Forny Office 365 til privatpersoner

I denne artikel forklares det, hvordan du fornyer dit Office 365 Home- eller Office 365 Personal-abonnement, og hvad du kan gøre, når du har fornyet. Den indeholder også detaljeret hjælp til fejlfinding.

Hvis du vil kontrollere priserne, før du fornyer, kan du læse Sammenlign og køb Office-produkter.

Office 365 til virksomhedsadministratorer: Se Forny Office 365 til virksomheder, som gælder for de fleste betalte abonnementer på Office 365 til virksomheder.

Sådan fornyer du dit Office 365 Home- eller Office 365 Personal-abonnement

Den nemmeste måde at forny et Office 365 Home- eller Office 365 Personal-abonnement er at forny online på office.com/renew. Du behøver ikke at gå til butikken, hverken personligt eller online.

Dit abonnement er konfigureret til automatisk fornyelse i fremtiden. Hvis du foretrækker at forny manuelt, kan du udføre trinnene nedenfor og derefter slå automatisk fornyelse fra.

Du kan se vejledningen nedenfor, og du kan også se disse trin i videoen.

Din browser understøtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.
  1. Gå til Office.com/renew.

  2. Vælg det abonnement, du vil forny, og vælg derefter en af følgende:

    Forny nu for at betale for et helt år med Office 365.

    Forny med et månedligt abonnement til [x] pr. måned for at betale for en måned ad gangen.

    Vigtigt: 

    • Der kan kun være ét aktivt Office 365-abonnement tilknyttet din Microsoft-konto. Hvis du bestiller mere end ét abonnement på https://office.com/renew og knytter flere abonnementer til den samme Microsoft-konto, forlænger du mængden af tid for den pågældende Microsoft-konto og øger ikke antallet af Office-installationer eller den mængde onlinelager, du får. Du kan forny og forlænge varigheden af et Office 365-abonnement til maksimalt 5 år. Du kan finde flere oplysninger i "Ofte stillede spørgsmål" på Office.com/renew.

    • Ønsker du at skifte til et andet abonnement, når du fornyer? Vil du f.eks skifte fra Office 365 Personal til Office 365 Home? Vælg det abonnement, du vil skifte til. Du kan finde flere oplysninger om at skifte abonnementer under Skift til et andet Office 365-abonnement til privatpersoner.

  3. Gennemse din indkøbsvogn, og vælg Til kassen.

  4. På den næste side skal du logge på med den Microsoft-konto, du bruger med Office 365.

    Skærmbilledet viser log på-skærmen til Microsoft-kontoen
  5. Gennemse din ordre, og vælg derefter Forny abonnement.

    Tip: Hvis din angivne betalingsmåde er udløbet, eller du vil ændre den, skal du vælge Ændr. Du kan tilføje en ny betalingsmetode eller redigere den, som du har brugt før.

  6. Vælg Administrer abonnement for at gå til Office.com/myaccount.

    Når du afgiver din ordre, betales der straks med din angivne betalingsmetode, og udløbsdatoen forlænges enten en måned eller et år afhængigt af, hvad du har valgt.

    Når du har fornyet, fornys dit abonnement automatisk, og din betalingsmetode vil blive opkrævet, medmindre du annullerer dit abonnement eller deaktiverer den automatiske fornyelse før udløbsdatoen. Hvis du foretrækker at forny manuelt, skal du læse Lær at slå automatisk fornyelse til eller fra.

Havde du problemer med at forny? Hvis det er tilfældet, kan du læse sektionen Har du problemer? nedenfor for at finde en løsning eller kontakte Microsoft Support.

Du kan forny ved at gå til en butik, personligt eller online, og købe et abonnement på Office 365 Home eller Office 365 Personal. Du får en produktnøgle på 25 tegn, som du kan bruge til fornyelse hos office.com/setup.

Du kan se vejledningen nedenfor, og du kan også se disse trin i videoen.

Din browser understøtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Vigtigt: Der kan kun være ét aktivt Office 365-abonnement tilknyttet din Microsoft-konto. Hvis du angiver mere end én produktnøgle på office.com/setup, forlænger du mængden af tid for den pågældende Microsoft-konto, ikke antallet af Office-installationer eller mængden af onlinelager, du får. Du kan forny og forlænge varigheden af et Office-abonnement til maksimalt 5 år. Du kan finde flere oplysninger i "Ofte stillede spørgsmål" på Office.com/renew.

