Foretage fejlfinding af installation af Business Contact Manager til Outlook 2007

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Følgende liste indeholder nogle almindelige problemer, som kunder af Business Contact Manager til Outlook er stødt på, og løsninger herpå.

Du kan finde oplysninger om oprettelse af databasen, SQL Server eller andre database-specifikke problemer fejlfinding i forbindelse med databasehandlinger i Business Contact Manager.

Finde oplysninger om integration med accounting programmet, hjælp til det pågældende program.

Hvad er det for et installationsproblem, du vil løse?

Installation og licens meddelelser

Hvor finder jeg Business Contact Manager til Outlook?

Konfigurere eller aktivere Business Contact Manager til Outlook

Er Business Contact Manager til Outlook er installeret?

Business Contact Manager til Outlook-visninger, menuer og værktøjslinjer

Installere Business Contact Manager til Outlook på et andet sprog

Opgradere fra Microsoft Office 2003 til Office 2007-systemet

Opgradere fra Business Contact Manager til Outlook 2003 til Business Contact Manager til Outlook 2007

Fjerne eller fjerne Business Contact Manager til Outlook

Leder du efter oplysninger om Business Contact Manager til Outlook 2003

Yderligere ressourcer

Installations- og licensmeddelelser

Jeg vil stoppe guiden Start fra viser hver gang jeg åbner Outlook

Hvis du ikke længere ønsker at blive bedt om at konfigurere Business Contact Manager til Outlook, kan du fjerne det.

Bemærk: Vi anbefaler ikke længere, at du ændrer indstillinger i registreringsdatabasen for at deaktivere Business Contact Manager til Outlook.

  • Fjerne Business Contact Manager til Outlook

    • Microsoft Windows XP

      1. Annuller guiden Start, og luk derefter Outlook.

      2. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

      3. Dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel.

      4. Klik på Business Contact Manager til Outlook 2007 på listen Aktuelt installerede programmer og opdateringer.

      5. Klik på Fjern, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

        Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) kan også blive vist på listen af Business Contact Manager til Outlook 2007-komponenter til fjernelse. Frigør diskplads, hvis andre programmer ikke bruger den ved at fjerne SQL Server 2005 Express.

    • Windows Vista

      1. Annuller guiden Start, og luk derefter Outlook.

      2. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

      3. Klik på Programmer og funktioner i Kontrolpanel.

      4. Klik på Business Contact Manager til Outlook 2007 på siden Fjern eller rediger et program.

      5. Klik på Fjern/rediger.

      6. Følg instruktionerne på skærmen.

        Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) kan også blive vist på listen af Business Contact Manager til Outlook 2007-komponenter til fjernelse. Frigør diskplads, hvis andre programmer ikke bruger den ved at fjerne SQL Server 2005 Express.

        Hvis guiden Start stadig vises, når du har fjernet Business Contact Manager til Outlook 2007, skal du se emnet skal du kontakte os om Business Contact Manager til at bruge en af metoder til at give flere oplysninger til Microsoft om problemet.

Jeg vil have vist guiden Start

Benyt følgende fremgangsmåde, hvis du deaktiverede guiden Start ved at fjerne Business Contact Manager til Outlook fra din profil.

Du kan finde flere oplysninger om profiler, Oversigt over Outlook-mailprofiler.

  1. Start Outlook.

  2. Klik på Konfigurer Business Contact Manager i menuen Hjælp.

    Denne indstilling er tilgængelig, hvis Business Contact Manager til Outlook er installeret på computeren, men ikke er konfigureret for profilen.

    Guiden Start vises.

  3. Følg instruktionerne på skærmen.

Jeg har modtaget en meddelelse om, at Business Contact Manager til Outlook installationen ikke blev fuldført, fordi programmet Primary kompatibilitet Assemblies skal være installeret.

Du kan i nogle tilfælde komme ud for, at programmet Microsoft Office Primary Interop Assemblies allerede er installeret. Fjern i så fald programmet Primary Interop Assemblies, og prøv derefter at installere Business Contact Manager til Outlook igen.

