Foretage fejlfinding af installation af Business Contact Manager til Outlook 2007

Følgende liste indeholder nogle almindelige problemer, som kunder af Business Contact Manager til Outlook er stødt på, og løsninger herpå.

Oplysninger om databaseoprettelse, SQL Server eller andre databasespecifikke problemer finder du i Foretage fejlfinding af databasehandlinger i Business Contact Manager.

Hvilket installationsproblem vil du løse?

Installations- og licensmeddelelser

Hvor finder jeg Business Contact Manager til Outlook?

Konfigurere eller aktivere Business Contact Manager til Outlook

Er Business Contact Manager til Outlook installeret?

Visninger, menuer og værktøjslinjer i Business Contact Manager til Outlook

Installere Business Contact Manager til Outlook på et andet sprog

Opgradere fra Microsoft Office 2003 til 2007 Office-system

Opgradere fra Business Contact Manager til Outlook 2003 til Business Contact Manager til Outlook 2007

Fjerne eller afinstallere Business Contact Manager til Outlook

Søge efter oplysninger om Business Contact Manager til Outlook 2003

Yderligere ressourcer

Installations- og licensmeddelelser

Jeg vil forhindre guiden Start i at blive vist, hver gang jeg åbner Outlook

Hvis du ikke længere ønsker at blive bedt om at konfigurere Business Contact Manager til Outlook, kan du fjerne det.

Bemærk: Vi anbefaler ikke længere, at du ændrer indstillinger i registreringsdatabasen for at deaktivere Business Contact Manager til Outlook.

  • Fjerne Business Contact Manager til Outlook

    • Microsoft Windows XP

      1. Annuller guiden Start, og luk derefter Outlook.

      2. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

      3. Dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel.

      4. Klik på Business Contact Manager til Outlook 2007 på listen Aktuelt installerede programmer og opdateringer.

      5. Klik på Fjern, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

    • Windows Vista

      1. Annuller guiden Start, og luk derefter Outlook.

      2. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

      3. Klik på Programmer og funktioner i Kontrolpanel.

      4. Klik på Business Contact Manager til Outlook 2007 på siden Fjern eller rediger et program.

      5. Klik på Fjern/rediger.

      6. Følg instruktionerne på skærmen.

        Tip: Hvis guiden Start fortsat vises, efter at du har fjernet Business Contact Manager til Outlook 2007, kan du se emnet Kontakt os om Business Contact Manager for at bruge en af metoderne til at sende flere oplysninger til Microsoft om problemet.

Jeg vil have vist guiden Start

Benyt følgende fremgangsmåde, hvis du deaktiverede guiden Start ved at fjerne Business Contact Manager til Outlook fra din profil.

Tip: Yderligere oplysninger om profiler finder du i Oversigt over e-mail-profiler i Outlook.

  1. Start Outlook.

  2. Klik på Konfigurer Business Contact Manager i menuen Hjælp.

    Bemærk: Denne indstilling er tilgængelig, hvis Business Contact Manager til Outlook er installeret på computeren, men ikke er konfigureret for profilen.

    Guiden Start vises.

  3. Følg instruktionerne på skærmen.

Jeg modtog en meddelelse om, at installationen af Business Contact Manager til Outlook ikke blev afsluttet, fordi programmet Primary Interop Assemblies skal være installeret.

Du kan i nogle tilfælde komme ud for, at programmet Microsoft Office Primary Interop Assemblies allerede er installeret. Fjern i så fald programmet Primary Interop Assemblies, og prøv derefter at installere Business Contact Manager til Outlook igen.

Windows XP

  1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

  2. Klik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel, og klik derefter på Fjern et program.

  3. Klik på Microsoft Primary Interop Assemblies på listen Installerede programmer, og klik derefter på Fjern.

  4. Følg instruktionerne på skærmen.

Windows Vista

  1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

  2. Klik på Fjern et program under Programmer i Kontrolpanel.

  3. Klik på Microsoft Primary Interop Assemblies, og klik derefter på Fjern.

  4. Følg instruktionerne på skærmen.

Jeg modtog meddelelsen Installationsprogrammet kunne ikke installere den krævede komponent: Microsoft Office Small Business Connectivity Components

Der er installeret en anden version af Small Business Connectivity Components, muligvis fra en betaversion af enten Business Contact Manager til Outlook eller Microsoft Office Accounting 2007, på computeren. Fjern Small Business Connectivity Components, og prøv derefter at installere Business Contact Manager til Outlook igen.