  1. Hvis du har en fysisk boks eller et kort, skal du kigge inden i efter din produktnøgle på 25 tegn.
    Boks og kort
    Hvis du ikke har modtaget en fysisk kasse eller et kort
    , skal du se i din mail efter en kvittering, der indeholder produktnøglen.

    Produktnøglen er en kombination af bogstaver og tal i dette format:

    XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

    Viser et eksempel på en Office-produktnøgle

    Hvis du har en fysisk boks eller et kort, kan produktnøglen være skjult under sølvfolie, som du skal skrabe af for at blotlægge produktnøglen.

  2. Gå til Office.com/setup, og log på med den Microsoft-konto, der er knyttet til dit Office 365-abonnement, hvis du bliver bedt om det.

  3. Angiv din produktnøgle på 25 tegn. Når du vælger land eller område, anbefaler vi, at du vælger det land eller område, hvor du bor eller har din bank.

  4. Følg trinnene for at fuldføre fornyelsesprocessen.

    Dit abonnement fornyes, og du får vist den nye udløbsdato. Se, hvordan du bekræfter, at dit abonnement er blevet fornyet under Kontrollér din fornyelsesstatus nedenfor.

Havde du problemer med at forny? Hvis det er tilfældet, kan du se sektionen Har du problemer? nedenfor eller kontakte Microsoft Support.

Har du problemer?

Her er nogle spørgsmål, vi har hørt fra kunder. Hvis du ikke finder svaret her, skal du kontakte Support og skrive en detaljeret kommentar nederst i dette emne.

Du får muligvis vist meddelelsen "Forny dit abonnement" i en gul advarselsbjælke øverst i et Office-program, når du har fornyet Office 365.

Viser banneret Forny dit abonnement og knappen Køb

Derfor sker det: Dit Office 365-abonnement var ved at udløbe, før du fik fornyet.

Sådan slår du det fra: Når du har fornyet dit abonnement, skal du lukke alle åbne Office-programmer og åbne dem igen for at begynde at bruge dem. Du skal muligvis logge på igen med den Microsoft-konto, der er knyttet til abonnementet. Hvis du vil undgå at bekymre dig om, at dit Office 365-abonnement udløber fremover, bør du overveje at slå automatisk fornyelse til.

Du får muligvis vist meddelelsen "Abonnementet er udløbet" i en gul advarselsbjælke øverst i et Office-program, når du har fornyet Office 365.

Viser et eksempel på banneret Abonnementet er udløbet med en Genaktiver-knap

Derfor sker det: Dit Office 365-abonnement udløb, før du fik det fornyet.

Sådan slår du det fra: Når du har fornyet dit abonnement, skal du lukke alle åbne Office-programmer og åbne dem igen for at begynde at bruge dem. Du skal muligvis logge på igen med den Microsoft-konto, der er knyttet til abonnementet. Hvis du vil undgå at bekymre dig om, at dit Office 365-abonnement udløber fremover, bør du overveje at slå automatisk fornyelse til.

Hvis du vil fortsætte med at bruge dine Office-programmer, skal du genaktivere dit abonnement. Du kan få hjælp ved at se Jeg får vist en abonnementsmeddelelse, når jeg åbner et Office 365-program.

For at fuldføre fornyelsen skal du gå til Office.com/setup og derefter indtaste den produktnøgle, du fik i butikken, eller følge linket i din mailkvittering. Hvis du ikke kan finde din mailkvittering, skal du kontrollere i mappen med uønsket mail.

Det kan også være nødvendigt at følge trinnene i Forny med en produktnøgle, som du har købt i en butik ovenfor.

Kontrollér din fornyelsesstatus for at sikre, at abonnementet blev fornyet og nu er aktivt. Hvis den er aktiv, og knappen Installer ikke fungerer, skal du kontakte Microsoft Support.

  1. Gå til din side Tjenester og abonnementer.

  2. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge Log på og angive den Microsoft-konto og adgangskode, som er knyttet til dit Office 365-abonnement.

  3. Gennemgå oplysningerne om dit Office 365-abonnement.

    • Hvis du ser Fornys den [dato], er dit abonnement konfigureret til automatisk fornyelse på denne dato, medmindre du slår den automatiske fornyelse fra eller annullerer den på forhånd.

      Datoen for Fornys den findes lige over et af linkene Deaktiver automatisk fornyelse eller Forny.

      Dato, hvorpå dit abonnement automatisk fornyes.

      Dato, hvor abonnementet automatisk fornyes.

      Oplysninger om den Næste opkrævning viser dig, hvornår betaling bliver opkrævet næste gang, og hvor meget.