Windows XP

  1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

  2. Klik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel, og klik derefter på Fjern et program.

  3. Klik på Microsoft Primary Interop Assemblies på listen Installerede programmer, og klik derefter på Fjern.

  4. Følg vejledningen på skærmen.

Windows Vista

  1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

  2. Klik på Fjern et program under Programmer i Kontrolpanel.

  3. Klik på Microsoft Primary Interop Assemblies, og klik derefter på Fjern.

  4. Følg instruktionerne på skærmen.

Jeg har modtaget en meddelelse om, at Installationsprogrammet kunne ikke installere den påkrævede komponent: Microsoft Office Small Business Connectivity Components

Der er installeret en anden version af Small Business Connectivity Components, muligvis fra en betaversion af enten Business Contact Manager til Outlook eller Microsoft Office Accounting 2007, på computeren. Fjern Small Business Connectivity Components, og prøv derefter at installere Business Contact Manager til Outlook igen.

  • Windows XP

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel, og klik derefter på Fjern et program.

    3. Klik på Microsoft Office Small Business Connectivity Components på listen Installerede programmer, og klik derefter på Fjern.

    4. Følg vejledningen på skærmen.

  • Windows Vista

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Fjern et program under Programmer i Kontrolpanel.

    3. Klik på Microsoft Office Small Business Connectivity Components, og klik derefter på Fjern.

    4. Følg instruktionerne på skærmen.

Installationsprogrammet kunne ikke installere den påkrævede komponent. Microsoft SQL Server 2005

Dette problem opstår sommetider, hvis drevet, hvor Business Contact Manager til Outlook skal installeres, er komprimeret eller krypteret.

Dekomprimer eller fjern kryptering fra den mappe, hvor Business Contact Manager til Outlook skal installeres, og prøv derefter at installere Business Contact Manager til Outlook igen.

Deaktivere mappekryptering

  • Windows XP

    1. Åbn Denne computer.

    2. Dobbeltklik på et drev eller en mappe.

    3. Højreklik på den mappe, hvor du vil installere Business Contact Manager til Outlook.

      Det er normalt C:\Documents and Settings\ [brugernavn] \Local Data\Microsoft\Business Kontakt Manager\, hvor brugernavn er navnet på brugeren.

    4. Klik på Egenskaber.

    5. Klik på Avanceret under fanen Generelt.

    6. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Komprimer indhold for at spare diskplads, og klik derefter på OK.

  • Windows Vista

    1. Klik på Start, og klik derefter på Computer.

    2. Højreklik i vinduet Computer på det drev, hvor du vil installere Business Contact Manager til Outlook, og klik derefter på Egenskaber.

    3. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Komprimer dette drev for at spare diskplads under fanen Generelt, og klik derefter på OK.

Dekryptere en mappe

  • Windows XP eller Windows Vista

    1. Klik på Start, og klik derefter på Denne computer i Windows XP eller Computer i Windows Vista.

    2. Dobbeltklik på det drev, hvor du vil installere Business Contact Manager til Outlook.

    3. Højreklik på den mappe, hvor du vil installere Business Contact Manager til Outlook. og klik derefter påEgenskaber. (Mappen er som regel C:\Program filer\).

    4. Klik på Avanceret under fanen Generelt.

    5. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Krypter indhold for at sikre data, og klik derefter på OK.

Hvis dekomprimering af mappen eller fjernelse af kryptering ikke løser problemet, kan du prøve at lægge spørgsmålet ind på diskussionsgruppen til Business Contact Manager til Outlook (microsoft.public.outlook.bcm).

For yderligere hjælp eller til at tale med en supportmedarbejder, skal du se Hjælp og Support for Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager (alle sprog) websted. Gebyrer gælder muligvis.

Jeg har modtaget en meddelelse om, at der opstod et problem i installationsprogrammet.

Installationen af SQL Server mislykkedes, eller en komponent kunne ikke installeres. Business Contact Manager til Outlook kan ikke fungere uden tjenesten SQL Server eller den komponent, der er angivet i meddelelsen.

Hvis installationen af SQL Server mislykkedes, skal du klikke på knappen Send fejlrapport i meddelelsen, hvis knappen er tilgængelig, for at sende Microsoft den logfil, der blev oprettet. Logfilerne hjælper Microsoft med at diagnosticere problemet.

Hvis der mangler en komponent, installeres der foreløbige eller ældre versioner af SQL Server-komponenter på computeren. Den eksisterende version forhindrer den nyere komponent i at blive installeret. Hvis du vil fjerne den ældre komponent, skal du benytte følgende fremgangsmåde.

  • Windows XP

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel, og klik derefter på Fjern et program.

    3. Klik på listen Installerede programmer på navnene på software med SQL i navnet, eller klik på den komponent, der er navngivet i meddelelsen, og klik derefter på Fjern.

