Foretage fejlfinding af synkroniseringsfejl i OneNote 2016 til Windows

Vi er kede af, at du har problemer med at synkronisere OneNote 2016.

Prøv at følge et af følgende forslag til fejlfinding, eller rul ned til bunden af denne side for at rapportere dit synkroniseringsproblem til OneNote-produktteamet.

Nulstille en notesbog, der ikke kan synkroniseres

Hvis den notesbog, der ikke kan synkroniseres, er gemt på OneDrive eller på nyere versioner af SharePoint, skal du prøve at åbne notesbogen i OneNote Online. Dette er med til at afgøre, om serveren eller OneNote er skyld i problemet.

  1. Vælg Filer > Oplysninger i OneNote.

  2. Højreklik på den URL-adresse, der vises under navnet på den pågældende notesbog, og vælg Kopiér.

  3. Klik i adressefeltet i din webbrowser, og tryk på Ctrl+V for at indsætte den kopierede URL-adresse.

  4. Tryk på Enter for at indlæse notesbogen i OneNote Online.

Hvis du kan åbne notesbogen uden problemer i browseren, kan problemet skyldes computerversionen af OneNote. Hvis du lukker og åbner notesbogen igen, vil det som regel rydde og nulstille forbindelsen.

  1. Vælg Filer > Oplysninger i OneNote.

  2. Vælg Indstillinger > Luk ud for navnet på den påvirkede notesbog.

  3. Skift tilbage til notesbogen i OneNote Online i browseren, og klik derefter på Åbn i OneNote.

Hvis du ikke kunne åbne og få vist notesbogen i OneNote Online, er kilden til synkroniseringsproblemet formentlig serveren. Hvis notesbogen er gemt på OneDrive, skal du se statussiden for Microsoft Services for eventuelle kendte forstyrrelser eller afbrydelser. Hvis notesbogen er gemt på SharePoint eller Office 365, skal du kontakte din administrator for at rapportere og udføre fejlfinding af problemet.

Toppen af siden

Identificere og udbedre fejlbehæftede sektioner

Nogle gange synkroniserer notesbogen måske på normal vis lige med undtagelse af én af sektionerne. Det kan du kontrollere ved at gøre følgende:

  1. Vælg Filer > Info > Vis synkroniseringsstatus i OneNote.

  2. Klik på et hvilket som helst notesbogikon, hvor der vises en gul advarselstrekant over, i dialogboksen Synkronisering af delte notesbøger for at se navnet på den eller de sektioner, der forårsager synkroniseringsproblemer.

  3. Vælg Synkroniser nu ud for den notesbog, der indeholder sektionen.

Individuelle sektioner i notesbøger kan fra tid til anden stoppe med at synkronisere ordentligt. Hvis du har en enkelt sektion, som ikke synkroniseres ligesom resten af en eller opdateret notesbog, kan du forsøge følgende løsning:

  1. Opret en ny sektion i den samme notesbog.

  2. Kopiér (men flyt ikke) alle siderne fra den gamle sektion til den nye, du lige har oprettet. Det kan du gøre ved at højreklikke på hver side og derefter vælge Flyt eller kopiér.

  3. Når alle siderne er blevet kopieret til den nye sektion, skal du trykke på Shift+F9 for at synkronisere notesbogen manuelt.

Hvis disse trin resulterer i, at siderne i den nye sektion, du har oprettet, synkroniseres uden problemer, kan du roligt slette den gamle sektion og derefter fortsætte med at arbejde i den nye. Når den gamle sektion er blevet slettet, kan du omdøbe den nye sektion til det samme navn som den slettede sektion.

Toppen af siden

Holde OneNote opdateret

Vi udgiver løbende produktopdateringer, som udbedrer fejl og forbedrer synkroniseringen i OneNote, så det er en god ide at sørge for at holde din kopi af OneNote opdateret. Produktopdateringerne er gratis at downloade og bruge.

Windows 10:

  1. Tryk på Windows-tasten+X på dit tastatur, og klik derefter på Kontrolpanel i den viste menu.

  2. Vælg System og sikkerhed i Kontrolpanel (visningen Kategori), og vælg derefter Windows Update.

  3. Vælg Kontrollér, om der er opdateringer på listen til venstre.

    Husk at downloade alle de tilgængelige Office- og OneNote-opdateringer, som er tilgængelige under Vigtige opdateringer eller Valgfrie opdateringer.

  4. Genstart computeren.

  5. Åbn OneNote, og tryk derefter på Shift+F9 for at synkronisere alle notesbøger manuelt.

Windows 8:

  1. Tryk på Windows-tasten+X på dit tastatur, og klik derefter på Kontrolpanel i den viste menu.

  2. Vælg System og sikkerhed i Kontrolpanel (visningen Kategori), og vælg derefter Windows Update.

  3. Vælg Kontrollér, om der er opdateringer på listen til venstre.

    Husk at downloade alle de tilgængelige Office- og OneNote-opdateringer, som er tilgængelige under Vigtige opdateringer eller Valgfrie opdateringer.

  4. Genstart computeren.

  5. Åbn OneNote, og tryk derefter på Skift+F9 for at synkronisere alle notesbøger manuelt.

Windows 7:

  1. Vælg Start > Kontrolpanel.

  2. Vælg System og sikkerhed i Kontrolpanel (visningen Kategori), og vælg derefter Windows Update.

  3. Vælg Kontrollér, om der er opdateringer på listen til venstre.

    Husk at downloade alle de tilgængelige Office- og OneNote-opdateringer, som er tilgængelige under Vigtige opdateringer eller Valgfrie opdateringer.

  4. Genstart computeren.

  5. Åbn OneNote, og tryk derefter på Shift+F9 for at synkronisere alle notesbøger manuelt.

Toppen af siden

Bedste fremgangsmåder til synkronisering af notesbøger

Vores supportteam fører en liste med tip, som kan hjælpe dig til at undgå synkroniseringsfejl fremover.

Se Bedste fremgangsmåder for synkronisering i OneNote, hvis du vil have mere at vide.

Rapportere dit problem til OneNote-teamet

Hvis du stadig ikke kan løse synkroniseringsproblemerne, så beklager vi.

Vi arbejder konstant på at forbedre synkroniseringsfunktionaliteten i OneNote. Du kan hjælpe os med at identificere og løse nye problemer hurtigere ved at rapportere dine synkroniseringsproblemer i OneNote-forummerne på Microsoft Answers. Medlemmer af OneNote-produktteamet kan hjælpe dig direkte ved at bekræfte problemet og hjælp dig med at løse det.

Din feedback kan hjælpe dig og andre, som har lignende problemer, med at finde en løsning hurtigere.

Tak!

Toppen af siden

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×