  • Windows XP

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel, og klik derefter på Fjern et program.

    3. Klik på Microsoft Office Small Business Connectivity Components på listen Installerede programmer, og klik derefter på Fjern.

    4. Følg instruktionerne på skærmen.

  • Windows Vista

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Fjern et program under Programmer i Kontrolpanel.

    3. Klik på Microsoft Office Small Business Connectivity Components, og klik derefter på Fjern.

    4. Følg instruktionerne på skærmen.

Installationsprogrammet kunne ikke installere den krævede komponent. Microsoft SQL Server 2005

Dette problem opstår sommetider, hvis drevet, hvor Business Contact Manager til Outlook skal installeres, er komprimeret eller krypteret.

Dekomprimer eller fjern kryptering fra den mappe, hvor Business Contact Manager til Outlook skal installeres, og prøv derefter at installere Business Contact Manager til Outlook igen.

Deaktivere mappekryptering

  • Windows XP

    1. Åbn Denne computer.

    2. Dobbeltklik på et drev eller en mappe.

    3. Højreklik på den mappe, hvor du vil installere Business Contact Manager til Outlook. (Det er normalt C:\Documents and Settings\[brugernavn]\Local Settings\Application Data\Microsoft\Business Contact Manager\).

      hvor brugernavn er navnet på brugeren.

    4. Klik på Egenskaber.

    5. Klik på Avanceret under fanen Generelt.

    6. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Komprimer indhold for at spare diskplads, og klik derefter på OK.

  • Windows Vista

    1. Klik på Start, og klik derefter på Computer.

    2. Højreklik i vinduet Computer på det drev, hvor du vil installere Business Contact Manager til Outlook, og klik derefter på Egenskaber.

    3. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Komprimer dette drev for at spare diskplads under fanen Generelt, og klik derefter på OK.

Dekryptere en mappe

  • Windows XP eller Windows Vista

    1. Klik på Start, og klik derefter på Denne computer i Windows XP eller Computer i Windows Vista.

    2. Dobbeltklik på det drev, hvor du vil installere Business Contact Manager til Outlook.

    3. Højreklik på den mappe, hvor du vil installere Business Contact Manager til Outlook, og klik derefter på Egenskaber. (Denne mappe er normalt C:\Programmer\).

    4. Klik på Avanceret under fanen Generelt.

    5. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Krypter indhold for at sikre data, og klik derefter på OK.

Hvis dekomprimering af mappen eller fjernelse af kryptering ikke løser problemet, kan du prøve at lægge spørgsmålet ind på diskussionsgruppen til Business Contact Manager til Outlook (microsoft.public.outlook.bcm).

Du kan få yderligere assistance eller tale med supporteksperter på webstedet med hjælp og support til Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager (alle sprog). Der kan blive opkrævet gebyrer.

Jeg modtog en meddelelse om, at installationsprogrammet stødte på et problem.

Installationen af SQL Server mislykkedes, eller en komponent kunne ikke installeres. Business Contact Manager til Outlook kan ikke fungere uden tjenesten SQL Server eller den komponent, der er angivet i meddelelsen.

Hvis installationen af SQL Server mislykkedes, skal du klikke på knappen Send fejlrapport i meddelelsen, hvis knappen er tilgængelig, for at sende Microsoft den logfil, der blev oprettet. Logfilerne hjælper Microsoft med at diagnosticere problemet.

Hvis der mangler en komponent, installeres der foreløbige eller ældre versioner af SQL Server-komponenter på computeren. Den eksisterende version forhindrer den nyere komponent i at blive installeret. Hvis du vil fjerne den ældre komponent, skal du benytte følgende fremgangsmåde.

  1. Windows XP

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel, og klik derefter på Fjern et program.

    3. Klik på listen Installerede programmer på navnene på software med SQL i navnet, eller klik på den komponent, der er navngivet i meddelelsen, og klik derefter på Fjern.

      Gentag det foregående trin for at fjerne hvert element, som indeholder SQL i navnet.

    4. Følg instruktionerne på skærmen.

  2. Windows Vista

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Fjern et program under Programmer i Kontrolpanel.