      Gentag det foregående trin for at fjerne hvert element, som indeholder SQL i navnet.

    4. Følg vejledningen på skærmen.

  • Windows Vista

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Fjern et program under Programmer i Kontrolpanel.

    3. Klik på navnene på software med SQL i navnet, eller klik på den komponent, der er navngivet i meddelelsen, og klik derefter på Fjern.

      Gentag det foregående trin for at fjerne hvert element, som indeholder SQL i navnet.

    4. Følg instruktionerne på skærmen.

Jeg har modtaget meddelelse om, Installationsprogrammet kunne ikke installere Business Contact Manager til Outlook 2007

Prøv følgende fremgangsmåder for at få flere oplysninger om installationsproblemet.

  1. Kontrollere logfilerne

    Kontroller oversigtslogfilen til Microsoft SQL Server 2005 for at se, om der opstod en fejl under installation af SQL Server 2005 Express Edition. Kontroller MBSSetup-logfilerne, fordi de kan indeholde flere oplysninger, du kan bruge til at foretage fejlfinding af installationsproblemer med Business Contact Manager til Outlook og andre komponenter.

    1. SQL Server-logfilerne

      Oversigtslogfilen til SQL Server er placeret i følgende mappe: C:\Program Files\Microsoft SQL Server\90\Setup Bootstrap\LOG\Summary.txt

      Hvis der opstår en fejl, angiver oversigtsloggen, hvilken logfil der indeholder yderligere oplysninger om fejlen. Kontroller den logfil, der henvises til i oversigtslogfilen.

    2. MBSSetup logfiler

      1. Klik på Start.

      2. Skriv %temp% i boksen Start søgning, og tryk derefter på ENTER.

      3. Åbn hver fil, der begynder med MBSsetup ved at dobbeltklikke på den i mappen Temp.

      4. Rul til bunden af hver fil for at se efter fejlkoder.

        Nul (0) angiver, at en logført aktivitet blev gennemført korrekt.

    3. Kontakt diskussionsgruppen til Business Contact Manager til Outlook (microsoft.public.outlook.bcm) for at få hjælp med dit installationsproblem.

    4. Hvis logfilerne ikke indeholder fejl eller fejlkoder, skal du prøve at starte SQL-tjenesten manuelt. Se det følgende afsnit for at få oplysninger om, hvordan du starter SQL-tjenesten.

  2. Starte tjenesten SQL manuelt

    1. Klik på Start.

    2. Benyt en af følgende fremgangsmåder:

      • I Windows XP: Højreklik på Denne computer, og klik derefter på Administrer.

      • I Windows Vista: Højreklik på Computer, og klik derefter på Administrer.

    3. Klik på Tjenester og programmer.

    4. Dobbeltklik på Tjenester.

    5. Klik på SQL Server (MSSMLBIZ) i vinduet Tjenester.

    6. Kontroller i kolonnen Status, at tjenesten SQL Server (MSSMLBIZ) ikke er startet.

    7. Klik på Genstart tjenesten.

    8. Luk vinduet Computeradministration, og start derefter Outlook.

      Hvis SQL-tjenesten ikke starter, skal du kontrollere hændelsesloggen i Logbog for at få oplysninger.

  3. Markér hændelseslogfiler i Logbog oplysninger.

    1. Benyt en af følgende fremgangsmåder:

      • I Windows XP: Klik på Start, og klik derefter på Kør.

      • I Windows Vista: Klik på Start, og klik derefter et vilkårligt sted i boksen Start søgning.

    2. Skriv eventvwr, og tryk derefter på ENTER.

    3. Klik på Logfiler for programmer og tjenester

    4. Klik på en logfil, der indeholder hændelser, og klik derefter på Åbn i ruden Handlinger.

    5. Klik på en af de seneste advarsler eller fejl for at åbne den.

    6. Klik på fanen Detaljer for at få vist oplysninger om hændelsen.

    7. Klik på Kopier i ruden Handlinger, og klik derefter på Kopier oplysninger som tekst.

    8. Læg oplysningerne fra Logbog-loggen ind på diskussionsgruppen til Business Contact Manager til Outlook (microsoft.public.outlook.bcm) for at få hjælp til at løse problemet.

  4. Fjerne Business Contact Manager til Outlook 2003, og prøv derefter at installere Business Contact Manager til Outlook 2007.

