstre, og vælg Administration.

  3. Vælg Fakturering > Abonnementer i Administration.

  4. Vælg det abonnement, du vil ændre, og vælg derefter Ændr betalingsoplysninger i afsnittet Betalingsmetode.

    Skærmbillede af afsnittet Betalingsmetode for et abonnementskort til et abonnement, der betales via faktura.
  5. Nederst i ruden Ændr betalingsoplysninger skal du angive dit købsordrenummer og derefter vælge Send.

    Skærmbillede af detaljeruden Ændr betaling.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt support.

Som administrator for Office 365 til virksomheder får du fri adgang til vores kyndige supportmedarbejdere, som kan yde hjælp til forudgående salg, kontoforhold og fakturering samt tekniske problemer. Du kan også kontakte support på vegne af Office 365-brugere i organisationen.

Få hjælp fra Office 365 Community-foraene Administratorer: Log på, og opret en serviceanmodning Administratorer: Ring til support

Relaterede emner

Betal for dit abonnement på Office 365 til virksomheder
Fakturering i Office 365 til virksomheder – Hjælp til administratorer
Betalingsmåder – Minecraft Education Edition

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×