    3. Klik på navnene på software med SQL i navnet, eller klik på den komponent, der er navngivet i meddelelsen, og klik derefter på Fjern.

      Gentag det foregående trin for at fjerne hvert element, som indeholder SQL i navnet.

    4. Følg instruktionerne på skærmen.

Jeg modtog en meddelelse om, at Installationsprogrammet kunne ikke installere Business Contact Manager til Outlook 2007

Prøv følgende fremgangsmåder for at få flere oplysninger om installationsproblemet.

  1. Kontroller logfilerne

    Kontroller oversigtslogfilen til Microsoft SQL Server 2005 for at se, om der opstod en fejl under installation af SQL Server 2005 Express Edition. Kontroller MBSSetup-logfilerne, fordi de kan indeholde flere oplysninger, du kan bruge til at foretage fejlfinding af installationsproblemer med Business Contact Manager til Outlook og andre komponenter.

    1. SQL Server-logfiler

      Oversigtslogfilen til SQL Server er placeret i følgende mappe: C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Setup Bootstrap\LOG\Summary.txt

      Hvis der opstår en fejl, angiver oversigtsloggen, hvilken logfil der indeholder yderligere oplysninger om fejlen. Kontroller den logfil, der henvises til i oversigtslogfilen.

    2. MBSSetup-logfiler

      1. Klik på Start.

      2. Skriv %temp% i boksen Start søgning, og tryk derefter på ENTER.

      3. Åbn hver fil, der begynder med MBSsetup ved at dobbeltklikke på den i mappen Temp.

      4. Rul til bunden af hver fil for at se efter fejlkoder.

        Tip: Nul (0) angiver, at en logført aktivitet blev gennemført korrekt.

    3. Tip: Kontakt diskussionsgruppen til Business Contact Manager til Outlook (microsoft.public.outlook.bcm) for at få hjælp med dit installationsproblem.

    4. Hvis logfilerne ikke indeholder fejl eller fejlkoder, skal du prøve at starte SQL-tjenesten manuelt. Se det følgende afsnit for at få oplysninger om, hvordan du starter SQL-tjenesten.

  2. Start SQL-tjenesten manuelt

    1. Klik på Start.

    2. Benyt en af følgende fremgangsmåder:

      • I Windows XP: Højreklik på Denne computer, og klik derefter på Administrer.

      • I Windows Vista: Højreklik på Computer, og klik derefter på Administrer.

    3. Klik på Tjenester og programmer.

    4. Dobbeltklik på Tjenester.

    5. Klik på SQL Server (MSSMLBIZ) i vinduet Tjenester.

    6. Kontroller i kolonnen Status, at tjenesten SQL Server (MSSMLBIZ) ikke er startet.

    7. Klik på Genstart tjenesten.

    8. Luk vinduet Computeradministration, og start derefter Outlook.

      Hvis SQL-tjenesten ikke starter, skal du kontrollere hændelsesloggen i Logbog for at få oplysninger.

  3. Kontroller hændelseslogge i Logbog for at få oplysninger.

    1. Benyt en af følgende fremgangsmåder:

      • I Windows XP: Klik på Start, og klik derefter på Kør.

      • I Windows Vista: Klik på Start, og klik derefter et vilkårligt sted i boksen Start søgning.

    2. Skriv eventvwr, og tryk derefter på ENTER.

    3. Klik på Logfiler for programmer og tjenester

    4. Klik på en logfil, der indeholder hændelser, og klik derefter på Åbn i ruden Handlinger.

    5. Klik på en af de seneste advarsler eller fejl for at åbne den.

    6. Klik på fanen Detaljer for at få vist oplysninger om hændelsen.

    7. Klik på Kopier i ruden Handlinger, og klik derefter på Kopier oplysninger som tekst.

    8. Læg oplysningerne fra Logbog-loggen ind på diskussionsgruppen til Business Contact Manager til Outlook (microsoft.public.outlook.bcm) for at få hjælp til at løse problemet.

  4. Fjern Business Contact Manager til Outlook 2003, og prøv derefter at installere Business Contact Manager til Outlook 2007.