    1. Microsoft Windows XP

      1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

      2. Klik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel, og klik derefter på Fjern et program.

      3. Klik på det program, du vil fjerne, på listen Installerede programmer:

        • Business Contact Manager til Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 eller Microsoft Office Outlook 2003 med Business Contact Manager Opdatering, som fjerner Business Contact Manager til Outlook 2003

      4. Klik på Fjern, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

        Bemærk: Fjern ikke Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ).

      5. Geninstaller Business Contact Manager til Outlook 2007.

    2. Windows Vista

      1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

      2. Klik på Fjern et program under Programmer i Kontrolpanel.

      3. Klik på det program, du vil fjerne, på siden Fjern eller rediger et program:

        • Business Contact Manager til Outlook 2007

        • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 eller Microsoft Office Outlook 2003 med Business Contact Manager Opdatering, som fjerner Business Contact Manager til Outlook 2003

      4. Klik på Fjern/rediger.

      5. Følg instruktionerne på skærmen.

        Bemærk: Fjern ikke Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ).

      6. Geninstaller Business Contact Manager til Outlook 2007.

  5. Fjerner registreringsdatabasenøglen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business løsninger eCRM, og derefter installere Business Contact Manager til Outlook 2007.

    • Vigtigt: Redigering af registreringsdatabasen er en avancerede computer opgave, der normalt udføres af en administrator.

      1. Benyt en af følgende fremgangsmåder:

        • Windows XP

          1. Klik på Start, og klik derefter på Kør.

          2. Skriv regedit i boksen Åbn, og klik derefter på OK.

        • Windows Vista

          1. Klik på Start.

          2. Skriv regedit i boksen Start søgning, og tryk derefter på ENTER.

      2. Dobbeltklik på følgende nøgler:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      3. Højreklik på Business Solutions eCRM, og klik derefter på Slet.

      4. Genstart computeren.

      5. Start Outlook.

  6. Oprette en ny Outlook-profil for at se, hvis du vil starte Business Contact Manager til Outlook med den nye profil.

    Du kan finde flere oplysninger om profiler, Oversigt over Outlook-mailprofiler.

    1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

    2. Klik på Brugerkonti, og klik derefter på Post.

    3. Klik på Vis profiler.

    4. Klik på Spørg efter den profil, der skal bruges.

    5. Klik på Tilføj.

    6. Skriv et navn til profilen, og klik derefter på OK.

    7. Tilføj en e-mail-konto, der skal bruges i din profil, ved at følge instruktionerne på skærmen.

    8. Genstart Outlook, og klik derefter på den nye profil.

    9. Hvis guiden Start i Business Contact Manager til Outlook åbnes, skal du annullere guiden og derefter lukke Outlook.

    10. Fjern Business Contact Manager til Outlook fra den anden profil.

      Sådan gør du

      1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

      2. Klik på Brugerkonti, og klik derefter på Post.

      3. Klik på Datafiler.

        Hvis der er mere end én profil, der er installeret på computeren, skal du fjerne Business Contact Manager fra hver profil.

      4. Klik på Business Contact Manager, og klik derefter på Fjern.

      5. Klik på Luk.

    11. Genstart Outlook.

Jeg har modtaget en meddelelse om, at jeg ikke har en gyldig licens til at bruge Business Contact Manager til Outlook

Hvis du bruger en prøveversion af 2007 Office-pakken, kan være udløbet tidsperioden for prøveversionen. Se Hjælp og Support for Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager (alle sprog) websted kontakte en supportmedarbejder. Gebyrer gælder muligvis.

Toppen af siden

Hvor finder jeg Business Contact Manager til Outlook?

Menulinjen i Outlook indeholder Business Contact Manager, hvis den er installeret og konfigureret eller aktiveret.

Hvilke versioner af Office 2007-systemet indeholder Business Contact Manager til Outlook ?

Installations-CD til Business Contact Manager til Outlook er den anden CD, cd 2. Det er inkluderet i den følgende Microsoft Office-pakker:

  • Microsoft Office Professionel 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

Bemærk: Business Contact Manager til Outlook følger ikke med Microsoft Office Professional Plus 2007.

Prøveversioner af Microsoft Office Professionel 2007 og Microsoft Office Small Business 2007, som indeholder Business Contact Manager til Outlook, findes på webstedet Microsoft Office Online. Se efter et andet link til at installere en prøveversion af Business Contact Manager til Outlook.

