Forny Office 365 til privatpersoner

Tip: Virksomhedsadministratorer skal se Forny Office 365 til virksomheder.

Sådan fornyer du dit Office 365-abonnement til privatpersoner

Hvis du ikke allerede har en produktnøgle fra en forhandler at indløse, er det nemmest at forny online via office.com/renew. Hvis du allerede har en produktnøgle, kan du indløse den på office.com/setup for at forny dit abonnement.

Bemærk: Der kan kun være ét abonnement tilknyttet din Microsoft-konto. Hvis du bruger den samme Microsoft-konto til at købe eller indløse flere Office 365-abonnementer, kan du udvide løbetiden af dit abonnement med op til maksimum 5 år. Dette øger ikke antallet af enheder, du kan installere Office på, eller mængden af onlinelagerplads, som er tilgængelig med abonnementet.

Hvordan vil du forny? Vælg en af nedenstående muligheder:

Når du fornyer online via Microsoft, konfigureres dit abonnement til automatisk fornyelse i fremtiden. Hvis du foretrækker kun at forny for ét år, kan du udføre trinnene nedenfor og derefter slå automatisk fornyelse fra.

  1. Gå til Office.com/renew.

  2. Siden viser valgmulighederne for fornyelse Office 365 Home eller Office 365 Personal. Gør en af følgende ting for den plan, du har:

    Skærmbillede af valgmulighederne for fornyelse, der vises på Office.com/renew. Dette er blot et eksempel. Priserne kan blive ændret.

    1 – Vælg knappen Forny nu for at betale for et helt år med Office 365

    2 – Vælg linket Forny med et månedligt abonnement til [x] pr. måned for at betale for en måned ad gangen.

    Tip: Hvis du vil skifte til en anden type abonnement, når du fornyer (for eksempel, hvis du vil skifte fra Office 365 Personal til Office 365 Home), kan du vælge linket til det abonnement, du vil skifte til. Du kan finde flere oplysninger om at skifte planer under Skifte til et andet Office 365-abonnement til privatpersoner.

  3. Gennemse din indkøbsvogn, og vælg Til kassen.

  4. På den næste side skal du logge på med den Microsoft-konto, du bruger med Office 365.

    Skærmbilledet viser log på-skærmen til Microsoft-kontoen
  5. Gennemse din ordre, og vælg derefter Forny abonnement.

    Tip: Hvis din angivne betalingsmåde er udløbet, eller du vil ændre den, skal du vælge Ændr. Du kan tilføje en ny betalingsmetode eller redigere den, som du har brugt før.

  6. Vælg Administrer abonnement for at gå til Office.com/myaccount.

    Når du afgiver din ordre, betales der straks med din angivne betalingsmetode, og udløbsdatoen forlænges enten en måned eller et år afhængigt af, hvad du har valgt. Dit abonnement fornys automatisk enten i slutningen af hver måned eller hvert år, og du vil blive trukket igen, medmindre du annullerer eller deaktiverer den automatiske fornyelse før udløbsdatoen. Lær at slå automatisk fornyelse til eller fra.

  7. Når du har fornyet, skal du lukke alle dine Office-apps for at slå meddelelser vedrørende fornyelse fra i appene.

  8. Havde du problemer med at forny? Hvis det er tilfældet, kan du se afsnittet Fejlfinding af fornyelser nedenfor for at finde en løsning eller kontakte Microsoft Support.

Din browser understøtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.
  1. Hvis du har en fysisk æske eller et kort, skal du kigge efter din produktnøgle på 25 tegn.
    Hvis du ikke har modtaget en fysisk boks eller et kort, skal du kigge i din mail efter en kvittering med produktnøglen.

    Boks og kort
  2. Gå til Office.com/setup og log på med den Microsoft-konto, der er knyttet til dit Office 365-abonnement, hvis du bliver bedt om det.

  3. Angiv din produktnøgle. Når du vælger land eller område, anbefaler vi, at du vælger det land eller område, hvor du bor eller har din bank.

  4. Følg trinnene for at fuldføre fornyelsesprocessen.

    Dit abonnement forlænges, og du får vist den nye udløbsdato. Se, hvordan du bekræfter, at dit abonnement er blevet fornyet under Kontrollér din fornyelsesstatus nedenfor.

  5. Når du har fornyet, skal du lukke alle dine Office-apps for at slå meddelelser vedrørende fornyelse fra i appene.

  6. Havde du problemer med at forny? Hvis det er tilfældet, kan du se afsnittet Fejlfinding af fornyelser nedenfor for at finde en løsning eller kontakte Microsoft Support.

Kontrollér din fornyelsesstatus

Når du har fornyet dit abonnement, kan du bruge disse trin til at bekræfte, at abonnementet er blevet fornyet.

  1. Log på siden Min Office-konto. Sørg for at bruge den samme Microsoft-konto, som du brugte til at forny dit abonnement.

  2. Hvis automatisk fornyelse er slået til, vises den dato, hvor dit abonnement fornys automatisk.

    Du kan se den dato, hvor abonnementet automatisk fornyes, i sektionen Administrer konto.
  3. Ellers, hvis automatisk fornyelse er slået fra, får du vist den dato, hvor dit abonnement udløber.

    Du kan se hvornår abonnementet udløber i sektionen Administrer konto på siden Min Office-konto.

    Tip: Du kan finde flere oplysninger om automatisk fornyelse under Slå automatisk fornyelse til eller fra.

Fejlfinding af fornyelser

Vælg det problem, som du har, på rullelisten.

Office 365 vil ikke forny abonnementet, før du indtaster den udleverede produktnøgle, eller du følger linket til installation i din mailkvittering, selvom du allerede har betalt butikken for din fornyelse.

