Foretage fejlfinding af forbindelse til en delt Business Contact Manager-database

Bemærk!:  Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Denne artikel indeholder

Business Contact Manager kan ikke oprette forbindelse til fjerncomputeren

Min database er ikke tilgængelig

Symptomer

Årsager

Løsninger

Symptomer

Årsager

Løsninger

Business Contact Manager kan ikke oprette forbindelse til fjerncomputeren

Når du forsøger at oprette forbindelse til delt database fra din lokale computer, vises følgende meddelelse:

Kan ikke få adgang til den delte database på computernavn. Du kan finde flere oplysninger, skal du klikke på Hjælp.

Bemærk!: Computerens navn er navnet på den computer, hvor den delte database er placeret.

Følgende scenarier tilbyder hjælp til brugere, der har problemer med at oprette forbindelse til en delt Business Contact Manager-database. Klik på den sætning, der bedst beskriver scenariet:

Du opretter forbindelse til en delt Business Contact Manager-database for første gang ved hjælp af guiden Start

  • Kontrollér følgende (du skal muligvis kontakte databaseejer eller administrator på fjerncomputeren):

  • Er fjerncomputeren slået til?

  • Er din computer og fjerncomputeren begge er tilsluttet netværket?

  • Er Business Contact Manager til Outlook er installeret på fjerncomputeren?

  • Ejeren af databasen er delt databasen?

  • Databaseejeren er har givet dig adgang til den delte database?

  • Indstillingerne firewall på fjerncomputeren er blevet justeret for at give adgang til den delte database?

Bemærk!: Finde flere oplysninger om at justere firewall-indstillinger, hvordan ændrer jeg mine Windows-indstillinger, så jeg kan dele min Business Contact Manager-database med brugere på andre computere?, eller bed din administrator for at gennemgå disse oplysninger.

  • Er din computer kører samme version af Business Contact Manager til Outlook som fjerncomputeren? Hvis du vil oprette forbindelse til en delt database, skal alle computere køre den samme version af Business Contact Manager til Outlook.

Du genoprette forbindelse til en delt Business Contact Manager-database

Kontrollér følgende (du skal muligvis kontakte ejeren af databasen eller administratoren af fjerncomputeren):

  • Kører fjerncomputeren?

  • Er din computer og fjerncomputeren begge forbindelse til virksomhedens netværk? Bed din administrator for at bekræfte.

  • Den delte database er gendannet i en tidligere version eller opdateret til en ny version?

  • Se versionsnummeret af Business Contact Manager til Outlook på din computer og fjerncomputeren.

Sådan gør du

Kontrollere Business Contact Manager til Outlook-versionsnummeret på din lokale computer   

  1. Klik på fanen Filer.

  2. Klik på fanen Business Contact Manager.

  3. Se versionsnummeret Business Contact Manager i afsnittet Om Business Contact Manager til Outlook.

Kontrollere Business Contact Manager til Outlook-versionsnummeret på fjerncomputeren   

  • Bed databaseejer eller administratoren for versionsnummeret.

Business Contact Manager version tal skal svare på alle computere, der har forbindelse til den delte database og på fjerncomputeren, hvor den delte database er placeret.

  1. Hvis version tallene ikke stemmer overens, kan du installere den nyeste version af Business Contact Manager til Outlook 2010 på de computere, der har brug for den.

Hvis version tallene stemmer overens, kan du prøve en anden løsning fra denne artikel.

Hvis den delte database er blevet gendannet i en tidligere version eller opdateret til en ny version, skal du slippe din lokale database (eller offlinedatabase ) – det vil sige, at fjerne forbindelsen mellem din lokale database og den delte database, og angiv derefter en ny forbindelse til den cu a Le aktuelle version.

Du kan finde flere oplysninger, se afsnittet slippe en offlinedatabase i arbejde offline med Business Contact Manager.

Vigtigt!: Ændringer, du har foretaget i din database er ikke tilgængelige, når du slipper den. Hvis du vil bevare disse ændrede data, skal du vælge den eksportere og bevare dine lokale data, før du slipper offlinedatabasen afkrydsningsfeltet under processen slip.

Toppen af siden

Min database er ikke tilgængelig

Følgende scenarier tilbyder hjælp til brugere, der har problemer med at finde en delt Business Contact Manager-database til at oprette forbindelse til. Klik på den sætning, der bedst beskriver din situation:

Du opretter forbindelse til en delt Business Contact Manager-database for første gang ved hjælp af guiden Start

Symptomer

I guiden Start skal du klikke på Opret forbindelse til en fjerndatabase, Angiv navnet på en computer og klik derefter på Opret forbindelse. Du modtager en meddelelse:

Kan ikke finde nogen Business Contact Manager-databaser på computernavn. Klik på Hjælp kan finde flere oplysninger om mulige årsager.

Bemærk!: Ccomputer navn er navnet på den computer, hvor den delte database er placeret.

Årsager

Der er flere mulige årsager hvorfor delt database ikke blev fundet på fjerncomputeren. Se følgende afsnit til mulige årsager og løsninger.