Bemærk: Outlook 2007 skal være installeret, før Business Contact Manager til Outlook 2007 installeres. Installation af Business Contact Manager til Outlook 2007 med Outlook 2003 understøttes ikke.

Toppen af siden

Konfigurere eller aktivere Business Contact Manager til Outlook

Jeg kan ikke se Konfigurere Business Contact Manager i menuen Hjælp.

Du kontrollere, at Business Contact Manager til Outlook er installeret?

I givet fald kan en komponent af Business Contact Manager til Outlook, som viser kommandoen Konfigurer Business Contact Manager, være blevet deaktiveret. Benyt følgende fremgangsmåde for at få vist kommandoen:

  1. Klik på Sikkerhedscenter i menuen Funktioner i Outlook.

  2. Klik på Tilføjelsesprogrammer.

  3. I boksen Administrer vises COM-tilføjelsesprogrammer. Klik på .

  4. Marker afkrydsningsfeltet Business Contact Manager til Outlook på listen Tilgængelige tilføjelsesprogrammer, og klik derefter på OK.

  5. Kontroller, at kommandoen Konfigurer Business Contact Manager vises i menuen Hjælp.

    Bemærk: Outlook 2007 skal være installeret, før Business Contact Manager til Outlook 2007 installeres. Installation af Business Contact Manager til Outlook 2007 med Outlook 2003 understøttes ikke.

Toppen af siden

Er Business Contact Manager til Outlook installeret?

Menulinjen i Outlook indeholder Business Contact Manager, hvis den er installeret og konfigureret eller aktiveret.

Jeg er ikke sikker på, om Business Contact Manager til Outlook er installeret

  1. Kontroller, at Business Contact Manager til Outlook er installeret.

    Sådan gør du

    Microsoft Windows XP

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel, og klik derefter på Tilføj eller fjern programmer igen.

    3. Kontroller, om Business Contact Manager til Outlook 2007 vises på listen Installerede programmer.

    Windows Vista

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Programmer i Kontrolpanel, og klik derefter på Programmer og funktioner.

    3. Kontroller på siden Fjern eller revider et program, om Business Contact Manager til Outlook 2007 vises.

  2. Hvis Business Contact Manager til Outlook 2007 ikke vises på listen Installerede programmer, skal du benytte en af følgende fremgangsmåder:

    1. Hvis du har cd'en Business Contact Manager til Outlook 2007, skal du installere softwaren fra cd'en.

    2. Hvis du erhvervede Business Contact Manager til Outlook, da du købte computeren (og derfor ikke har en cd), skal du aktivere Business Contact Manager til Outlook.

      Sådan gør du

      1. Klik på Konfigurer Business Contact Manager i menuen Hjælp i Outlook.

        Guiden Start vises.

      2. Følg instruktionerne på skærmen for at aktivere Business Contact Manager til Outlook.

Business Contact Manager til Outlook er i min programmer i menuen, men det vises ikke i Outlook

Hvis du erhvervede Business Contact Manager til Outlook, da du købte din computer, skal du konfigurere Business Contact Manager til Outlook.

Sådan gør du

  • Klik på Konfigurer Business Contact Manager i menuen Hjælp i Outlook, og følg instruktionerne i guiden Start.

Toppen af siden

Visninger, menuer og værktøjslinjer i Business Contact Manager til Outlook

Når jeg har installeret Business Contact Manager til Outlook, ændres min Outlook menuer, kommandoer og mapper

Når du installerer Business Contact Manager til Outlook, er en Business Contact Manager-mappe automatisk konfigureret for dig, med undermapper for din konto, Forretningskontakt, salgsmulighed, Markedsføringskampagne eller forretningsprojektposter.

En Business Contact Manager-menu føjes til menulinjen, og Business Contact Manager til Outlook kommandoer føjes til menuen filer .

Desuden tilføjes værktøjslinjen Business Contact Manager med genveje til ofte anvendte mapper og opgaver.

Jeg kan ikke se Navigationsruden

For at få vist Navigationsruden, i menuen Vis, peg på Navigationsruden, og klik derefter på Normal eller skjult.

Når du vil lukke navigationsruden, skal du pege på Navigationsrude i menuen Vis og derefter klikke på Fra.

Jeg kan ikke se mappen Business Contact Manager

Åbn mappelisten

  1. Klik på Mappeliste i menuen Søg.

  2. Se efter den Business Contact Manager-mappe, der er placeret under Privatmapper i Outlook på mappelisten.

Jeg kan ikke se værktøjslinjen Business Contact Manager

Værktøjslinjen Business Contact Manager vises i Outlook, når Business Contact Manager til Outlook er installeret og aktiveret.