    1. Microsoft Windows XP

      1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

      2. Klik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel, og klik derefter på Fjern et program.

      3. Klik på det program, du vil fjerne, på listen Installerede programmer:

        • Business Contact Manager til Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 eller Microsoft Office Outlook 2003 med Business Contact Manager Opdatering, som fjerner Business Contact Manager til Outlook 2003

      4. Klik på Fjern, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

      5. Geninstaller Business Contact Manager til Outlook 2007.

    2. Windows Vista

      1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

      2. Klik på Fjern et program under Programmer i Kontrolpanel.

      3. Klik på det program, du vil fjerne, på siden Fjern eller rediger et program:

        • Business Contact Manager til Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 eller Microsoft Office Outlook 2003 med Business Contact Manager Opdatering, som fjerner Business Contact Manager til Outlook 2003

      4. Klik på Fjern/rediger.

      5. Følg instruktionerne på skærmen.

      6. Geninstaller Business Contact Manager til Outlook 2007.

  5. Fjern registreringsdatabasenøglen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM, og installer derefter Business Contact Manager til Outlook 2007.

    • Vigtigt: Redigering af registreringsdatabasen er en avanceret computeropgave, der normalt udføres af en administrator. Yderligere oplysninger om registreringsdatabasen finder du i Windows Hjælp og support.

      1. Benyt en af følgende fremgangsmåder:

        • Windows XP

          1. Klik på Start, og klik derefter på Kør.

          2. Skriv regedit i boksen Åbn, og klik derefter på OK.

        • Windows Vista

          1. Klik på Start.

          2. Skriv regedit i boksen Start søgning, og tryk derefter på ENTER.

      2. Dobbeltklik på følgende nøgler:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      3. Højreklik på Business Solutions eCRM, og klik derefter på Slet.

      4. Genstart computeren.

      5. Start Outlook.

  6. Opret en ny Outlook-profil for at se, om Business Contact Manager til Outlook starter med den nye profil.

    Tip: Yderligere oplysninger om profiler finder du i Oversigt over e-mail-profiler i Outlook.

    1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

    2. Klik på Brugerkonti, og klik derefter på Post.

    3. Klik på Vis profiler.

    4. Klik på Spørg efter den profil, der skal bruges.

    5. Klik på Tilføj.

    6. Skriv et navn til profilen, og klik derefter på OK.

    7. Tilføj en e-mail-konto, der skal bruges i din profil, ved at følge instruktionerne på skærmen.

    8. Genstart Outlook, og klik derefter på den nye profil.

    9. Hvis guiden Start i Business Contact Manager til Outlook åbnes, skal du annullere guiden og derefter lukke Outlook.

    10. Fjern Business Contact Manager til Outlook fra den anden profil.

      Sådan gør du:

      1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

      2. Klik på Brugerkonti, og klik derefter på Post.

      3. Klik på Datafiler.

        Bemærk: Hvis der er konfigureret mere end én profil på computeren, skal du fjerne Business Contact Manager fra hver profil. Yderligere oplysninger om profiler finder du i Skifte til en anden e-mail-profil i Outlook.

      4. Klik på Business Contact Manager, og klik derefter på Fjern.

      5. Klik på Luk.

    11. Genstart Outlook.

Jeg modtog en meddelelse om, at jeg ikke har en gyldig licens til at bruge Business Contact Manager til Outlook

Hvis du bruger en prøveversion af 2007 Office-pakken, kan prøveversionens tidsperiode være udløbet. Se webstedet med hjælp og support til Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager (alle sprog) for at kontakte en supportekspert. Der kan blive opkrævet gebyrer.

Toppen af siden

Hvor finder jeg Business Contact Manager til Outlook?

Menulinjen i Outlook indeholder Business Contact Manager, hvis produktet er installeret og konfigureret eller aktiveret.

Hvilke versioner af 2007 Office-systemet indeholder Business Contact Manager til Outlook?

Installations-cd'en til Business Contact Manager til Outlook er den anden cd, CD2. Den følger med følgende 2007 Microsoft Office-pakker:

  • Microsoft Office Professionel 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

Bemærk: Business Contact Manager til Outlook følger ikke med Microsoft Office Professional Plus 2007.

Tip: Prøveversioner af Microsoft Office Professionel 2007 og Microsoft Office Small Business 2007, som indeholder Business Contact Manager til Outlook, er tilgængelige på webstedet Microsoft Office Online. Se efter et andet hyperlink for at installere en prøveversion af Business Contact Manager til Outlook.