Løsninger

Prøv følgende:

  • Da du kan oprette forbindelse til en eksisterende delt database kun Bekræft med databaseejer at databasen findes på fjerncomputeren.

  • Før du kan oprette forbindelse til en database på en fjerncomputer, skal databaseejeren dele databasen og give dig tilladelse til at få adgang til den.

  • Hvis fjerncomputeren er på et andet undernet end den computer, som du bruger Business Contact Manager til Outlook, skal firewall indstillingerne på fjerncomputeren ændres for at give adgang til en hvilken som helst computer. (Et undernet er et netværk, der indgår i et større computernetværk. Undernet er forbundet via routere. Hvert undernet har et separat område af IP-adresser).

    Finde flere oplysninger om at justere firewall-indstillinger, hvordan ændrer jeg mine Windows-indstillinger, så jeg kan dele min Business Contact Manager-database med brugere på andre computere?

  • Hvis firewallen på fjerncomputeren er fra en tredjepart virksomhed, Business Contact Manager til Outlook kan ikke ændre automatisk til at give adgang til brugere på netværket. Se Hjælp til firewallprogrammet til at ændre indstillingerne for manuelt.

  • Du kan oprette forbindelse til en delt database, der er oprettet i den samme version af Business Contact Manager til Outlook som den, du bruger kun.

  • Se versionsnummeret af Business Contact Manager til Outlook på din computer og fjerncomputeren.

Sådan gør du

Kontrollere Business Contact Manager til Outlook-versionsnummeret på din lokale computer   

  1. Klik på fanen Filer.

  2. Klik på fanen Business Contact Manager.

  3. Se versionsnummeret Business Contact Manager i afsnittet Om Business Contact Manager til Outlook.

Kontrollere Business Contact Manager til Outlook-versionsnummeret på fjerncomputeren   

  • Bed databaseejer eller administratoren for versionsnummeret.

Business Contact Manager version tal skal svare på alle computere, der har forbindelse til den delte database og på fjerncomputeren, hvor den delte database er placeret.

  1. Hvis version tallene ikke stemmer overens, kan du installere den nyeste version af Business Contact Manager til Outlook 2010 på de computere, der har brug for den.

Hvis version tallene stemmer overens, kan du prøve en anden løsning fra denne artikel.

Du genoprette forbindelse til en delt Business Contact Manager-database

Symptomer

Når du arbejder offline i din lokale kopi af den delte database, du forsøger at genoprette forbindelse til den delte database på fjerncomputeren, og du modtager en meddelelse:

Kan ikke finde nogen Business Contact Manager-databaser på computernavn. Klik på Hjælp kan finde flere oplysninger om mulige årsager.

Bemærk!: Computerens navn er navnet på den computer, hvor den delte database er placeret.

Årsager

Der er flere mulige årsager hvorfor ikke blev fundet den delte database på fjerncomputeren. Se følgende afsnit til mulige årsager og løsninger.

Løsninger

Prøv følgende:

Den delte database stadig findes på fjerncomputeren?

Bekræft ejeren af databasen, databasen ikke er blevet slettet, fjernes eller opdateret på fjerncomputeren. Hvis databasen er blevet opdateret, skal du slippe offlinedatabasen, før du kan oprette forbindelse til den nyeste database. Du kan finde flere oplysninger, se afsnittet slippe en offlinedatabase i arbejde offline med Business Contact Manager.

Du stadig har tilladelse til at få adgang til databasen?

Bekræft ejeren af databasen, at du stadig har tilladelse til at få adgang til databasen.

Du stadig har tilladelse til at få adgang til fjerncomputeren?

Bekræfte hos administrator af fjerncomputeren – eller domæne Hvis computeren er en del af et netværk –, at du stadig har tilladelse til at få adgang til fjerncomputeren.

Er versionen af Business Contact Manager til Outlook på din lokale computer den samme som dem på fjerncomputeren?

  1. Se versionsnummeret af Business Contact Manager til Outlook på din computer og fjerncomputeren.

Sådan gør du

Kontrollere Business Contact Manager til Outlook-versionsnummeret på din lokale computer   

  1. Klik på fanen Filer.

  2. Klik på fanen Business Contact Manager.

  3. Se versionsnummeret Business Contact Manager i afsnittet Om Business Contact Manager til Outlook.

Kontrollere Business Contact Manager til Outlook-versionsnummeret på fjerncomputeren   

  • Bed databaseejer eller administratoren for versionsnummeret.

Business Contact Manager version tal skal svare på alle computere, der har forbindelse til den delte database og på fjerncomputeren, hvor den delte database er placeret.

  1. Hvis version tallene ikke stemmer overens, kan du installere den nyeste version af Business Contact Manager til Outlook 2010 på de computere, der har brug for den.

Hvis version tallene stemmer overens, kan du prøve en anden løsning fra denne artikel.

Databasen findes på din lokale computer

Hvis databasen er på din lokale computer, skal du kontrollere, at MSSMLBIZ forekomsten af SQL Server-tjenesten er startet. Du kan finde oplysninger om, hvordan du starte en forekomst af SQL Server, skal du se Hjælp til Microsoft SQL Server 2008.

Toppen af siden

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×