  1. Kontroller, at Business Contact Manager til Outlook er installeret.

    Sådan gør du

    Microsoft Windows XP

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel, og klik derefter på Tilføj eller fjern programmer igen.

    3. Kontroller, om Business Contact Manager til Outlook 2007 vises på listen Installerede programmer.

    Windows Vista

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Programmer i Kontrolpanel, og klik derefter på Programmer og funktioner.

    3. Kontroller på siden Fjern eller revider et program, om Business Contact Manager til Outlook 2007 vises.

  2. Hvis Business Contact Manager til Outlook 2007 ikke vises på listen Installerede programmer, skal du benytte en af følgende fremgangsmåder:

    1. Hvis du har cd'en med Business Contact Manager til Outlook 2007, skal du installere programmet fra denne cd.

    2. Hvis du erhvervede Business Contact Manager til Outlook, da du købte computeren (og derfor ikke har en cd), skal du aktivere Business Contact Manager til Outlook.

      Sådan gør du

      • Klik på Konfigurer Business Contact Manager i menuen Hjælp i Outlook, og følg instruktionerne i guiden Start.

Toppen af siden

Installere Business Contact Manager til Outlook på et andet sprog

Du installerer en version af Business Contact Manager til Outlook på et sprog, der er anderledes end det valgte sprog til andre Office-programmer

Den anbefalede løsning er at installere Business Contact Manager til Outlook på det samme sprog som det, der blev valgt til de andre Office-programmer.

Prøv følgende, hvis denne løsning ikke er tilgængelig:

  • Hvis din computer kører Windows XP, skal du logge på som administrator, inden du installerer den anden sprogversion af Business Contact Manager til Outlook.

  • Hvis din computer kører Windows Vista, skal du under installationen af Business Contact Manager til Outlook højreklikke på programikonet eller filnavnet og vælge Kør som administrator.

Når du installerer programmet som administrator, kan du installere en anden sprogversion.

Toppen af siden

Opgradere fra Microsoft Office 2003 til 2007 Office-systemet

Business Contact Manager til Outlook menuer og kommandoer forsvundet fra Outlook, når jeg har opgraderet Microsoft Office 2003 til Office 2007-systemet.

Business Contact Manager til Outlook 2003 er installeret på din computer. Det er ikke kompatibelt med Outlook 2007. Du skal installere Business Contact Manager til Outlook 2007 for at få adgang til din Business Contact Manager-database.

Guiden Installation til Business Contact Manager til Outlook 2007 fjerner Business Contact Manager til Outlook 2003 for dig.

Installations-CD til Business Contact Manager til Outlook er inkluderet i den følgende Microsoft Office-pakker:

  • Microsoft Office Professionel 2007

  • Microsoft Office Small Business 2007

  • Microsoft Office Ultimate 2007

Bemærk: Luk Outlook, før du installerer Business Contact Manager til Outlook 2007.

Oplysningerne i Business Contact Manager-databasen er intakte. Næste gang du starter Outlook efter installation af Business Contact Manager til Outlook 2007, flytter eller overflytter guiden Start den ældre database til den nye database.

Toppen af siden

Opgradere fra Business Contact Manager til Outlook 2003 til Business Contact Manager til Outlook 2007

Jeg forsøger at opgradere fra Business Contact Manager til Outlook 2003 til Business Contact Manager til Outlook 2007 men installationsprogrammet Stop før den er fuldført.

Installationsprogrammet til Business Contact Manager til Outlook 2007 fjerner automatisk Business Contact Manager til Outlook 2003, opdaterer din Outlook-profil og installerer derefter Business Contact Manager til Outlook 2007, medmindre Outlook kører under installationen.

Hvis installationen ikke fuldføres, skal du prøve følgende og derefter køre installationen igen:

  • Luk Outlook, herunder eventuelle påmindelser, og deaktiver eller afbryd også mobilenheder, der synkroniseres med Outlook.

  • Fjern Business Contact Manager til Outlook 2003 ved at bruge Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel.

    Sådan gør du

    1. Klik på Start i Windows XP, og klik derefter på Kontrolpanel.

    2. Dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer.

    3. Klik på Business Contact Manager til Outlook 2003, og klik derefter på Fjern.

  • Vigtigt: Følgende trin kræver, at du har redigeret registreringsdatabasen som er en opgave i en avancerede computer. Det anbefales, at opgaven er udført af en administrator. Du kan finde flere oplysninger om registreringsdatabasen, Windows Hjælp og Support.