Bemærk: Outlook 2007 skal være installeret, før Business Contact Manager til Outlook 2007 installeres. Installation af Business Contact Manager til Outlook 2007 med Outlook 2003 understøttes ikke.

Tip: En enkeltstående udgave af Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager er tilgængelig på webstedet Microsoft Office Online.

Toppen af siden

Konfigurere eller aktivere Business Contact Manager til Outlook

Jeg kan ikke se Konfigurer Business Contact Manager i menuen Hjælp.

Har du kontrolleret, at Business Contact Manager til Outlook er installeret?

I givet fald kan en komponent af Business Contact Manager til Outlook, som viser kommandoen Konfigurer Business Contact Manager, være blevet deaktiveret. Benyt følgende fremgangsmåde for at få vist kommandoen:

  1. Klik på Sikkerhedscenter i menuen Funktioner i Outlook.

  2. Klik på Tilføjelsesprogrammer.

  3. I boksen Administrer vises COM-tilføjelsesprogrammer. Klik på .

  4. Marker afkrydsningsfeltet Business Contact Manager til Outlook på listen Tilgængelige tilføjelsesprogrammer, og klik derefter på OK.

  5. Kontroller, at kommandoen Konfigurer Business Contact Manager vises i menuen Hjælp.

    Bemærk: Outlook 2007 skal være installeret, før Business Contact Manager til Outlook 2007 installeres. Installation af Business Contact Manager til Outlook 2007 med Outlook 2003 understøttes ikke.

Toppen af siden

Er Business Contact Manager til Outlook installeret?

Menulinjen i Outlook indeholder Business Contact Manager, hvis produktet er installeret og konfigureret eller aktiveret.

Jeg ved ikke, om Business Contact Manager til Outlook er installeret

  1. Kontroller, at Business Contact Manager til Outlook er installeret.

    Sådan gør du

    Microsoft Windows XP

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel, og klik derefter på Tilføj eller fjern programmer igen.

    3. Kontroller, om Business Contact Manager til Outlook 2007 vises på listen Installerede programmer.

    Windows Vista

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Programmer i Kontrolpanel, og klik derefter på Programmer og funktioner.

    3. Kontroller, om Business Contact Manager til Outlook 2007 vises på siden Fjern eller revider et program.

  2. Hvis Business Contact Manager til Outlook 2007 ikke vises på listen Installerede programmer, skal du benytte en af følgende fremgangsmåder:

    1. Hvis du har cd'en Business Contact Manager til Outlook 2007, skal du installere softwaren fra cd'en.

      Bemærk: Installations-cd'en til Business Contact Manager til Outlook følger med følgende 2007 Microsoft Office-pakker: Microsoft Office Professionel 2007, Microsoft Office Small Business 2007 og Microsoft Office Ultimate 2007.

    2. Hvis du erhvervede Business Contact Manager til Outlook, da du købte computeren (og derfor ikke har en cd), skal du aktivere Business Contact Manager til Outlook.

      Sådan gør du

      1. Klik på Konfigurer Business Contact Manager i menuen Hjælp i Outlook.

        Guiden Start vises.

      2. Følg instruktionerne på skærmen for at aktivere Business Contact Manager til Outlook.

        Tip: En enkeltstående udgave af Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager er tilgængelig på webstedet Microsoft Office Online.

Business Contact Manager til Outlook findes i menuen Programmer, men det vises ikke i Outlook

Hvis du erhvervede Business Contact Manager til Outlook, da du købte din computer, skal du konfigurere Business Contact Manager til Outlook.

Sådan gør du

  • Klik på Konfigurer Business Contact Manager i menuen Hjælp i Outlook, og følg derefter instruktionerne i guiden Start.

Toppen af siden

Visninger, menuer og værktøjslinjer i Business Contact Manager til Outlook

Når jeg installerer Business Contact Manager til Outlook, ændres mine menuer, kommandoer og mapper i Outlook

Når du installerer Business Contact Manager til Outlook, oprettes mappen Business Contact Manager automatisk med undermapper til dine post af typen Firma-,  Forretningskontaktpost-,  Salgsmulighed-,  Marketingskampagne- eller Forretningsprojektpost.

Menuen Business Contact Manager tilføjes på menulinjen, og kommandoer i Business Contact Manager til Outlook tilføjes i menuen Menuen Filer.

Desuden tilføjes værktøjslinjen Business Contact Manager med genveje til ofte anvendte mapper og opgaver.