Kontrollér uønsket mail for en mailkvittering, og følg trinnene i den pågældende mail. Det kan også være nødvendigt at følge trinnene i Brug en produktnøgle, du købte i en butik ovenfor.

Du får muligvis vist meddelelsen "Forny dit abonnement" i en gul advarselsbjælke øverst i en Office-app, når du har fornyet Office 365.

Viser banneret Forny dit abonnement og knappen Køb

Derfor sker det

Dit Office 365-abonnement var ved at udløbe, før du fik fornyet.

Sådan slår du det fra

Når du har fornyet dit abonnement, skal du lukke alle Office-programmer for at fjerne fornyelsesmeddelelsen. Hvis du vil undgå at bekymre dig om, at dit Office 365-abonnement udløber fremover, bør du overveje automatisk fornyelse.

Du får muligvis vist meddelelsen "Abonnementet er udløbet" i en gul advarselsbjælke øverst i en Office-app, når du har fornyet Office 365.

Viser et eksempel på banneret Abonnementet er udløbet med en Genaktiver-knap

Derfor sker det

Dit Office 365-abonnement udløb, før du fik det fornyet.

Sådan slår du det fra

Når du har fornyet dit abonnement, skal du lukke alle Office-programmer for at fjerne fornyelsesmeddelelsen. Hvis du vil undgå at bekymre dig om, at dit Office 365-abonnement udløber fremover, bør du overveje automatisk fornyelse.

Kontroller din fornyelsesstatus for at sikre, at abonnementet blev fornyet og nu er aktivt. Hvis det er aktivt, skal du kontakte Microsoft Support.

  1. Gå til din side Tjenester og abonnementer.

  2. Hvis du bliver bedt om det, skal du vælge Log på og angive den Microsoft-konto og adgangskode, som er knyttet til dit Office 365-abonnement.

  3. Gennemgå oplysningerne om dit Office 365-abonnement.

    • Hvis du ser Fornys den [dato], så er dit abonnement konfigureret til automatisk fornyelse på denne dato, medmindre du slår den automatiske fornyelse fra eller annullerer den på forhånd.

      Datoen for Fornys den findes lige over et af linkene Deaktiver automatisk fornyelse eller Forny.

      Dato, hvorpå dit abonnement automatisk fornyes.

      Dato, hvor abonnementet automatisk fornyes.

      Oplysninger om den Næste opkrævning viser dig, hvornår betaling bliver opkrævet næste gang, og hvor meget.

    • Hvis du ser Udløber den [dato], så vil dit abonnement udløbe på den pågældende dato, medmindre du fornyer det.

      Dato, hvor dette abonnement udløber.

    Bemærk: Hjælp til at forstå fornyelse og faktureringsdatoer for Microsoft-abonnementer finder du i afsnittet "Faktureringscyklusser og tidsplaner" under "Administrer mine abonnementer" på siden Faktureringshjælp.

Hvis du vil fortsætte med at bruge dine Office-programmer, skal du genaktivere dit abonnement. Du kan få hjælp ved at se Jeg får vist en abonnementsmeddelelse, når jeg åbner et Office 365-program.

Gå til Office.com, og brug Office Online-apps i din webbrowser. Du kan også få adgang til dit OneDrive der. Kontakt Microsoft Support for at få hjælp med fejlen ved fornyelsen.

Hvis du ikke kan huske din adgangskode, skal du på siden, hvor du logger på, vælge Kan du ikke åbne din konto? og følge vejledningen for at nulstille den. Hvis du ikke kan huske den mailadresse, du har brugt med Office 365, kan du få et tip, hvis du åbner Office.com/setup og angiver din oprindelige produktnøgle (den nøgle på 25 tegn, du brugte til at aktivere dit abonnement).

Du mister ikke nogen ubrugt tid, når du fornyer. Din udløbsdato vil blot blive forlænget med en måned eller et år i forhold til det, du vælger.

Gå til siden Tjenester og abonnementer, og log på, hvis du bliver bedt om det. Under Månedlig vælger du Skift plan.

Bemærkninger: 

  • Hvis Office er udløbet, og du skal bruge en app som Word, Excel eller PowerPoint med det samme, kan du se de gratis onlineapps på Office.com.

  • Vil du bare have Office 2016-apps uden abonnementet? Office 365-abonnementer inkluderer de nyeste opdateringer, opgraderinger til fremtidige versioner, løbende teknisk support og meget mere. Men hvis du har besluttet dig for, at en abonnementstjeneste ikke er til dig, kan du stadig købe Office 2016 som et engangskøb. Sammenlign og køb Office-produkter.

  • Ønsker du at skifte til en anden Office 365-plan, når du fornyer? Hvis du f.eks. har Office 365 Personal og beslutter, at du nu vil have Office 365 Home, fordi du dermed kan installere Office på flere enheder. Skift til et andet Office 365-abonnement til privatpersoner.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt support.

Som Office 365-abonnent kan du kontakte support og for at få gratis hjælp til problemer med konti og fakturering.

Skriv en kommentar

Var disse trin nyttige? Hvis det er tilfældet, kan du fortælle os om det nederst i dette emne. Hvis de ikke var, og du stadig oplever problemer, kan du fortælle os om, hvad du forsøgte at gøre, og hvilke problemer du har oplevet.

Se også

Annuller Office 365 til privatpersoner

Hvad er forskellen mellem Office 365 and Office 2016?

Installér Office på din pc eller Mac

Hvor skal jeg logge på Office 365?

Jeg får vist en abonnementsmeddelelse, når jeg åbner et Office 365-program

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×