    Slet registreringsdatabasenøglen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM.

    Sådan gør du

    1. I Windows XP: Klik på Start, og klik derefter på Kør.

    2. Skriv regedit i boksen Åbn, og klik derefter på OK.

    3. Dobbeltklik på følgende nøgler:

      • HKEY_LOCAL_MACHINE

      • SOFTWARE

      • Microsoft

    4. Højreklik på Business Solutions eCRM, og klik derefter på Slet.

Jeg har opgraderet Business Contact Manager til Outlook 2003 til Business Contact Manager til Outlook 2007, men jeg kan ikke se Business Contact Manager til Outlook menuer

Installationsprogrammet fjernede ikke den gamle Business Contact Manager-datafil fra din Outlook-profil, så du skal gøre det manuelt. Når du har åbnet Outlook, skal du også manuelt åbne guiden Start for at konfigurere Business Contact Manager.

Benyt følgende fremgangsmåde for at fjerne datafilen:

Dine Business Contact Manager-data er intakte. Fjernelse af datafilen sletter ikke Business Contact Manager-dataene.

  1. Klik på Start i Windows XP, og klik derefter på Kontrolpanel.

  2. Klik på Post.

  3. Klik på Datafiler.

    Hvis der er mere end én profil, der er installeret på computeren, skal du fjerne Business Contact Manager fra hver profil.

  4. Klik på Business Contact Manager, og klik derefter på Fjern.

  5. Klik på Luk.

Benyt følgende fremgangsmåde for at åbne guiden Start:

  1. Start Outlook.

  2. Klik på Konfigurer Business Contact Manager i menuen Hjælp.

    Guiden Start vises.

  3. Følg instruktionerne på skærmen.

Jeg får vist meddelelsen, Database overførslen lykkedes efter valg af en eksisterende database

Prøv at bruge databasen igen ved at klikke på Vælg en eksisterende database i guiden Start.

Hvis du fortsat modtager meddelelsen Databasen kunne ikke overflyttes, kan du prøve følgende:

  1. Afinstaller Business Contact Manager til Outlook 2007.

    Sådan gør du

    1. Klik på Start, og klik derefter på Kontrolpanel.

    2. Klik på Tilføj eller fjern programmer, og klik derefter på Fjern et program.

    3. Klik på Business Contact Manager til Outlook 2007, og klik derefter på Fjern.

  2. Geninstaller Business Contact Manager til Outlook 2003.

  3. Klik på Vælg en database i guiden Start, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

  4. Eksporter alle oplysningerne i Business Contact Manager til Outlook 2003-databasen.

    Sådan gør du

    1. Peg på Importer og eksporter i menuen Filer, og klik derefter på Business Contact Manager til Outlook.

    2. Klik på Eksporter en fil.

    3. Klik på Business Contact Manager-data (.bcm), og følg derefter instruktionerne på skærmen.

      Bemærk: Fjern ikke Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ), hvis det er medtaget i listen af Business Contact Manager til Outlook 2007-komponenter til fjernelse.

  5. Installer Business Contact Manager til Outlook 2007.

  6. Klik på Opret en ny database i guiden Start, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

  7. Peg på Importer og eksporter i menuen Filer, og klik derefter på Business Contact Manager til Outlook.

  8. Klik på Importer en fil.

  9. Klik på Business Contact Manager-data (.bcm), og følg derefter instruktionerne på skærmen.

Toppen af siden

Fjerne Business Contact Manager til Outlook

Jeg vil fjerne, fjerne eller deaktivere Business Contact Manager til Outlook

Du kan deaktivere Business Contact Manager til Outlook ved at afinstallere det.

Benyt en af følgende fremgangsmåder:

  • Microsoft Windows XP

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel.

    3. Klik på Business Contact Manager til Outlook 2007 på listen Aktuelt installerede programmer og opdateringer.

    4. Klik på Fjern, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

      Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) kan også blive vist på listen af Business Contact Manager til Outlook 2007-komponenter til fjernelse. Frigør diskplads, hvis andre programmer ikke bruger den ved at fjerne SQL Server 2005 Express.

  • Windows Vista

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Programmer og funktioner i Kontrolpanel.