Jeg kan ikke se navigationsruden

Hvis du vil se navigationsrude, skal du pege på Navigationsrude i menuen Vis og derefter klikke på Normal eller Skjult.

Når du vil lukke navigationsruden, skal du pege på Navigationsrude i menuen Vis og derefter klikke på Fra.

Jeg kan ikke se mappen Business Contact Manager

Åbn mappelisten

  1. Klik på Mappeliste i menuen Søg.

  2. Se efter mappen Business Contact Manager på mappeliste. Mappen er placeret under Private mapper i Outlook.

Jeg kan ikke se værktøjslinjen Business Contact Manager

Værktøjslinjen Business Contact Manager vises i Outlook, når Business Contact Manager til Outlook er installeret og aktiveret.

  1. Kontroller, at Business Contact Manager til Outlook er installeret.

    Sådan gør du

    Microsoft Windows XP

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel, og klik derefter på Tilføj eller fjern programmer igen.

    3. Kontroller, om Business Contact Manager til Outlook 2007 vises på listen Installerede programmer.

    Windows Vista

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Programmer i Kontrolpanel, og klik derefter på Programmer og funktioner.

    3. Kontroller på siden Fjern eller revider et program, om Business Contact Manager til Outlook 2007 vises.

  2. Hvis Business Contact Manager til Outlook 2007 ikke vises på listen Installerede programmer, skal du benytte en af følgende fremgangsmåder:

    1. Hvis du har cd'en med Business Contact Manager til Outlook 2007, skal du installere programmet fra denne cd.

      Bemærk: Installations-cd'en til Business Contact Manager til Outlook følger med følgende 2007 Microsoft Office-pakker: Microsoft Office Professionel 2007, Microsoft Office Small Business 2007 og Microsoft Office Ultimate 2007.

    2. Hvis du erhvervede Business Contact Manager til Outlook, da du købte computeren (og derfor ikke har en cd), skal du aktivere Business Contact Manager til Outlook.

      Sådan gør du

      • Klik på Konfigurer Business Contact Manager i menuen Hjælp i Outlook, og følg instruktionerne i guiden Start.

Tip: En enkeltstående udgave af Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager er tilgængelig på webstedet Microsoft Office Online.

Toppen af siden

Installere Business Contact Manager til Outlook på et andet sprog

Du er ved at installere en version af Business Contact Manager til Outlook på et andet sprog end det sprog, der er valgt til de andre Office-programmer

Den anbefalede løsning er at installere Business Contact Manager til Outlook på det samme sprog som det, der blev valgt til de andre Office-programmer.

Prøv følgende, hvis denne løsning ikke er tilgængelig:

  • Hvis din computer kører Windows XP, skal du logge på som administrator, inden du installerer den anden sprogversion af Business Contact Manager til Outlook.

  • Hvis din computer kører Windows Vista, skal du under installationen af Business Contact Manager til Outlook højreklikke på programikonet eller filnavnet og vælge Kør som administrator.

Når du installerer programmet som administrator, kan du installere en anden sprogversion.

Toppen af siden

Opgradere fra Microsoft Office 2003 til 2007 Office-systemet

Menuer og kommandoer i Business Contact Manager til Outlook forsvandt fra Outlook, efter at jeg opgraderede Microsoft Office 2003 til 2007 Office-systemet.

Business Contact Manager til Outlook 2003 er installeret på din computer. Det er ikke kompatibelt med Outlook 2007. Du skal installere Business Contact Manager til Outlook 2007 for at få adgang til din Business Contact Manager-database.

Guiden Installation til Business Contact Manager til Outlook 2007 fjerner Business Contact Manager til Outlook 2003 for dig.

Installations-cd'en til Business Contact Manager til Outlook følger med følgende 2007 Microsoft Office-pakker:

  • Microsoft Office Professionel 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

Bemærk: Luk Outlook, før du installerer Business Contact Manager til Outlook 2007.

Oplysningerne i Business Contact Manager-databasen er intakte. Næste gang du starter Outlook efter installation af Business Contact Manager til Outlook 2007, flytter eller overflytter guiden Start den ældre database til den nye database.

Tip: En enkeltstående udgave af Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager er tilgængelig på webstedet Microsoft Office Online.