    • Hvis du ser Udløber den [dato], vil dit abonnement udløbe på den pågældende dato, medmindre du fornyer det.

      Dato, hvor dette abonnement udløber.

    Bemærk: Hjælp til at forstå fornyelse og faktureringsdatoer for alle Microsoft-abonnementer finder du i afsnittet "Faktureringscyklusser og tidsplaner" under "Administrer mine abonnementer" på siden Faktureringshjælp.

Hvis Office er udløbet, og du skal bruge en app som Word, Excel eller PowerPoint med det samme, skal du gå til Office.com og bruge Office Online-appene i din webbrowser. Herfra kan du også få adgang til din OneDrive. Kontakt Microsoft Support for at få hjælp med fejlen ved fornyelsen.

Du mister ikke nogen ubrugt tid, når du fornyer. Din udløbsdato vil blot blive forlænget med en måned eller et år afhængigt af, hvad du vælger.

Hvis du har Office 365 Personal og beslutter, at du nu vil have Office 365 Home, fordi du dermed kan installere Office på flere enheder, kan du se Skift fra Office 365 Home. Du kan lære, hvordan du skifter mellem Office 365 Home-, Office 365 Personal- og Office 365 University-abonnementer, og hvordan du indløser et gratis tilbud, der kom med din computer, i Skift til et andet Office 365-abonnement til privat brug.

Office 365-abonnementer inkluderer de nyeste opdateringer, opgraderinger til fremtidige versioner, løbende teknisk support og meget mere. Hvis du har besluttet dig for, at en abonnementstjeneste ikke er noget for dig, kan du imidlertid købe Office 2016 som et engangskøb. Sammenlign og køb Office-produkter.

Hvis du ikke kan huske din adgangskode, skal du på siden, hvor du logger på, vælge Kan du ikke åbne din konto? og følge vejledningen for at nulstille den. Hvis du ikke kan huske den mailadresse, du har brugt med Office 365, kan du få et tip, hvis du åbner Office.com/setup og angiver den oprindelige produktnøgle på 25 tegn, du brugte til at aktivere Office.

Boks og kort

På siden Min konto får du vist en del af den Microsoft-konto, du brugte til at købe eller aktivere Office, eller som du brugte, første gang, du loggede på Min konto.

Siden Min Office-konto, der viser delvis Microsoft-konto

Vælg linket Log på med din anden Microsoft-konto, og log derefter på med den korrekte Microsoft-konto. Hvis du stadig har problemer, kan du kontakte Microsoft Support.

Hvad kan du gøre, når du har fornyet?

Når du har fornyet dit abonnement, kan du bekræfte, at abonnementet er blevet fornyet.

  1. Log på siden Min Office-konto. Sørg for at bruge den samme Microsoft-konto, som du brugte til at forny dit abonnement.

  2. Hvis automatisk fornyelse er slået til, vises den dato, hvor dit abonnement fornys automatisk.

    Du kan se den dato, hvor abonnementet automatisk fornyes, i sektionen Administrer konto.
  3. Hvis automatisk fornyelse er slået fra, får du vist den dato, hvor dit abonnement udløber.

    Du kan se hvornår abonnementet udløber i sektionen Administrer konto på siden Min Office-konto.

    Tip: Du kan finde flere oplysninger om automatisk fornyelse under Slå automatisk fornyelse til eller fra.

  • Hvis du allerede har installeret Office 2016, og du har lige fornyet, skal du blot lukke alle åbne Office-programmer og åbne dem igen for at begynde at bruge dem. Du skal muligvis logge på igen med den Microsoft-konto, der er knyttet til abonnementet.

  • Hvis du har fornyet og har brug for at geninstallere Office 2016 på din computer, skal du gå til Office.com/myaccount, logge på og klikke på den røde knap Installer. Du kan finde en detaljeret vejledning i Download og installer eller geninstaller Office 365 på din pc eller Mac

Du kan administrere dit abonnement på Office.com/myaccount. Hvis du ikke ønsker, at dit abonnement fornys automatisk, kan du lære at slå automatisk fornyelse til eller fra.

Kontakt Support, og skriv en kommentar

As an Office 365 subscriber, you can contact support for free to get help with account and billing issues.

Were these steps helpful? If so, please let us know at the bottom of this topic. If they weren't, and you're still having trouble, tell us what you were trying to do, and what problems you encountered.

Se også

Jeg får vist en abonnementsmeddelelse, når jeg åbner et Office 365-program

Installer Office på din pc eller Mac

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×