    3. Klik på Business Contact Manager til Outlook 2007 på siden Fjern eller rediger et program.

    4. Klik på Fjern/rediger.

    5. Følg instruktionerne på skærmen.

      Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ) kan også blive vist på listen af Business Contact Manager til Outlook 2007-komponenter til fjernelse. Frigør diskplads, hvis andre programmer ikke bruger den ved at fjerne SQL Server 2005 Express.

Jeg vil fjerne Business Contact Manager til Outlook, så jeg kan installere eller geninstallere Business Contact Manager til Outlook 2007.

  • Microsoft Windows XP

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Dobbeltklik på Tilføj eller fjern programmer i Kontrolpanel.

    3. Klik på det program, du vil fjerne, på listen Aktuelt installerede programmer og opdateringer:

      • Business Contact Manager til Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 eller Microsoft Office Outlook 2003 med Business Contact Manager Opdatering, som fjerner Business Contact Manager til Outlook 2003

    4. Klik på Fjern, og følg derefter instruktionerne på skærmen.

      Bemærk: Fjern ikke Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ), hvis det er medtaget i listen af Business Contact Manager til Outlook 2007-komponenter til fjernelse.

    5. Geninstaller Business Contact Manager til Outlook 2007.

  • Windows Vista

    1. Klik på Kontrolpanel i menuen Start.

    2. Klik på Programmer og funktioner i Kontrolpanel.

    3. Klik på det program, du vil fjerne, på siden Fjern eller rediger et program:

      • Business Contact Manager til Outlook 2007

      • Microsoft Office Small Business Management Edition 2006 CD2 eller Microsoft Office Outlook 2003 med Business Contact Manager Opdatering, som fjerner Business Contact Manager til Outlook 2003.

    4. Klik på Fjern/rediger.

    5. Følg instruktionerne på skærmen.

      Bemærk: Fjern ikke Microsoft SQL Server 2005 Express (MSSMLBIZ), hvis det er medtaget i listen af Business Contact Manager til Outlook 2007-komponenter til fjernelse.

    6. Geninstaller Business Contact Manager til Outlook 2007.

I nogle få tilfælde geninstalleres Business Contact Manager til Outlook 2007 ikke. Prøv i så fald af fjerne registreringsdatabasenøglen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Business Solutions eCRM ved at benytte følgende fremgangsmåde. Genstart computeren, og genstart derefter Outlook.

Sådan gør du

  • Vigtigt: Redigering af registreringsdatabasen er en avancerede computer opgave, der normalt udføres af en administrator. Du kan finde flere oplysninger om registreringsdatabasen, Windows Hjælp og Support.

    • Windows XP

      1. Klik på Start, og klik derefter på Kør.

      2. Skriv regedit i boksen Åbn, og klik derefter på OK.

      3. Dobbeltklik på følgende nøgler:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      4. Højreklik på Business Solutions eCRM, og klik derefter på Slet.

      5. Genstart computeren.

      6. Start Outlook.

    • Windows Vista

      1. Klik på Start.

      2. Skriv regedit i boksen Start søgning.

      3. Dobbeltklik på følgende nøgler:

        • HKEY_LOCAL_MACHINE

        • SOFTWARE

        • Microsoft

      4. Højreklik på Business Solutions eCRM, og klik derefter på Slet.

      5. Genstart computeren.

      6. Start Outlook.

Toppen af siden

Søge efter oplysninger om Business Contact Manager til Outlook 2003

Jeg leder efter oplysninger om Business Contact Manager til Outlook 2003

Du kan finde oplysninger om Business Contact Manager til Outlook 2003 Installere Business Contact Manager til Outlook 2003.

Bemærk: Outlook 2007 skal være installeret, før Business Contact Manager til Outlook 2007 installeres. Installation af Business Contact Manager til Outlook 2007 med Outlook 2003 understøttes ikke.

Toppen af siden

Yderligere ressourcer

Sørg for, at du kan også se til Business Contact Manager til Outlook-teamets blog (http://blogs.msdn.com/bcm) for at få oplysninger om Business Contact Manager.

Du kan få hjælp fra andre brugere ved at besøge diskussionsgruppen til Business Contact Manager til Outlook (microsoft.public.outlook.bcm).

For yderligere hjælp eller til at tale med en supportmedarbejder, skal du se Hjælp og Support for Microsoft Office Outlook 2007 med Business Contact Manager (alle sprog) websted. Gebyrer gælder muligvis.

Toppen af siden

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×