Toppen af siden

Opgradere fra Business Contact Manager til Outlook 2003 til Business Contact Manager til Outlook 2007

Jeg forsøger at opgradere fra Business Contact Manager til Outlook 2003 til Business Contact Manager til Outlook 2007, men installationsprogrammet standser, inden det er afsluttet.

Installationsprogrammet til Business Contact Manager til Outlook 2007 fjerner automatisk Business Contact Manager til Outlook 2003, opdaterer din Outlook-profil og installerer derefter Business Contact Manager til Outlook 2007, medmindre Outlook kører under installationen.

Hvis installationen ikke fuldføres, skal du prøve følgende og derefter køre installationen igen:

  • Luk Outlook, herunder eventuelle påmindelser, og deaktiver eller afbryd også mobilenheder, der synkroniseres med Outlook.

  • Fjern Business Contact Manager til Outlook 2003 ved at bruge Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel.

    Sådan gør du

    1. Klik på Start i Windows XP, og klik derefter på Kontrolpanel.

    2. Dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer.

    3. Klik på Business Contact Manager til Outlook 2003, og klik derefter på Fjern.

  • Vigtigt:  Følgende trin kræver, at du redigerer registreringsdatabasen, hvilket er en avanceret computeropgave. Det anbefales, at opgaven udføres af en administrator. Yderligere oplysninger om registreringsdatabasen finder du i Windows Hjælp og support.

    Slet registreringsdatabasenøglen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM.

    Sådan gør du:

    1. I Windows XP: Klik på Start, og klik derefter på Kør.

    2. Skriv regedit i boksen Åbn, og klik derefter på OK.

    3. Dobbeltklik på følgende nøgler:

      • HKEY_LOCAL_MACHINE

      • SOFTWARE

      • Microsoft

    4. Højreklik på Business Solutions eCRM, og klik derefter på Slet.

Jeg opgraderede Business Contact Manager til Outlook 2003 til Business Contact Manager til Outlook 2007, men jeg kan ikke se menuerne i Business Contact Manager til Outlook

Installationsprogrammet fjernede ikke den gamle Business Contact Manager-datafil fra din Outlook-profil, så du skal gøre det manuelt. Når du har åbnet Outlook, skal du også manuelt åbne guiden Start for at konfigurere Business Contact Manager.

Benyt følgende fremgangsmåde for at fjerne datafilen:

Bemærk: Dine Business Contact Manager-data er intakte. Fjernelse af datafilen sletter ikke Business Contact Manager-dataene.

  1. Klik på Start i Windows XP, og klik derefter på Kontrolpanel.

  2. Klik på Post.

  3. Klik på Datafiler.

    Bemærk: Hvis der er konfigureret mere end én profil på computeren, skal du fjerne Business Contact Manager fra hver profil. Yderligere oplysninger om profiler finder du i Skifte til en anden e-mail-profil i Outlook.

  4. Klik på Business Contact Manager, og klik derefter på Fjern.

  5. Klik på Luk.

Benyt følgende fremgangsmåde for at åbne guiden Start:

  1. Start Outlook.

  2. Klik på Konfigurer Business Contact Manager i menuen Hjælp.

    Guiden Start vises.

  3. Følg instruktionerne på skærmen.

Jeg får vist meddelelsen Databasen kunne ikke overflyttes efter at have valgt en eksisterende database

Prøv at bruge databasen igen ved at klikke på Vælg en eksisterende database i guiden Start.

Hvis du fortsat modtager meddelelsen Databasen kunne ikke overflyttes, kan du prøve følgende:

  1. Afinstaller Business Contact Manager til Outlook 2007.

    Sådan gør du:

    1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

    2. Klik på Tilføj eller fjern programmer, og klik derefter på Fjern et program.

    3. Klik på Business Contact Manager til Outlook 2007, og klik derefter på Fjern.

  2. Geninstaller Business Contact Manager til Outlook 2003.

  3. Klik på Vælg en database i guiden Start, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

  4. Eksporter alle oplysningerne i Business Contact Manager til Outlook 2003-databasen.

    Sådan gør du:

    1. Peg på Importer og eksporter i menuen Filer, og klik derefter på Business Contact Manager til Outlook.

    2. Klik på Eksporter en fil.

    3. Klik på Business Contact Manager-data (.bcm), og følg derefter instruktionerne på skærmen.

  5. Installer Business Contact Manager til Outlook 2007.

  6. Klik på Opret en ny database i guiden Start, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

  7. Peg på Importer og eksporter i menuen Filer, og klik derefter på Business Contact Manager til Outlook.

  8. Klik på Importer en fil.

  9. Klik på Business Contact Manager-data (.bcm), og følg derefter instruktionerne på skærmen.

Toppen af siden

Fjerne Business Contact Manager til Outlook

Jeg vil fjerne, afinstallere eller deaktivere Business Contact Manager til Outlook

Du kan deaktivere Business Contact Manager til Outlook ved at afinstallere det.

Benyt en af følgende fremgangsmåder:

  • Microsoft Windows XP

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel.

    3. Klik på Business Contact Manager til Outlook 2007 på listen Aktuelt installerede programmer og opdateringer.

    4. Klik på Fjern, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

  • Windows Vista

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Programmer og funktioner i Kontrolpanel.

    3. Klik på Business Contact Manager til Outlook 2007 på siden Fjern eller rediger et program.

    4. Klik på Fjern/rediger.

    5. Følg instruktionerne på skærmen.

Jeg vil fjerne Business Contact Manager til Outlook, så jeg kan installere eller geninstallere Business Contact Manager til Outlook 2007.

  • Microsoft Windows XP

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel.

    3. Klik på det program, du vil fjerne, på listen Aktuelt installerede programmer og opdateringer:

      • Business Contact Manager til Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 eller Microsoft Office Outlook 2003 med Business Contact Manager Opdatering, som fjerner Business Contact Manager til Outlook 2003

    4. Klik på Fjern, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

    5. Geninstaller Business Contact Manager til Outlook 2007.

  • Windows Vista

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Programmer og funktioner i Kontrolpanel.

    3. Klik på det program, du vil fjerne, på siden Fjern eller rediger et program:

      • Business Contact Manager til Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 eller Microsoft Office Outlook 2003 med Business Contact Manager Opdatering, som fjerner Business Contact Manager til Outlook 2003.

    4. Klik på Fjern/rediger.

    5. Følg instruktionerne på skærmen.

    6. Geninstaller Business Contact Manager til Outlook 2007.

I nogle få tilfælde geninstalleres Business Contact Manager til Outlook 2007 ikke. Prøv i så fald af fjerne registreringsdatabasenøglen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM ved at benytte følgende fremgangsmåde. Genstart computeren, og genstart derefter Outlook.

Sådan gør du

  • Vigtigt: Redigering af registreringsdatabasen er en avanceret computeropgave, der normalt udføres af en administrator. Yderligere oplysninger om registreringsdatabasen finder du i Windows Hjælp og support.

    • Windows XP

      1. Klik på Start, og klik derefter på Kør.

      2. Skriv regedit i boksen Åbn, og klik derefter på OK.

      3. Dobbeltklik på følgende nøgler:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      4. Højreklik på Business Solutions eCRM, og klik derefter på Slet.

      5. Genstart computeren.

      6. Start Outlook.

    • Windows Vista

      1. Klik på Start.

      2. Skriv regedit i boksen Start søgning.

      3. Dobbeltklik på følgende nøgler:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      4. Højreklik på Business Solutions eCRM, og klik derefter på Slet.

      5. Genstart computeren.

      6. Start Outlook.

Toppen af siden

Søge efter oplysninger om Business Contact Manager til Outlook 2003

Jeg søger efter oplysninger om Business Contact Manager til Outlook 2003

Oplysninger om Business Contact Manager til Outlook 2003 finder du i Installere Business Contact Manager til Outlook 2003.

Bemærk: Outlook 2007 skal være installeret, før Business Contact Manager til Outlook 2007 installeres. Installation af Business Contact Manager til Outlook 2007 med Outlook 2003 understøttes ikke.

Toppen af siden

Yderligere ressourcer

Sørg også for at undersøge Business Contact Manager til Outlook-gruppens blog (http://blogs.msdn.com/bcm) for at få oplysninger om Business Contact Manager.

Du kan få hjælp fra andre brugere ved at besøge diskussionsgruppen til Business Contact Manager til Outlook (microsoft.public.outlook.bcm).

Du kan få yderligere assistance eller tale med supporteksperter på webstedet med hjælp og support til Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager (alle sprog). Der kan blive opkrævet gebyrer.

Toppen af siden

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×